Установка windows 10 требует драйвер носителя. Что делать, если при установке Windows возникла ошибка «Не найден необходимый драйвер носителя»

Установка windows 10 требует драйвер носителя. Что делать, если при установке Windows возникла ошибка «Не найден необходимый драйвер носителя»

Установка операционной системы Windows упрощается с каждым годом, и компания Microsoft предоставляет все необходимые инструменты, чтобы пользователи могли самостоятельно записать ее образ на накопитель и провести процесс инсталляции. Во время установки необходимо действовать по инструкциям, которые отображаются на экране, но не всегда установка проходит гладко, и иногда можно столкнуться с различными ошибками. Одной из проблем, которая может возникнуть при установке Windows с флешки или диска, является отсутствие необходимого драйвера. В зависимости от версии Windows, установка которой происходит, выдаются различные ошибки:

• Windows 7: «Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков. Если у вас есть дискета, CD, DVD или флэш-накопитель USB с этим драйверов, вставьте этот носитель»;
• Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10: «Не найден необходимый драйвер носителя. Это может быть драйвер DVD-дисковода, USB-накопителя или жесткого диска».

Указанные ошибки являются идентичными и отличаются только описанием. Соответственно, их способы устранения также одинаковые. Рассмотрим, что делать, если не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows.

Не найден необходимый драйвер носителя при установке с флешки

Наиболее распространенная проблема, из-за которой возникает ошибка «Не найден необходимый драйвер», это подключение флешки к разъему материнской платы с протоколом USB 3.0. Связана она с тем, что программа установки операционной системы Windows 7 не умеет работать с разъемом USB 3.0. В отношении программ по установке Windows 8 и Windows 10 такая проблема неактуальна.

Имеется три способа решения данной проблемы, которые позволят установить Windows 7 при сообщении об отсутствии необходимого драйвера:

Не найден необходимый драйвер носителя при установке с диска

Если установка операционной системы Windows происходит с диска – CD или DVD, то также может возникнуть рассматриваемая ошибка. Здесь причина также банальная – повреждение накопителя, с которого происходит установка. Это может быть трещина, царапина, скол или другие дефекты, из-за которых информация с диска плохо считывается.

Важно: Данная ошибка не зависит от версии Windows, записанной на диск, и она может возникать при установке любой вариации операционной системы.

Стоит отметить, что в некоторых случаях ошибка «Не найден необходимый драйвер носителя» при установке с диска может возникать не на всех компьютерах. Связано это, чаще всего, со скоростью работы дисковода. При более быстром вращении диска в ряде случаев удается считать с него информацию без ошибок, даже если он имеет некоторые повреждения.

Чтобы решить проблему, потребуется записать образ операционной системы Windows на другой диск или на флешку.

Что делать, если не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows

Если советы выше не помогли решить проблему, и при попытке установки операционной системы с флешки или диска наблюдается ошибка, рекомендуем попробовать выполнить следующие действия:

Крайне редко может возникать ошибка при записи данных на накопитель, если имеются проблемы с оперативной памятью компьютера. Если ни один из приведенных выше советов не помог, попробуйте записать образ системы с другого компьютера.

Зачастую пользователи персональных компьютеров и ноутбуков, при установке операционной системы Windows, в частности Windows 7, сталкиваются с проблемой, при которой установка системы оборачивается ошибкой, в результате чего появляется сообщение Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков . Если быть более точным сообщение звучит следующим образом:

Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков.
Если у вас есть дискета, CD, DVD или флеш-накопитель USB с этим драйвером, вставьте этот носитель

Что же делать, если система при установке просит драйвер ?

Существует много вариантов решения проблемы и все они верны. Скажем, каждый пользователь может решить ее по своему, поэтому, возможно среди нижеперечисленных способов вы сможете найти что-то и для себя.

РАЗЪЕМЫ USB-ПОРТОВ

Одной из стандартных ситуаций, все больше и больше набирающей популярность является новый тип USB разъемов USB 3.0. Как правило, на компьютерах такому типу свойственен характерный синий цвет. То есть сам разъем синего цвета. Если на компьютере есть другие порты (не синего цвета), можно попробовать вставить USB-накопитель в такой порт.

Биос содержит в себе ряд настроек, изменение которых может помочь решить проблему. В некоторых моделях имеется возможность отключить USB 3.0. Также, в параметрах работы жесткого диска (SATA) должно стоять значение ACHI. А при наличии параметра XCHI, последний следует отключить. Эмуляция USB-устройств — AUTO, вместо Mass Storage. Еще одним из вариантов может служить обновление самого BIOS.

ДРАЙВЕРЫ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ

Иногда действительно наличие драйверов просто необходимо либо как вариант, использовать этот способ. Однако для того, чтобы установка продолжилась необходимо найти эти самые драйверы, скопировать их на жесткий диск и в момент запроса предложить их системе. Если у вас остался диск с драйверами материнской платы компьютера или ноутбука, воспользуйтесь им либо при отсутствии оного, драйверы всегда можно найти в сети. Также, возможно понадобится другой компьютер, в который необходимо вставить проблемный жесткий диск и на него же скопировать драйверы.

ПРОГРАММЫ ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАЗОВ ДИСКОВ

Одной из самых распространенных программ, с помощью которых можно записать ISO-образ на CD/DVD диск является UltraISO. Программа также может записывать и USB-диски. Пользователи это знают и очень часто для записи на USB-накопитель используют именно ее. Однако, в некоторых случаях, даже после успешного создания диска программой UltraISO, при дальнейшей установке Windows возникают проблемы — Система требует драйвер для дисковода оптических дисков . Решить проблему может одна из следующих программ: Windows 7 USB/DVD Download Tool либо WinToFlash . Последняя очень хорошо справляется со своей задачей и именно WinToFlash может исправить проблему, записать образ на флешку без каких-либо ошибок. В большинстве случаев это решение помогает. Просто берем USB-накопитель, форматируем его и записываем ваш образ Windows с помощью WinToFlash. Далее спокойно устанавливаем систему на жесткий диск.

В исключительных случаях проблема кроется в неисправном образе системы. Возможно ISO-образ испорчен или в нем присутствуют какие-либо ошибки. В таком случае придется найти другой образ и попытаться записать его.

При попытке установить Windows 10 или 8 на компьютер / ноутбук может появиться ошибка не найден необходимый драйвер носителя. Это может быть драйвер DVD-дисковода, USB-накопителя или жесткого диска; не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков. Если у вас есть дискета, CD, DVD или флэш-накопитель USB с драйвером, вставьте этот носитель. Поскольку Microsoft не любит усложнять себе жизнь попытками более подробно объяснить причину сбоя, пользователь-новичок может предположить, что установщик ругается на жёсткий диск или SSD, куда непосредственно выполняется установка операционной системы. В большинстве таких случаев дело вовсе не в них. Если вам пришлось столкнуться с одной из вышеупомянутых ошибок, это руководство поможет с ними разобраться.

Ниже приведён список способов, которые помогут разобраться в том, как исправить ошибку Не найден необходимый драйвер носителя .

1. Причиной появления этой ошибки во время установки Windows 8 / 8.1 с флешки является отсутствие у установщика ОС поддержки драйверов USB 3.0.
2. Сбой в процессе подготовки к установке Windows 10 или 8 с последующим появлением ошибки может возникнуть из-за повреждённого DVD-диска, большого интервала между периодами его использования, либо же по причине выхода из строя привода. В этом случае стоит попробовать установить Windows с флешки.
3. В некоторых случаях ошибка Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков отображается при установке системы с загрузочного USB-накопителя, созданного сторонним софтом. Чтобы устранить баг, достаточно записать установочные файлы ОС на съёмный носитель с помощью другой программы из инструкции .
4. В случае возникновения подозрения в неисправности USB-накопителя следует сменить его на другой. Если он полностью рабочий, а ошибка в ходе установки всё равно выскакивает, то можно попробовать .
5. Ещё одной причиной сбоя во время подготовки к установке ОС является повреждённый ISO-образ Windows. В такой ситуации нужно повторно загрузить файл и создать загрузочный накопитель. Подробнее о том, написано в отдельном руководстве.

Основная причина ошибки Не найден необходимый драйвер носителя при установке Windows 8

Так как установщик Windows 8 и 8.1 не обладает поддержкой драйверов USB 3.0, во время установки ОС с флешки, подключенной к порту этой версии или просто поддерживающей данную спецификацию, появляется ошибка Не найден необходимый драйвер носителя. Устранить её можно одним из следующих способов:

1. Подключите накопитель к порту USB 2.0 (без синей маркировки).
2. Запишите образ ОС на флешку, поддерживающую спецификацию USB 2.0.
3. Если под рукой нет носителя с поддержкой USB 2.0, скачайте драйвера USB 3.0 с сайта производителя материнской платы или ноутбука. Они могут входить в состав драйверов для чипсета. Далее закиньте их в распакованном виде на носитель. То есть как папку с файлами формата inf, sys и другими, а не в виде установочного файла с расширением exe. В процессе установки системы нажмите на кнопку Обзор и укажите каталог, содержащий драйвера.
4. Интегрируйте драйвера USB 3.0 в образ Windows 8 / 8.1.

Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков при установке с DVD

Чаще всего виновником появления ошибки Не найден необходимый драйвер для оптических дисков при подготовке к установке Windows с диска является повреждённый носитель и реже — плохо читающий его DVD-привод. И вовсе необязательно, чтобы изъяны были визуально видны. Так или иначе, следует попробовать создать новый загрузочный диск Windows, либо воспользоваться флешкой или отдельным разделом жёсткого диска для установки системы. Узнать, можно с помощью специальной инструкции.

Использование другого ПО для записи загрузочного USB-накопителя

В доле случаев сообщение об отсутствии драйвера носителя может появиться в процессе установки Windows 10 и 8 с USB-накопителя из-за некорректно записанных на него файлов с помощью сторонней программы. Если была предпринята неудачная попытка создать мультизагрузочную флешку, стоит записать на съёмное устройство одну редакцию системы, вместо нескольких. Если вы и так это сделали, но ошибка не исчезла, вам следует подумать о применении другой программы для . Например, Rufus.

Проблемы с загрузочной флешкой

В случае отсутствия положительного эффекта от советов из предыдущего способа, вы можете попытаться сменить флешку на другую или же проверить существующую на наличие нескольких разделов. Если они содержатся на ней, их необходимо убрать с помощью инструкции .

Дополнительная информация

Иногда дело может быть в повреждённом ISO-образе. В такой ситуации стоит повторно загрузить его и создать загрузочную флешку для установки Windows. .

Как установить драйверы в Windows 10

Этот способ применяется автоматически — как правило, после установки новой системы. Windows 10 сама скачает все необходимые для работы драйверы устройств. Для этого достаточно дать системе обновиться, нажав «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Проверить наличие обновлений».

Минус этого способа в том, что на серверах обновлений Windows 10 не всегда присутствуют самые свежие драйверы. Или система может вместо специфической программы от производителя установить стандартную. В итоге устройство будет работать, но самых новых функций и исправлений не получит. Тем не менее в большинстве случаев автоматически устанавливаемых драйверов достаточно для использования Windows 10.

2. С сайта производителя ПК

Если вы обладатель компьютера от конкретного вендора вроде Dell, HP, Lenovo и так далее — скорее всего, поставщик устройства позаботился о драйверах. Откройте официальный сайт производителя и найдите там свою модель — для этого понадобится набрать её название или серийный номер. Затем скачайте драйверы и просто установите их как обычное ПО.

Процесс может быть довольно нудным, если вам нужно инсталлировать не парочку программ, а полтора десятка. В этом случае стоит воспользоваться специальной утилитой для установки драйверов. Такие варианты предоставляет большинство производителей ноутбуков. Вот наиболее популярные:

3. С сайта производителя комплектующих

Если вы сами собрали свой компьютер, а не купили готовый, предыдущий вариант для вас не подойдёт. В таком случае придётся искать драйверы не для ПК целиком, а для отдельных комплектующих, на сайтах их производителей. Откройте официальный сайт устройства, введите там название и загрузите драйвер. Затем установите его как обычную программу.

Для некоторых девайсов производитель предоставляет не только драйвер, но и ПО для его автоматической загрузки и обновления. Например, программы AMD Radeon Software, NVIDIA GeForce Experience или Intel Driver & Support Assistant. Установите их, и они сами подберут подходящий драйвер для видеокарты, процессора и прочих комплектующих.

4. Через «Диспетчер устройств»

Как уже говорилось выше, в большинстве случаев драйверы устанавливаются довольно просто. Достаточно дважды щёлкнуть файл формата EXE или MSI и немного подождать. Но иногда вы скачиваете с сайта производителя ПО не исполняемый файл, а архив с малопонятным содержимым, и неясно, что с ним делать.

Откройте меню «Пуск» правой кнопкой мыши и нажмите «Диспетчер устройств». Найдите нужный девайс, щёлкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» → «Драйвер» → «Обновить драйвер».

Если вы нажмёте «Автоматический поиск драйверов», то Windows 10 установит ПО из «Центра обновлений». Если же вы выберите «Найти драйверы на этом компьютере», то сможете указать нужную программу.

Распакуйте скачанный с сайта производителя архив в новую папку, а затем выберите её в поле «Искать драйверы…».

5. С помощью Snappy Driver Installer

В интернете можно найти много программ для автоматической загрузки и установки драйверов, например популярный менеджер DriverPack Solution, а также DUMo, IObit Driver Booster, DriverUpdate.net и им подобные. Мы не рекомендуем использовать их, потому что они любят устанавливать на ваш компьютер мусорные партнёрские приложения: лишние браузеры, чистильщики, оптимизаторы и так далее.

Однако есть утилита для обновления драйверов, которая так не делает, — это Snappy Driver Installer. Программа бесплатна и обладает открытым исходным кодом. Рекомендуем выбирать Lite‑версию, чтобы не скачивать пак драйверов на 20 ГБ.

Загрузите её, извлеките содержимое архива и откройте программу, затем нажмите «Загрузить только индексы». Подождите немного, и утилита покажет вам, какие драйверы в вашей системе отсутствуют. Выделите нужные галочками и щёлкните «Установить».

Snappy Driver Installer пригодится, если вы не смогли найти драйверы для какого‑либо оборудования способами, перечисленными выше.

Изучаем способы установки драйверов на Windows 7

Установка драйвера устройства на Windows 7 отличается от установки на системы предшествующих версий совсем немногим. Если у пользователя есть диск с набором драйверов на имеющееся оборудование, никаких сложностей не возникает – достаточно дать возможность операционной системе самой определить и установить нужный драйвер. Проблемы могут быть тогда, когда такого диска нет или система не может распознать устройство. В этом случае юзеру придется повозиться – самостоятельно найти подходящий драйвер и поставить его вручную, иногда – с помощью мастера установки оборудования.

Где брать драйвера?

Здесь важно не ошибиться, поскольку установка драйверов из сомнительных источников часто приводит к вирусному заражению, непонятным “глюкам” устройств, необъяснимым синим экранам смерти, а иногда и к физическим поломкам. Безопасно брать драйвера:

• с официальных веб-ресурсов производителей устройств;
• с диска, который продавался в наборе с вашим оборудованием – именно с вашим, а не любым той же марки;
• для владельцев ноутбуков – из скрытого раздела Recovery на жестком диске: доступ к этому разделу возможен при загрузке с другого накопителя, к примеру, с Live CD.

Различные драйвер-паки “для всего” и любые другие источники не являются заслуживающими доверия.

Установка драйвера известного оборудования

Автоустановка при подключении устройства

Об автоматической установке драйверов скажем коротко: после подключения девайса к ПК, Windows 7 пытается определить его тип и при наличии Интернета загружает драйвер из центра обновления Microsoft. Но далеко не всегда устройство определяется правильно.

Если Интернета нет или центр обновлений ничего предложить не может – система запросит диск с драйверами. Обычно достаточно просто его вставить, всё остальное Windows 7 сделает сама.

Установка скачанного драйвера

Драйвера на сайтах производителей оборудования уже оснащены средствами установки – они идут в формате .exe или .msi, достаточно запустить такой файл с правами администратора. Вместе с драйвером могут устанавливаться настроечные утилиты и другое firmware (ПО от производителя). Весь процесс в точности повторяет инсталляцию любой программы.

Чтобы устройство заработало, компьютер нужно перезапустить.

Установка старого оборудования

Если вы пытаетесь установить девайс, не поддерживающий Plug&Play, и у вас есть для него драйвер, запустите “Мастер установки оборудования”. В Windows 7 он “переехал” в диспетчер устройств и “спрятался” в меню “Действие”.

• Откройте диспетчер устройств – “Действие” и выберите пункт “Установить старое устройство”.

• Подключите девайс и нажмите “Далее”.

• Можно воспользоваться автопоиском в локальном хранилище Driver Store, но если вы знаете точно, на каком из дисков находится нужный драйвер, выберите установку вручную.

• Выберите тип устройства.

• Отметьте в списке нужную модель и щелкните “Установить с диска”.

• Выберите носитель. Это может быть и съемный компакт-диск, и папка на винчестере.

• Нажатием “Далее” вы запустите процесс установки. Дождитесь его завершения и щелкните “Готово”.

• Перезагрузите компьютер.

Установка драйвера неизвестного устройства

Если Windows 7 не может определить тип девайса, в диспетчере устройств он будет отображаться как неизвестное оборудование.

Чтобы определить марку, модель и найти подходящий драйвер самостоятельно, нужно скопировать код устройства и обратиться к помощи поисковых систем. Для этого:

• откройте свойства неизвестного девайса;

• перейдите на вкладку “Сведения”, из выпадающего списка “Свойство” выберите “ID (или ИД) оборудования” и скопируйте его значение;

• установите тип и марку устройства – в нашем примере по первым двум сайтам в выдаче Google можно определить, что это веб-камера от Самсунг.

С помощью поисковой системы несложно узнать и точную модель камеры. После этого отправляйтесь на сайт Самсунг и ищите нужный драйвер.

Устанавливаем неподписанный драйвер в Windows 7

Возможность установки неподписанных драйверов на Windows 7 ограничена политикой безопасности Microsoft. Поэтому вы не сможете просто так поставить любой драйвер, какой захотите, если он не имеет действительной подписи и сертификата. Это сделано для обеспечения стабильности системы и защиты данных от вредоносных программ.

Однако бывает, что пользователю жизненно необходим тот или иной драйвер, не имеющий никаких сертификатов. На этот случай существует несколько способов отключения защиты. То, что это не нужно делать без необходимости, надеемся, понятно всем.

• Первый способ – это на законных основаниях получить сертификат. Подходит исключительно для разработчиков программного обеспечения.
• Второй способ – отключение проверки сертификата и подписи через групповые политики. Подходит для Windows 7 профессиональных, корпоративных и максимальных редакций.
• Третий способ – запуск системы с отключенной проверкой подписей. Подходит всем.
• Четвертый способ – отключение проверки подписей при загрузке с помощью утилиты bcdedit. Также подходит всем.

Начнем рассмотрение со второго варианта, поскольку первый для большинства юзеров нельзя считать приемлемым. Итак.

Создание групповой политики

• Введите в поисковую строку Пуска команду gpedit.msc и щелкните Enter. Кликните найденный файл – запустится редактор групповых политик.

• В окне редактора зайдите в раздел “Установка драйвера” Он находится в “Конфигурации пользователя”, где далее нужно открыть “Административные шаблоны” и “Систему”. Выберите из списка шаблонов “Цифровая подпись драйвера устройств”, откройте его контекстное меню и кликните “Изменить”.

• Отметьте “Включить”. В разделе окна “Параметры” в качестве действия при попытке установить драйвер без подписи выберите “Пропустить”. Нажмите ОК.

• После перезагрузки система не будет “материться” на неподписанные драйвера.

Отключение проверки через загрузочное меню

Перезагрузите ПК. Перед следующим стартом Windows 7 вызовите меню дополнительных вариантов загрузки (нажмите и удерживайте F8). Выберите из списка режимов “Отключение обязательной проверки подписи драйверов”.

В этот раз система не будет проверять сертификаты и позволит установить любой драйвер. В следующий раз она загрузится с обычными параметрами.

Отключение через утилиту bcdedit

Этот вариант делает то же, что и предыдущий, с той лишь разницей, что проверка подписи будет выключена до тех пор, пока вы снова ее не включите.

• Запустите от администратора командную строку.
• Введите команду bcdedit.exe -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS, нажмите Enter.
• После выполнения введите еще одну команду: bsdedit -set loadoption TESTSIGNING ON.

• Перезагрузите компьютер и устанавливайте драйвер.

Чтобы снова включить проверку подписей, выполните две другие команды: bcdedit -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS и после нее – bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF.

Что делать, если драйвер не устанавливается

Напоследок назовем несколько причин, по которым установка корректного и поддерживаемого драйвера может завершиться неудачей:

При установке система запрашивает драйвера

Проблема: отказ установки драйвера HTC ONE S и нескольких других устройств по USB.

Есть Администратор с правами администратора (под ним та же проблема).

Есть Пользователь с правами пользователя и запретом записи системного диска.

В частности HTC ONE S ОТКАЗ при установки USB-устройство MTP.

• Изменено Follsis_Gen_Say 22 августа 2014 г. 13:58

Все ответы

Вообще-то, нужно обращаться в техподдержку производителя изделия:

Так как драйвер может быть несовместим, ни с разрядностью, ни с версией ОС.

Но, если устройство не обнаруживается:

Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено

Автоматическая диагностика и устранение неполадок с устройствами, возникающих, если диспетчеру устройств не удается обнаружить оборудование, звуковые устройства, USB-контроллеры и другие устройства, а также если они отключены или не работают. Поиск других автоматических решений

Не удается установить или удалить программу, очистка реестра

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

• Изменено piligrim2180 22 августа 2014 г. 17:34
• Предложено в качестве ответа kariolan 25 августа 2014 г. 4:53
• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff 25 августа 2014 г. 11:04
• Снята пометка об ответе Follsis_Gen_Say 29 августа 2014 г. 10:44
• Отменено предложение в качестве ответа Follsis_Gen_Say 29 августа 2014 г. 13:11

В безопасном режиме ставятся дрова. В той же Windows 7 64bit драйвера ставятся. Как winda может не поддерживать HTC ONE S))). Это обычный смартфон.

Проблема, на мой взгляд, кроется скорее всего в правах.

У Администратора не менялись права

У Пользователей все стандарт кроме ЗАПРЕТА ЗАПИСИ на СИСТЕМНОМ ДИСКЕ.

НО странно что под администратором в обычном режиме драйвер не ставится, а в безопасном режиме под администратором дрова ставятся. Как так то)?

Попробуйте обновить на машине Windows Media Player, вместе с ним обновится и MTP ( протокол передачи мультимедиа ).

С моей Nokia в свое время это помогло.

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff 30 августа 2014 г. 23:05
• Снята пометка об ответе Follsis_Gen_Say 1 сентября 2014 г. 13:25

НО странно что под администратором в обычном режиме драйвер не ставится, а в безопасном режиме под администратором дрова ставятся.Как так то)?

Это значит, что у вас, что-то из установленного софта, который не загружается в безопасном режиме, блокирует установку.

Этот софт может быть сам повреждён, и работать некорректно, либо, просто вступает в конфликт.

Но, вполне возможно, что повреждён какой-то системный файл.

И кроме того, что вам порекомендовали, в этом случае, как всегда, лучше, на всякий случай, провести проверку целостности системных файлов sfc/scannow, и кроме того, обновить всё имеющееся программное обеспечение, если есть доступные обновления.

Использование средства проверки системных файлов для устранение неполадок с отсутствующими или поврежденными файлами системы Windows Vista или Windows 7

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: СТАТЬЯ ПЕРЕВЕДЕНА С ПОМОЩЬЮ МАШИННОГО ПЕРЕВОДА
Показать рядом статью на английском языке и ее перевод на русский язык

В данной статье описывается использование средства проверки системных файлов (SFC.exe) для устранения неполадок, связанных с отсутствием или повреждением системных файлов Windows Vista или Windows 7.

Если файл защиты ресурсов Windows (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может работать некорректно. Например могут не работать некоторые функции Windows, или Windows может аварийно завершить работу. Средство проверки системных файлов (SFC.exe) ищет отсутствующие или поврежденные системные файлы и восстанавливает их.

(пошаговая инструкция, со скриншотами, в ссылке)

Но, как и рекомендовал в предыдущем ответе, если sfc/scannow ничего не выявит, всё таки ещё раз рекомендую обратиться в техподдержку производителя оборудования.

Обычно, они, либо присылают ссылку на тестирующую программу, либо сразу дают ссылку на защищённый ресурс, с такой же программой, которая просканирует установленный софт компьютера и выявит, что мешает установке.

На форуме Community, у пользователя была похожая проблема, и через техподдержку производителя, ссылку ему опубликовал в ответе, он её решил.

В своё время (2007 год), при проблемах с установкой Касперского, именно так решал подобный вопрос.

На ноутбуке, при проверке тестирующей программой, был выявлен конфликт с предустановленной, служебной программой от производителя ноутбука, и временное отключение её, решило проблему.

не могу установить драйвер Nvidia

Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.