Трудовые будни выездного компьютерного мастера — разбираем индустрию мошенничества. Часть 1

Трудовые будни выездного компьютерного мастера — разбираем индустрию мошенничества. Часть 1

Представим ситуацию: в один прекрасный день к вам подходит директор компании в которой вы работаете системным администратором и говорит, что в связи с неблагоприятной ситуацией в делах, принял решение о сокращении штата, и ваша должность обходится компании слишком дорого, но он из хорошего к вам отношения готов предоставить «золотой парашют» в виде увольнения по соглашению сторон с разовой выплатой трёхмесячной зарплаты. При любом вашем решении вы обречены на поиски работы. В моем случае, в этой ситуации, я решил, что жизнь на этом не заканчивается и не стоит расстраиваться. На тот момент жена была в отпуске по уходу за ребенком и 5-ти месячная дочь, и их надо было как-то обеспечивать.

Изучая вакансии на различных тематических и не очень сайтах, наткнулся на множество объявлений вроде «Выездной компьютерный мастер» с указанным уровнем дохода в 2-3 раза большим вашей з/п на последнем месте работы.

Ну что ж, попробуем, тем более опыт обращения с компьютерной техникой имеется, да и друзьям/коллегам помогал за символическое «спасибо», вроде как и перспектива какая-то видна.

Мы приезжаем в офис компании выездного сервиса, скорее всего это будет сервисный центр, в котором вас встретят администратор, он(а) же диспетчер на телефоне, и проводит к директору (скорее всего это будет директор филиала – наиболее лояльный к делам фирмы и заматеревший «домушник»). Возможно, он даже выскажет свое кредо и видение работы компании: «В Питере разводят даже мосты!». Заполните анкету с вопросами «Как войти в BIOS?», «Что такое драйвер», «Как включить ПК без кнопки» и тому подобная ерунда. Сделают сканы документов и пригласят пройти стажировку для оценки ваших умений. В сервисном центре, где реально будет настоящий мастер своего дела, вы разберете/соберете ноутбук под его присмотром, замените термопасту. Большинство из претендентов на работу справятся с этим без проблем, но бывают исключения, и если вы из таких, будете неделю-две ездить в сервис «учиться» базовым вещам: разборка, сборка ноутбуков и ПК, их модулей, мастер покажет, как диагностировать отвал GPU, северного/южного моста.

реклама

Далее вас добавят в группу в мессенджере, выдадут прейскурант и пачку бланков счет-квитанций, гарантийных талонов и сохранных расписок, на случай если вам повезет и вы вывезете технику клиента в сервисный центр.

Работать вы будете на подобных условиях:

Полученные деньги с клиента – «чек» вы отдаете в фирму, оставляя себе 10%, в зависимости от чека, от сданных денег вы получите от 5 до 40% в период выплаты зарплаты – с 10 по 25 число следующего месяца. Выбивать свою зарплату вы будете долго и упорно, вас будут кормить «завтра»ками, убеждать что «денег нет, но скоро будут», выплачивать частями, в конечном счете вас за что-нибудь да оштрафуют, и от суммы, на которую вы рассчитывали получите 70-80%. Потому что никаких договоров у вас не будет. Вообще. Никакой бухгалтерии и расчетных листков. Отпускных и отчислений в ПФР, ФСС тоже. Унылая серость.

Заявки будут поступать в мессенджер, схема распределения заявок (вас будут убеждать что ничего подобного нет), как и у агрегаторов такси – первые 2-3 заведомо лояльные клиенты (точнее, повторно обращающиеся лохи), далее полнейший мусор. По крайней мере, у меня было именно так. С первых выездов к клиенту я заработал больше, чем за ворох следующих. Вы будете ездить к клиентам, рассчитывая на хороший чек, заранее готовясь к неизбежным конфликтам – просто невозможно зайдя к клиенту с порога объявить, что вы напишите в счет-квитанцию 10-15 т.р., и приступить к работе, вас просто выгонят. В процессе вы будете «находить» и «устранять» неисправности, дописывая всё больше и больше услуг в счет-квитанцию. Когда работы будут выполнены и вы объявите клиенту «С вас 14700», клиент сделает круглые глаза и начнет говорить, что вы супа рыбного объелись. Как решаются конфликты и какими они бывают расскажу во второй части.

реклама

В целом, вы будете постоянно на стрессе, конфликты, дальние переезды от клиента к клиенту, ожидание заявок и полное безразличие к вам со стороны диспетчеров и «коллег» — да, они помогут советом, но никакой реальной помощи от них не будет никогда – решай всё сам.

В конечном итоге, те кто смирится с доходом 1500-2000 в день, в ожидании что вот-вот и им выплатят всю зарплату, как собака приносящая хозяину тапки, обирают кошельки клиентов и отдают всё фирме. Региональный директор меняет раз в пару месяцев мерседес на бмв, а мастера продолжают разводить клиентов перемещаясь между ними на метро и маршрутках.

У меня в такой фирме выходило чуть больше 30т.р. в месяц, и в конечном итоге набрав несколько хороших заказов на модульный и компонентный ремонт, я договорился с клиентами о ремонте за адекватные деньги, всё починил и кинул эту фирму. Директор по угрожал, обещался лично проведать с битьём лица, но видимо что-то не срослось, уже два года прошло.

Был период около полугода, я работал в фирме выездного сервиса всего и вся, от ремонта мобильных телефонов до пуско-наладки ядерного реактора. В ней были другие условия – чек делится 50/50, деньги мастер забирает сразу. Главное отличие этой фирмы от первой – никто не требовал держать высокий средний чек, как сделал, так сделал. Здесь можно было хотя бы брать количеством выполненных заявок, а не максимальным выжиманием кошелька клиента. Главный недостаток – отсутствие возможности делать 5 и более заявок в день, заявок вообще может не быть, выходило «то пусто, то густо».

реклама

Вывод из моего опыта работы выездным компьютерным мастером такой: в этой сфере все обманывают всех, а оплачивает этот праздник жизни несчастный клиент. К сожалению, подавляющее большинство клиентов подобного сервиса – пожилые люди, которым не к кому больше обратиться. Как-то раз я у дедушки-клиента спросил, неужели ему не попросить помощи с компьютером у сына/дочери, хотя бы не напрямую их помощи, но чтобы они по своим знакомым нашли бы того, кто поможет, он мне ответил, что просто не хочет просить кого-то, потому что отмахнутся, отложат в дальний ящик, а он так и будет ждать помощи и жить без ПК. Конечно тут можно задать вопрос «а зачем деду комп вообще?», видимо именно так и рассуждают родственники, которых пожилые люди просят помочь с техникой. Старики обращаются к «мастерам», и те с удовольствием опустошают кошельки и сбережения пенсионеров.

На моей практике было несколько курьезных выездов к клиенту, и почти каждый ремонт заканчивался конфликтом на почве стоимости работ и услуг. Во второй части я расскажу об этом подробнее.

УМЕЛЫЙ МАСТЕР НА ЧАС в МОСКВЕ

С первых минут вы почувствуете по-настоящему индивидуальный подход, дополняемый доступными услугами!

Протекает стиральная машина? Не включается люстра? Не спускает воду унитаз?

Всё исправим быстро без проблем, с письменной гарантией! Все виды мелких бытовых услуг.

Опрятные вежливые «мастера на час» всегда пользуются бахилами, тщательно убирая за собой весь мусор.

Позвоните нам — узнайте более подробно расценки на мелкий бытовой ремонт в Москве!

Вы обязательно останетесь довольны нашей услугой мастеров на час и высокой культурой обслуживания!

Расценки на услуги мастеров

Муж на один час круглосуточно

Услуги электрика

Услуги сантехника на час

Сборка мебели мастер на час

Услуга жена на час

Цены на услугу указаны в нашем прайсе, консультации предоставляются бесплатно. Расценки на мелкий бытовой ремонт доступны и всегда включают гарантию на 1 год:

• ремонт сантехники – от 110 руб.;
• выезд электрика – от 80 руб.;
• сборка мебели – от 160 руб.;
• плотницкие работы – от 170 руб.;
• подключение техники – от 900 руб.

В прейскурант «Домашнего помощника» занесены стандартные тарифы без учета специфики заказов. Точную смету рассчитает наш консультант при подаче заявки и согласовании – мы отправим мастера на час, если цена вас полностью устраивает.

Наши специалисты выезжают к заказчикам по 24/7 – мы выполняем мелкий бытовой ремонт круглосуточно, без выходных и в праздники. К нам обращаются даже ночью, если:

• вышла из строя сантехника – прорвало трубу или сорвало кран;
• искрит проводка, в розетках слышен треск;
• нужно срочно выполнить работы;
• в дневное время заказчику неудобно, он занят;
• есть угроза ЧП – залива соседей, пожара.

«Домашний помощник» быстро пришлет мужа на час в Москве в любое время – специалист широкого профиля поможет устранить неприятность, минимизировать последствия. Мы предоставим гарантию на результат 1 год.

Электрик, который хорошо знает свое дело, выполнит мелкий бытовой ремонт на дому. Он поможет:

• заменить люстру;
• подключить стиральную машину;
• починить электрическую проводку;
• установить выключатели, розетки;
• проверить, поставить УЗО;
• найти причину короткого замыкания.

Специалисты «Домашнего помощника» имеют допуск на работу с электрическим оборудованием и оснащены современным инструментом. Оставить заявку и пригласить мастера можно на нашем сайте – мы пришлем мужа-профи, который оперативно устранит имеющиеся неполадки.

Сантехник час – профессионал, по работе с сантехническим оборудованием. Он оперативно справляется с такими задачами:

• прочистка канализации от засоров;
• установка или ремонт смесителей;
• замена унитазов, смывных бачков, запорной арматуры;
• монтаж ванн, кухонных моек, раковин, душевых кабин;
• устранение течи трубопровода.

Услуги мужа на час от «Домашнего помощника» предоставляются по доступным ценам. В нашем штате – только опытные, квалифицированные люди, которые работают с гарантией, используют профессиональные инструменты.

Муж-мастер занимается мелким бытовым ремонтом, и сборкой мебели. Мы собираем и устанавливаем:

• кухонные гарнитуры любой комплектации;
• шкафы и шкафы-купе;
• гардеробные и прихожие;
• навесные полки;
• кровати, в том числе – детские;
• столы и другую мебель.

У нас честные цены и специалисты-профессионалы, а стоимость не меняется по ходу работ. Компания «Домашний помощник» гарантирует, что все требования и пожелания заказчика будут удовлетворены, результат полностью оправдает ожидания. Вы можете вызвать мастеров и получить помощь уже сегодня – мы пришлем лучшего мастера.

Жена на час – услуга, позволяющая экономить время на выполнении рутинных бытовых дел. Женская помощь по хозяйству от профессиональной помощницы в Москве незаменима, когда нужно:

• провести генеральную уборку помещения, например, после ремонта;
• осуществить закупку продуктов на неделю;
• приготовить ужин для всей семьи;
• почистить кафель в ванной или вымыть окна;
• постирать и погладить белье.

Ваша квартира станет уютной и чистой благодаря сотрудницам нашей компании – они возьмут на себя все домашние хлопоты и ваши поручения, вам же останется только оценить безупречный результат и сконцентрироваться на более важных делах.

Как нас разводят, или Исповедь мастера бытовой техники

26 ноября 2020, 23:00 — Общественная служба новостей — ОСН Как и многие жители регионов, Василий приехал в Москву заработать. Поработав в компании, разрабатывающей софт, он ушел в сферу ремонта бытовой техники. Через год парень …

26 ноября 2020, 23:00

Фото: i4tradies.com.au

Как и многие жители регионов, Василий приехал в Москву заработать. Поработав в компании, разрабатывающей софт, он ушел в сферу ремонта бытовой техники. Через год парень приобрел трехкомнатную квартиру в Долгопрудном. Конечно, деньги на недвижимость он заработал не в поте лица, а используя распространенные схемы обмана клиентов. Об особенностях русского развода на бытовой технике и что его беспокоит, мастер на условиях анонимности рассказал Общественной службе новостей.

«Я покупаю б/у запчасти за копейки. Вместе с работой выходит 7-15 тысяч с клиента. Из них мои чистые от 5 до 15 тыс, в зависимости от того, что и как я преподнесу. Бывает просто кнопку почистил, а клиент при бабках и не парится», − рассказал о специфике работы Василий.

Мастер убеждён, что в его сфере все друг друга обманывают и пытаются сделать деньги на всем. От получения заказа и заканчивая запчастями.

«Везде пытаются обмануть: пошёл на Савеловский рынок, купил нормальную деталь − считай в три раза дороже. Нашел дешевле − жди доставки неделю. Да еще и с предоплатой и не знаешь, обманут с деталью или нет. Митинский рынок − это вообще что-то! Если не в курсе их движухи, то тебе впарят холодильник б/у по цене трех новых. Назад товар вернуть невозможно», − подчеркнул мастер.

Не лучше ситуация, по мнению Василия, обстоит и в магазинах. На технику с подмененными деталями можно нарваться везде.

«В большинстве крупных магазинов товар тоже с запчастями либо с АлиЭкспресс либо б/у. Везде есть люди, которые меняют запчасти в новой технике. Бывает чинишь телек 3D за 150 тыс, а там матрица с АлиЭкспресс за 15 тыс. Настоящую сняли давно и продали за 40 тыс. Я так иной раз покупаю новые оригинальные запчасти для стиралок и посудомоек крутых. Их кто-то снял и перепродает», − поделился мастер способами развода.

Такими же подменами не гнушаются и сами мастера. Именно поэтому Василий советует клиентам быть бдительными при вызове мастера и не доверять на слово.

«Бывает, прихожу к клиенту, хорошая стиралка, ну та же Miele, например. Мотор оригинал, а проблема в какой-то мелочи. Клиент, конечно, не в курсе. Я снимаю оригинальные запчасти, ставлю вместо них китайское фуфло. А оригинал продаю на Авито, либо ставлю другим клиентам за хорошие деньги», − признался мастер .

Например, мотор для стиральной машины Miele стоит около 35 тыс. Аналогичный китайский в 10 раз дешевле. Порой мастер снимает забарахливший мотор и ставит дешевую замену, о чем сообщает клиенту. Забывает только упомянуть, что поломка пустяковая и всего лишь надо было заменить щетку, а не всю деталь. В итоге снятый мотор легко чинится и мастер перепродает его по хорошей цене.

Более бдительных клиентов тоже разводят, но по-другому. Мастер показывает оригинальную деталь, но в процессе все равно подменяет ее на китайский дешевый аналог.

«Достаточно 3-5 таких заказов в месяц. В прошлом месяце я 170 заработал так и это еще мало», − отметил Василий.

Но такие быстрые деньги не приносят удовлетворения, ведь в их основе обман. Мастер признался, что «устал заниматься враньем» и мечтает на заработанные неправедным трудом деньги открыть ферму.

«Много думал и пришел к выводу, что все это кидало с ремонтом бытовой техники мне уже порядком надоело. Хочется заняться тем, что я на самом деле умею. Хочу заниматься, как сейчас модно выражаться, фермерским делом. В детстве и до 9 го класса я просто помогал отцу по хозяйству. Лет 10-15 мы на этом хозяйстве хорошо жили, нормальный такой доход был. Потом стало плохо с кормами и мы все продали, но тоже было нормально по деньгам. Вот теперь тут я думаю, а может стоит попробовать», − задумался мастер.

Василий добавил, что хочет заняться честным трудом, но в его нынешней сфере это нереально.

«Поэтому хочу найти дело по душе. Производить натуральные вкусные продукты, без химикатов и по честной цене. И не надо сверхприбыли, просто зарабатывать нормально своим трудом», − подытожил мастер.

Замер и установка дверей

«Петрович» стремится быть с покупателем на всех этапах ремонта, поэтому предлагает услуги по замеру и установке дверей.

Оформить услуги можно по телефону: 8 (499) 334-88-88 или в торговом центре «Петрович» в Москве (для этого нужно обратиться в отдел «Купи с помощником»). Здесь вам помогут подобрать дверное полотно и комплектующие согласно замерам. Услуга считается заказанной после внесения 100%-ной предоплаты любым удобным для клиента способом: в отделе продаж СТЦ, по телефону, на сайте Petrovich.ru.

Срок выполнения работ для межкомнатных дверей составляет 10 дней после оформления заказа.
Срок выполнения работ для входных дверей составляет 3 дня после оформления заказа.

ОБ УСЛУГЕ:

• • Сроки гарантированы, если товар и комплектующие находятся на адресе, где будет производиться монтаж.
• • Установка доступна только для приобретенных у нас дверей.
• • Установка дверей Invisible не производится.
• • Услуги оказываются только физическим лицам.
• • Установка одной двери занимает в среднем 4 часа.
• • За день возможна установка по указанному адресу сразу четырех дверей.
• • Работы могут быть начаты в один из двух интервалов: с 9:00 до 13:00 и с 13:00 до 17:00.
• • Гарантийный срок на работы составляет 12 месяцев.
• • Приятные мелочи: сухая уборка рабочего места.

Для качественной установки необходимо провести ЗАМЕРЫ, во время которых:

• • составляется паспорт проема с указанием размеров;
• • выдаются рекомендации по дверным изделиям и сопутствующим материалам (доборам, порогам и т. д.);
• • сообщается перечень работ, сроки выполнения и стоимость.

Если заказчик производит замер самостоятельно, то несет полную ответственность за наличие материала и корректность указанных размеров. Если монтаж невозможно провести по причинам, не зависящим от исполнителя, то оформляется ложный вызов (1000 рублей).

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «УСТАНОВКА»:

• • После оформления заказа мастер приезжает по адресу в согласованный интервал времени.
• • Устанавливает дверь.
• • После проведенных работ производит уборку помещения (убирает крупный/мелкий мусор, а строительный мусор аккуратно складирует на лестничной площадке).
• • Мастер вместе с клиентом проверяет по чек-листу выполненные работы, после чего предоставляет акт.
• • Если у клиента нет претензий, он подписывает акт выполнения работ.

Услуга оказывается в период времени, разрешенный законодательством РФ для проведения шумных работ.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ УСЛУГА БЫЛА ОКАЗАНА МАКСИМАЛЬНО КАЧЕСТВЕННО, РЕКОМЕНДУЕМ:

• • Заранее сообщить о наличии скрытых инженерных коммуникаций (электрические сети, система водоснабжения и др.)
• • Обеспечить защиту напольных покрытий и бытовых приборов, техники, мебели от попадания на них строительного мусора и пыли.

ЧЕК-ЛИСТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ:

СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:

Выезд мастера для замера проемов, в пределах МКАД (не зависит от количества проемов на одном объекте (квартира)выезд1200

Входные двери

Установка входной двери (до 95 кг)

Установка входной двери, запенивание (до 3х см.) по периметру, без заполнения полостей дверной рамы. Демонтаж старой деревянной двери (без сохранения полотна). Анкера в стоимость не входят.

Установка входной двери (от 95 кг)

Установка входной двери, запенивание (до 3х см.) по периметру, без заполнения полостей дверной рамы. Демонтаж старой деревянной двери (без сохранения полотна). Анкера в стоимость не входят.

Демонтаж входной двери с заливной рамой

Демонтаж металлической заливной рамы

Демонтаж входной двери (старый жилой фонд, сложный демонтаж)

Демонтаж металлической входной двери с сохранением дверного полотна. Старый жилой фонд, сложный демонтаж.

Демонтаж входной двери

Демонтаж металлической входной двери с сохранением дверного полотна.

Простой демонтаж относительно современных дверей в старом жилом фонде или новостройках.(Крепление на анкера и монтажную пену)

Оформление проёма входной двери доборами и наличниками с внутренней стороны

Оформление проёма входной двери добором и наличниками с внутренней стороны, доборы в один ряд. Услуга не оказывается при установке между двух дверей. Материал приобретается отдельно. Все распилы включены в стоимость.

Установка столешницы

Наша компания выполняет монтаж столешницы, которая помогает создать уютную атмосферу на кухне. С этой работой очень сложно справиться своими силами, так как без определенных навыков и специального инструмента практически невозможно подогнать все элементы столешницы, чтобы кухня после этого выглядела чисто и опрятно. К сожалению, даже минимальная ошибка на любом этапе монтажа может привести к плачевным последствиям. Поэтому лучше не тратить понапрасну время, а сразу доверить эту работу нашим мастерам, которые прекрасно знают, как правильно сделать точные замеры, обработку кромок и тщательную стыковку с другими предметами кухонного гарнитура, а также другие операции, которые подразумевает профессиональная установка столешниц.

Цены на установку столешницы

Ключевые особенности нашей компании:

• установка столешницы на кухне производится квалифицированными специалистами, которые обладают многолетним опытом работы и могут легко справиться с поставленной задачей;
• все работы по установке выполняются с использованием современного оборудования, позволяющего избежать появления каких-либо вмятин, царапин или сколов на поверхности столешницы;
• установка происходит с соблюдением всех технологических процессов и рекомендаций производителей кухонной мебели;
• установка столешницы имеет приемлемую цену, вполне доступную для многих людей, проживающих в настоящее время на территории Москвы и Московской области.

Стоит отдельно отметить, что в своей работе мы используем принцип индивидуального подхода к каждому клиенту, желающему воспользоваться нашими услугами. Это означает, что каждый человек, которого интересует установка столешницы в квартире или частном доме, может рассчитывать на внимательное отношение и высокий уровень обслуживания. Наши мастера не только в кратчайшие сроки выполняют установку, но и дают подробные рекомендации относительно дальнейшей эксплуатации столешницы на кухне. Благодаря этому столешница будет радовать красотой своих владельцев на протяжении длительного периода времени.

Для того чтобы заказать монтаж столешниц или уточнить стоимость установки другой мебели для кухни, достаточно связаться с нашими менеджерами, позвонив им по телефону +7 (495) 134-36-26.