Обслуживание и ремонт видеонаблюдения

Обслуживание и ремонт видеонаблюдения

Наша компания предлагает техническое обслуживание и качественный ремонт систем видеонаблюдения, предупредительный и плановый ремонт, работы по замене отдельных узлов, камер или настройке всей системы.

Специалисты «Интеллект Безопасность» имеют требуемый уровень квалификации, что позволяет гарантировать качество всех выполняемых работ, включая сервис, ремонт, проектирование или монтаж систем.

Особенности технического обслуживания систем видеонаблюдения

Техобслуживание видеонаблюдения является частью обязательного ТО, планового или предупредительного ремонта для всех систем безопасности.

Срочный ремонт обычно требуется в случае поломок и неисправностей системы, разделяющихся на следующие виды:

• системные ошибки контрольного оборудования;
• нарушения работы камер;
• неисправность шлейфов;
• отсутствие сигнала с камер;
• пробои кабельных трасс;
• некорректная работа системы.

Среди основных причин неисправностей, требующих срочного устранения, являются:

• неквалифицированный выбор оборудования, монтаж системы, проводимый с ошибками;
• неправильный выбор мест для установки камер;
• структурные нарушения системы;
• несоблюдение регламента обслуживания;
• нарушение целостности используемой кабельной трассы.

Вовремя выявить все причины и обеспечить работоспособность системы поможет регулярное обслуживание техники для видеонаблюдения. Основными работами являются плановый, срочный и капитальный ремонты, которые являются частью сервисного обслуживания.

Текущий (плановый) ремонт включает в себя обследование системы, очистку узлов от пыли и мусора. В ходе работ проверяются параметры настроек, работоспособность оборудования, осматриваются внешние части кабельной трассы.

Срочный ремонт необходим в случае поломки или выхода из строя всей системы. Перед выполнением работ проводится тщательное техническое исследования СП, после чего оборудование разбирается, проводится восстановление сломанных узлов, замена деталей, настройка датчиков и управляющих блоков.

Капитальный ремонт предполагает полный демонтаж периферийного оборудования, замену сломанных элементов, линий кабелей и прочие работы.

Основные услуги, включающие в себя сервис и ремонт камер видеонаблюдения:

1. внешний осмотр всех компонентов и узлов, проверка работоспособности камер;
2. проверка коммутационных центров, видеорегистратора;
3. проверка мониторов, кабельных сетей, шлейфов;
4. очистка оборудования от пыли, грязи, паутины, замена или полное восстановление устройство, подпайка;
5. проверка целостности объективов, системы ИК подсветки;
6. очистка кожухов камер;
7. фокусировка камер, корректировка позиционирования;
8. смена системного времени, проверка всех параметров, работоспособности ПО;
9. диагностика охлаждения и вентиляции сервера;
10. проверка источников питания, Включая резервные, замена батарей при необходимости;
11. проверка емкости батарей до истечения срока их годности.

Регламент и сроки проведения обслуживания видеонаблюдения

Согласно установленному регламенту, обслуживание камер видеонаблюдения требует выполнения следующей периодичности:

1. 1 раз в месяц: проводится визуальный технический осмотр, проверка на работоспособность, тестируются источники питания, мониторы, проверяются на наличие внешних повреждений камеры, видеорегистраторы, внешние кабельные сети.
2. 1 раз в три месяца: выполняется очистка отдельных элементов, замена и восстановление отдельных запчастей, очистка объективов, кожухов камер, фокусировка и корректировка камер.
3. 1 раз в полгода: проводится проверка системных параметров, смена системного времени на ПК и для самой схемы, выполняется очистка внутренних элементов конструкции. Кроме того, необходима полная диагностика системы, контроль работоспособности охлаждения, вентиляции для серверов. При необходимости осуществляется ремонт видеонаблюдения, замена отдельных узлов, камер, кабельных трасс и другие работы.
4. 1 раз в год: осуществляется проверка параметров источников бесперебойного питания, проверяется емкость аккумуляторов. Выполняется замена питающих батарей. Кроме того, необходимы замеры сопротивления изоляции электросетей системы и проверка питающего напряжения для всех компонентов видеонаблюдения

Цены на техническое обслуживание и сервисный ремонт систем видеонаблюдения

Стоимость обслуживания видеонаблюдения во многом зависит от таких параметров, как тип поломки, причина неисправности, вид камер и прочих элементов, контрольного оборудования, сложностей всей системы.

По этой причине цена рассчитывается индивидуально, она будет зависеть от таких факторов:

• категория, сложность объекта;
• сложность поломки;
• тип используемого оборудования;
• необходимость настройки системы после окончания обслуживания.

Цена на сервис и ремонтные работы доступные, точная стоимость на замену отдельных запчастей может быть озвучена только после технического осмотра и определения неисправности.

Сервис для видеонаблюдения от компании «Интеллект Безопасность»

«Интеллект Безопасность» предлагает сервисное обслуживание и ремонт оборудования видеонаблюдения.

Нашим заказчикам мы предлагаем следующие преимущества сотрудничества:

1. профессиональный подход к выполнению работ любого уровня сложности;
2. все наши сотрудники имеют высокий уровень квалификации;
3. гарантия качества на все выполняемые работы;
4. во время обслуживания и ремонта используются только оригинальные запчасти и комплектующие;
5. у нас Вы найдете лучшие цены.

Мы предлагаем Вам полный комплекс работ по сервисному обслуживанию систем видеоконтроля и безопасности. Получить подробную информацию можно, позвонив нам по телефону +7 (495) 249-48-83 или отправив нам заявку с указанием контактных данных для обратной связи.

Обслуживание систем видеонаблюдения: физическая очистка камер, перепрошивка, настройка системы и исправление возможных неисправностей

Любая, даже самая современная и совершенная техника требует регулярного ухода, проверки исправности, очистки, замены старых изношенных элементов до выхода их из строя. Обслуживание видеокамер и видеорегистраторов на постоянной основе обеспечивает качественную и бесперебойную работу систем наблюдения, безопасность вашу и членов вашей семьи, сотрудников компании и сохранение целостности имущества – как частного, так и корпоративного.

Однако не стоит путать гарантию на оборудование с профилактикой. В первом случае производитель в случае выявления неисправностей или брака обязуется заменить или отремонтировать устройство, во втором потребуется помощь профессионалов, работающих в специальных организациях.

Стоит отметить, что, установив на предприятии, складе, в офисе камеры, нужно быть готовым к затратам на профилактические работы, ведь многие системы видеонаблюдения представляют собой достаточно сложную совокупность механизмов, которая требует систематического ухода.

Техническое обслуживание направлено прежде всего на устранение проблем, которых пока нет, но они могут возникнуть в будущем. Его цель – корректная и непрерывная работа системы на протяжении всего срока эксплуатации.

Как организовать техобслуживание систем видеонаблюдения

Разумеется, ни о каких самостоятельных действиях не может быть и речи. Профилактику и ремонт камер видеонаблюдения следует доверять исключительно специалистам. У вас есть два варианта.

1. Заказать услугу на аутсорсе. Вы заключаете договор с компанией, которая выполняет соответствующие работы, ежемесячно оплачиваете фиксированную сумму. Сотрудники фирмы после получения от вас заявки в необходимости проверки или устранения неисправности приезжают в оговоренное время и делают все, что необходимо. Этот вариант затратный, но в то же время самый надежный. В таком случае вы можете быть спокойны насчет непрерывной работы техники.
2. Заказать единоразовую услугу.После обращения в соответствующую организацию к вам приезжают ее сотрудники и выполняют необходимый перечень действий. По результатам составляется отчет о проделанной работе. Сумма к оплате рассчитывается исходя из сложности задач с учетом цены элементов, которые были заменены.

Что включает обслуживание системы видеонаблюдения

Компании, осуществляющие профилактические услуги, предлагают разный спектр работ. Основные из них:

• инструктаж по пользованию оборудованием;
• внешний осмотр;
• очищение камер;
• наладочные работы;
• перепрошивка и настройка системы;
• тестирование исправности элементов;
• замена изношенных компонентов;
• ремонт в случае неполадок;
• переустановка времени при переходе на зимний/летний период.

Проверку работоспособности устройств рекомендуется проводить ежемесячно, чистку и ремонт – по мере необходимости.

Далее мы рассмотрим особенности проведения некоторых из наиболее важных видов профилактики.

Физическая очистка камер

Пыль и копоть на объективе искажает качество изображения. Поэтому содержание камеры в чистоте – обязательное условие для получения четкой картинки. В офисе или в жилом помещении, как правило, устройства загрязняются медленно и не требуют частого протирания. Если вы не заключали договор на аутсорс, внешнюю очистку можно провести самостоятельно. Для этого подойдут обычные моющие средства для стекол.

Другое дело – видеонаблюдение на кухне, в промышленном цехе, на улице. Здесь не обойтись без помощи специалиста, может понадобиться разборка устройства с внутренней очисткой и повторный монтаж.

Перепрошивка

Камеры и видеорегистраторы требуют внимания не только к «железу», но и к программному обеспечению. Перепрошивка нужна для обновления и улучшения функций. Но специалисты не рекомендуют «перепрошиваться» если система работает исправно. Тем более делать это самостоятельно. Даже в случае неполадок лучше обратиться к человеку, который в этом разбирается.

Настройка

Существует много видов настроек, в частности, через:

• интернет;
• сеть;
• ddns;
• 3G;
• роутер;
• IP и видеосервер;
• видеорегистратор.

Монтаж и настройка осуществляются на этапе установки видеонаблюдения либо после ремонта. Этот вид работы требует технических знаний, а поэтому его следует доверять только специалистам.

Чтобы система видеонаблюдения в вашем доме, квартире, офисе работала исправно, следует помнить о постоянном уходе за ней. Даже если пока нет проблем, запишите себе в список дел, поставьте напоминание на электронном устройстве о необходимости вызова специалиста и проведения осмотра. Так вам будут не страшны поломки. А если они и случатся, то вы будете знать к кому обратиться.

Установка систем видеонаблюдения

Уверенность в будущем и настоящем, спокойствие за безопасность близких, ответственное отношение к бизнесу – вот что такое на сегодняшний день система видеонаблюдения.

Хотя в сознании многих людей следящие за каждым шагом видеокамеры по-прежнему ассоциируются с особо охраняемыми объектами, всё больше россиян заказывает видеонаблюдение для дома или офиса.

Современные охранные системы во многом полагаются именно на видеонаблюдение. Москва – огромный, беспокойный город, где камеры успешно помогают обеспечивать безопасность.

В квартирах их устанавливают не только для защиты имущества от воров. Видеонаблюдение для дома очень актуально для родителей, вынужденных оставлять маленьких детей одних или же с няней. Благодаря скрытым камерам они всегда смогут узнать, чем же их чадо занимается на самом деле, или проконтролировать, насколько добросовестна нанятая «Мэри Поппинс».

Возможность вести видеонаблюдение в офисе, магазине или на складском помещении освобождает владельцев бизнеса от необходимости постоянно контролировать сотрудников лично и дает возможность заняться в это время решением других задач.

Установив камеры слежения, Вы наблюдаете за объектом в режиме реального времени. Информация выводится на экран телевизора или компьютера. К тому же, Вы получаете видеозапись, которая является веским доказательством в случае каких-либо правонарушений. Поэтому видеонаблюдение в офисе – прекрасная возможность обезопасить свой бизнес и себя самого.

Еще недавно мы думали, что видеонаблюдение заказать могут лишь олигархи, но сегодня эта услуга стала такой же доступной, как установка холодильника или стиральной машины. Но не стоит переоценивать подобную доступность: есть люди, которые пытаются установить систему видеонаблюдения своими руками, и это далеко не всегда оправдывает ожидания. Лучше довериться профессионалам, которые разработают проект и установят всю систему в соответствии с европейскими стандартами качества. Наша компания закупает только самое современное оборудование, которое позволит наблюдать за происходящим со спутника или же через Интернет.

Если вы решили оценить, насколько комфортнее сделает Вашу жизнь видеонаблюдение, заказать эту услугу следует у надёжной компании. Выбрав «ЕвроДом», Вы не ошибётесь, ведь сотрудники нашей фирмы – это опытные специалисты, которые помогут Вам воплотить все мечты о комфортном и, главное, безопасном доме. В таком большом городе, как Москва, видеонаблюдение – залог Вашего спокойствия.

«ЕвроДом» предоставляет полный спектр услуг по установке системы видеонаблюдения, начиная с разработки проекта и заканчивая монтажом оборудования. Вы останетесь довольны разумными ценами, а также добросовестностью работы нашей компании. Закажите у нас систему видеонаблюдения – и высокие технологии будут служить Вам долго и эффективно.

Правила определения вида работ по капитальному ремонту и его отличия от текущего ремонта

Действующее законодательство различает работы по текущему содержанию общего имущества и капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме. У этих видов работ разный правовой режим регулирования и механизм реализации.

Текущий ремонт и капитальный ремонт: понятия

Особенность текущего ремонта состоит в том, что в законе нет прямого определения того, что понимается под этим понятием.
В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за содержание жилого помещения, включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Таким образом, то, что называется «текущий ремонт общего имущества» на уровне ЖК РФ включается в состав платы за содержание жилого помещения.

В соответствии с п. 18 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491)), текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов). Подразумевая фразу «по решению общего собрания» законодатель предполагает, что принимая такие решения собственники определяют объемы и источники финансирования подобных работ.

В соответствии с пп. «З» п. 11 Правил № 491, содержание общего имущества включает в себя текущий и капитальный ремонт. Несмотря на то, что содержание понятия текущего ремонта нигде не раскрывается правоприменительная практика идет по пути возложения на управляющую компанию обязанности по выполнению совокупности нормативных актов, образующих состав работ по текущему содержанию. Все эти акты могут быть сведены к двум словам «контроль состояния». На обывательском уровне текущий ремонт воспринимается именно таким образом.
В отличие от текущего ремонта понятие «капитальный ремонт» четко определено в законе.

В соответствии с п. 14.2) ст. 2 ГрК ПФ, капитальный ремонт – это замена и (или) восстановление строительных конструкций объектов капитального строительства или элементов таких конструкций, за исключением несущих строительных конструкций, замена и (или) восстановление систем инженерно-технического обеспечения и сетей инженерно-технического обеспечения объектов капитального строительства или их элементов, а также замена отдельных элементов несущих строительных конструкций на аналогичные или иные улучшающие показатели таких конструкций элементы и (или) восстановление указанных элементов.

Ключевые слова здесь – это «замена и (или) восстановление», а также «на аналогичные или иные улучшающие показатели таких конструкций элементы». Таким образом, предполагается, что капитальному ремонту подлежит то, что изначально построено.

И все же, несмотря на все эти трактовки, грань между капитальным ремонтом и текущим ремонтом очень неопределенная (размытая). Например, региональный оператор делает капитальный ремонт фасада в многоквартирном доме (утепление), но только с двух сторон, а не с четырех. Такой капитальный ремонт получается половинчатым и больше походит на текущий ремонт (при всех затратах регоператора по капитальности работ).

й ситуации мы часто имеем дело с практикой, при которой капитальным ремонтом и региональный оператор, и управляющие компании «закрывают дыры» по текущему ремонту (потому что грань между двумя данными понятиями очень условна и неопределена).

Содержание работ по капитальному ремонту

Ст. 166 ЖК РФ устанавливает три уровня возможных работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
1. Федераьный, в рамках которого можно проводить:
1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
2) ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений;
3) ремонт крыши;
4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
5) ремонт фасада;
6) ремонт фундамента многоквартирного дома.
2. Региональный, по которому дополнительный состав работ определяется в законе субъекта РФ по капитальному ремонту.
3. Факультативный: можно делать любые виды работ по капитальному ремонту, при условии, что размер взноса на капремонт превышает установленную в законе величину (ремонт делается на эту разницу). Однако такая практика практические не распространена, т.к. собственники не хотят переплачивать выше минимальной «обязаловки» взноса.

Проблемы статьи 166 ЖК РФ состоят в ее неконкретности, а каких-либо дополнительных разъяснений на уровне правительства по многоквартирным домам принято так и не было.

Например:
— Как быть в ситуации, когда необходимо ремонтировать оголовки вентканалов, расположенные на крыше? Будут ли являться оголовки (с крышными элементами в виде козырьков) частью крышного оборудования или частью вентиляционных систем;
— Является ли входная группа частью фасада? Практика проведения капитальных ремонтов идет по тому пути, что является, но фактического нормативного регулирования – нет.

Наконец, очень спорным вопросом является установка объектов, которые изначально не находились в многоквартирном доме. Например, можно ли делать по капитальному ремонту систему видеонаблюдения или архитектурно-художественную подсветку? Формально, можно, поскольку оба данных объекта будут запитаны от внутридомовой системы энергоснабжения. Но фактически в законе не предусмотрена ситуация приращения общего имущества в процессе проведения капитального ремонта.

Смежные нормы: Методические рекомендации 2007 года

Взносы на капитальный ремонт стали собираться ноября 2014 года. При этом еще в 2007 году были принятs Методические рекомендации по формированию состава работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемых за счет средств, предусмотренных Федеральным законом от 21 июля 2007 года № 185-ФЗ «О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 185) (далее – Методические рекомендации).

Эти рекомендации не являются документом прямого действия и относятся в большеq степени к Фондe содействия реформированию ЖКХ. Но других рекомендаций с подобной детализацией у нас нет, поэтому мы используем жилищное право по аналогии (ст. 7 ЖК РФ).

Так, в п. 2.1.12 Методических рекомендаций указано, что следует разграничивать, работы по капитальному ремонту и текущему ремонту, поскольку работы по текущему ремонту являются работами профилактического характера, направленными не на ликвидацию или снижение уровня физического износа, а на предотвращение преждевременного износа конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования, и заключаются в устранении отдельных неисправностей или замене отдельных частей конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования, имеющих сроки службы, соответствующие усреднённым срокам эксплуатации зданий между текущими ремонтами.

С другой стороны, Методические рекомендации указывают, что работы по модернизации, как составной части капитального ремонта, идентичны ряду работ, выполняемых в процессе реконструкции многоквартирных домов. Например: оборудование (вновь) и полная замена инженерных систем, устройство лифтов, ремонт встроенных помещений в зданиях. Существенным признаком работ по модернизации, проводимых при любом виде капитального ремонта, является их выполнение в существующих габаритах многоквартирного дома. При реконструкции многоквартирных домов выполняются работы по надстройке, пристройке и другие работы, связанные с изменением габаритов дома, а иногда и его назначением (п. 2.1.11).

Таблица 2.3 Методических рекомендаций содержит определённую методическую привязку технологических процессов к перечню работ по капитальному ремонту. Так, капитальный ремонт и замена лифтового оборудования с его модернизацией, в т.ч. может включать:
1. Ремонт или полная замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации;
2. Ремонт при необходимости шахт, замена приставных шахт;
3. Ремонт машинных помещений
4. Ремонт, замену элементов автоматизации и диспетчеризацию лифтового оборудования
5. Оборудование устройств, необходимых для подключения к действующим системам автоматизация и диспетчеризация лифтового оборудования.

Аналогичные рекомендации технологических процессов и работ приведены и по другим направлениям капитального ремонта. И хотя, повторим, этот документ является рекомендацией и документом непрямого действия, мы можем его использовать как некий ориентир.

Также в Методических рекомендациях есть норма о том, что при капитальном ремонте конструкций и инженерных систем в составе общего имущества многоквартирного дома, что определено Законом № 185, осуществляется замена не менее 50% каждой конструкции и инженерной системы. Однако на практике соблюсти эту норму очень сложно, а еще сложнее проконтролировать. Кроме того, нужно учитывать, что требование в 50% относилось на Закон № 185, а не ст. 166 ЖК РФ, в которой подобных ограничений нет.

Тема капитального ремонта – очень непростая и спорная. Очень часто мы сталкиваемся с недобросовестной практикой проведения данных работ, что объясняется слабым правовым регулированием, неопределенностью по многим вопросам, на которые никто не может дать ответа.