Как устранить проблему сетевых или интернет подключений в Windows

Как устранить проблему сетевых или интернет подключений в Windows?

Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows. Пять универсальных способов.Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету», в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.

Суть проблемы

Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно. В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов («Skype», «Viber» и т.д.); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения», смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет. Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д. В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows». Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок. Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows». Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows», но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

Мы попытаемся перечислить основные возможные решения, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью и подключением к Интернету в «Windows». Вы должны попробовать эти решения один за другим. И одно из них, возможно, сможет помочь вам в поиске и устранении возникших неполадок.

СПОСОБ 1: Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Первое, что вы должны попробовать, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением – это активировать встроенный инструмент для устранения неполадок и сетевых проблем в «Windows». Этот инструмент автоматически диагностирует и находит причину неисправности, и пытается исправить проблему, если это возможно.

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть», расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок».

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows».

Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.

В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.

СПОСОБ 2: Используйте функцию «Сброс сети» (только для Windows 10)

Иногда встроенный инструмент устранения неполадок (описанный в методе 1) не может устранить проблемы с подключением. Тогда вам необходимо вручную сбросить настройки сетевого подключения и сетевые адаптеры.

И если вы используете операционную систему «Windows 10», вы можете использовать встроенную функцию «Сброс сети» для автоматического сброса настроек сетевых адаптеров и сетевых компонентов. Эта функция сначала удаляет все установленные сетевые адаптеры, а затем переустанавливает их. Она также устанавливает другие сетевые компоненты в исходные настройки.

Функция «Сброс сети» была добавлена в «Windows 10» в версию обновления «Windows 10 Anniversary Update» (версия 1607). Эта функция была разработана, чтобы помочь пользователям в решении проблем подключения после обновления операционной системы к «Windows 10» с предыдущей версии «Windows». Она также прекрасно может помочь пользователям в устранении проблем с сетевым подключением, которые у них могут возникнуть позже при дальнейшем использовании.

Чтобы получить доступ к функции «Сброс сети», вам просто нужно выполнить следующие действия:

Откройте приложение «Параметры» одним из трех способов по вашему выбору:

Способ 1: Правой кнопкой мыши нажмите на кнопке «Пуск» или используйте сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Параметры».

Способ 2: Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач» и выберите знак шестеренки в нижнем левом углу всплывающего меню.

Способ 3: Самый простой способ, нажмите сочетание клавиш «Windows + I» вместе и откройте окно «Параметры».

Теперь перейдите в раздел «Сеть и Интернет» (показан на рисунке выше) и во вкладке «Состояние» в правой панели окна опустите бегунок вниз и выберите ссылку «Сброс сети».

Примечание: В качестве альтернативы, если вы являетесь приверженцем вызова меню из командной строки, то можете воспользоваться вторым способом: нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R», в открывшемся окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ms-settings:network-status» и нажмите «ОК» для подтверждения. Выберите ссылку «Сброс сети», как показано на рисунке выше.

На экране появится сообщение о том, что опция «Сброса сети» удалит и переустановит все сетевые адаптеры, а также восстановит все сетевые компоненты по умолчанию. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас», чтобы запустить функцию сброса сети.

Читайте так же:

Система отопления установка резервного насоса

Появится подтверждающее сообщение «Вы действительно хотите сбросить параметры сети?». Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить выбранное действие.

Функция «Сброс сети» выполнит переустановку сетевых адаптеров и настроек, а также полностью перезагрузит ваш компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Примечание 1: После использования функции «Сброса сети» вам может потребоваться переустановка и настройка другого сетевого программного обеспечения, такого как клиентское программное обеспечение «VPN» или виртуальных коммутаторов, например «Hyper-V» (если вы используете программное обеспечение для виртуализации сети).

Примечание 2: Функция «Сброса сети» автоматически устанавливает все известные сетевые подключения в режим общедоступной сети. Это делается для того, чтобы сделать ваш компьютер более безопасным, так как в режиме общедоступной сети, ваш компьютер не может быть обнаружен на других компьютерах и устройствах в сети. Вам придётся заново выполнить настройки для подключения своего персонального компьютера к домашней группе (сети, которой вы доверяете), чтобы обмениваться файлами или иметь доступ к принтеру.

СПОСОБ 3: Назначить IP-адрес и DNS вручную

После обновления предыдущих версий «Windows» к последней операционной системе «Windows 10», у вас может возникнуть проблема с доступом в Интернет. Иногда это может быть следствием проблем вашего поставщика услуг Интернет, и надо подождать несколько минут, или обратиться в службу поддержки поставщика. Однако если доступ к сети Интернет не возобновиться, то вам необходимо проверить, а включены ли все необходимые протоколы в свойствах подключения. Откройте окно «Сетевые подключения», этого можно добиться несколькими способами:

Самый простой и самый быстрый способ, нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + R», в окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ncpa.cpl».

В окне «Сетевые подключения» откроется список подключений. Нажмите на том подключении, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Обратите внимание на раздел «Отмеченные компоненты используются этим подключением». В нем должна быть отмечена флажком ячейка протокола подключения «IP версии 4 (TCP/IPv4)». В противном случае вам необходимо включить ее, установив в ячейке флажок. Если у вас протоколы включены, а доступ в Интернет не появился, то попробуйте настроить данный протокол вручную. Нажмите кнопку «Свойства» и перейдите в следующее окно настроек.

Поставьте флажок в ячейке «Использовать следующий IP-адрес» и заполните поля «IP-адреса» и «DNS-серверов». Параметры для ввода вы можете узнать, обратившись в службу поддержки своего поставщика Интернет-услуг. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Теперь проблема с доступом в Интернет должна исчезнуть.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге.

Что делать, если после переустановки Windows не работает Интернет

Неисправность, когда не функционирует доступ к сети после установки Windows, может появляться в разных версиях этой популярной операционной системы. Для решения этой проблемы следует воспользоваться рекомендациями, о которых пойдет речь ниже.

Что делать, когда переустановил Виндовс 7, и нет Интернета на ноутбуке? Здесь может быть масса самых различных нюансов, потому что на сегодняшний день существует большое количество вариантов подключения к Всемирной паутине. По этой причине и решения тоже будут совершенно разными. Забегая вперед, следует отметить, что наверняка потребуется просто поставить на компьютер нужные драйвера или произвести настройку подключения. Так как, к примеру, «семерка» в редких случаях сама ставит драйвера для адаптера Wi-Fi. Это означает, что доступ в сеть через Wi-Fi после переустановки «седьмой винды» может и не работать.

Итак, способ починки находится в прямой зависимости от методики подключения и лишь иногда от провайдера Интернета. Стоит рассмотреть самые распространенные ситуации:

После установки ОС не функционирует Wi-Fi. Зачастую для устранения неисправности нужно просто поставить на ПК необходимый драйвер. Например, «Windows 10» автоматически это делает, а вот «семерка» в данном отношении отстает.
Интернет не работает по шнуру, который идет от роутера. Бывает и так, что у операционной системы не получилось автоматически поставить драйвер. Следовательно, нужно проверить наличие драйвера сетевой карты и, если нужно, поставить его своими руками.
Если вы пользуетесь ЗG-модемом, то необходимо заново поставить драйвер для него и произвести настройку Интернет-подключения.

Не работает Интернет по Wi-Fi

Итак, ОС была установлена, вроде все нормально, но вот значок Интернет-подключения изменился. То есть отсутствуют в зоне видимости сети Wi-Fi, и точек доступа вообще нет. Причина — ОС не установила драйвер Wi-Fi-адаптера в ноутбуке.

Это проверить нетрудно. Нужно зайти в «Диспетчер устройств». Сделать это можно следующим образом: зайдите в «Мой компьютер», нажмите правой кнопкой мышки, перейдите во вложение «Свойства» и нажмите на подраздел «Диспетчер устройств». Там нужно отыскать вкладку, которая называется «Сетевые адаптеры». В открывшемся окне нужно найти ваше устройство.

Если рядом с названием адаптера стоит восклицательный знак желтого цвета, то это означает, что необходимо установить соответствующий драйвер, и тогда все будет исправно работать.

При этом драйвер должен соответствовать именно вашему ноутбуку и операционной системе.

Не работает Интернет через кабель

Если вы пользуетесь сетевым кабелем для Интернета, то для начала нужно проверить драйвер «сетевухи» (сетевой карты). Случается и такое, что ОС его также не устанавливает.

Для решения такой проблемы нужно снова открыть «Диспетчер устройств» и найти сетевую карту в подразделе «Сетевые адаптеры». Название оборудования зависит от его производителя.

Кстати, драйвер можно найти на официальном сайте изготовителя или на диске, который, скорее всего, прилагался к вашему компьютеру при покупке.

Читайте так же:

Установки на сельскохозяйственную технику

Также следует проверить все имеющиеся провода на целостность и правильность подключения.

Не работает высокоскоростное подключение на ноутбуке

Для устранения неполадок необходимо просто заново создать такое подключение. Подсоедините провод провайдера к сетевой карте ПК. В том случае, если система никак не реагирует на него, попробуйте проверить драйвера «сетевухи». Об этом рассказывалось выше.

Для того чтобы сделать новое подключение, зайдите в «Цeнтр управления общим доступом и сетями». Затем нужно выбрать пункт «Настройка сетевого подключения». Переходим в раздел «Подключение к Интернету» и жмем на кнопку «Далее». В появившемся окне выбираем «Высокоскоростное». Заносим в соответствующие поля пароль и логин, нажимаем «Подключить». Информацию для входа (пароль и логин), как правило, предоставляет Интернет-провайдер.

Не работает Интернет через модем USB

Тут нет ничего сложного. Найти драйвер можно на диске, который вам давали вместе с устройством. Сегодня существует много USB-модемов, во внутренней памяти которых уже есть все необходимые драйвера. Для того чтобы произвести проверку, нужно подсоединить прибор к ПК и зайти в «Мой компьютер». Там должен появиться дисковод или внутренний накопитель. Открыв его, можно запустить процедуру установки нужного драйвера.

Если и это не увенчалось успехом, то нужно узнать модель USB-модема и попробовать отыскать драйвер на просторах Интернета. Кстати, их нередко можно найти и на официальном сайте мобильного оператора, чьим модемом вы пользуетесь.

Телефонное подключение

После того как вы решите вопрос с драйверами, необходимо сделать новое подключение. К примеру, у оператора Интертелеком необходимо создать обыкновенное телефонное интернет-подключение, куда нужно ввести пароль, логин и номер. Сделать это можно следующим образом:

Нужно зайти в «Центр управления общим доступом и сетями», кликнуть на пункт «Настройка сети или нового подключения». Далее выбираете раздел «Настроить подключения по телефонной линии».
Укажите предоставленные провайдером данные. ПК подключится к сети, и сделается новое подключение. Если же будут возникать какие-то ошибки, то попробуйте снова проверить драйвера или перезапустите ПК.

Теперь вы знаете, что делать, если после переустановки Виндовс не работает Интернет.

Что делать, если обновление Windows 10 отключило доступ в Интернет

Хотя Windows 10 регулярно получает обновления для улучшения общей производительности и исправления уязвимостей безопасности, иногда обновления могут вызывать проблемы.

Например, одной из самых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться после установки обновления, являются проблемы с интернет-соединением, такие как прерывание подключения, медленная скорость соединения с Wi-Fi или полная потеря связи, независимо от того, используете ли вы беспроводное или проводное соединение, что не позволяет вам подключаться к сетевым дискам и получать доступ к Интернету.

Однако, если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету или доступом к локальной сети после недавнего обновления Windows 10, есть несколько способов, которые Microsoft рекомендует для исправления проблемы.

В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем, как решить типичные проблемы с сетевым подключением после установки обновления на ваше устройство.

Основные проблемы с сетью в Windows 10

Если после установки качественного обновления ваше устройство испытывает проблемы с сетью, некоторые основные действия по устранению неполадок могут помочь вам быстро вернуться в онлайн.

Перезагрузка компьютера

Вы будете удивлены, когда узнаете, что простая перезагрузка может исправить многие проблемы в Windows 10, включая проблемы с сетью.

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия.

Откройте Пуск .
Нажмите кнопку питания.
Выберите опцию Перезагрузка.

После того, как вы выполните эти шаги, запустите веб-браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Проверка конфигурации сети

Если вы не можете подключиться к Интернету, следующий шаг – убедиться, используя командную строку, что между вашим устройством и маршрутизатором нет проблем с подключением.

Чтобы проверить текущую конфигурацию сети в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте командную строку.
Введите следующую команду, чтобы узнать адрес TCP/IP маршрутизатора, и нажмите Enter : ipconfig
Обратите внимание на «Основной шлюз», который является адресом вашего локального маршрутизатора.

Совет. Обычно это адрес 192.169.1.1 или 192.168.2.1 , но в зависимости от вашего маршрутизатора, интернет-провайдера (ISP) или если вы обновили настройки вручную, адрес будет другим.

В этом примере проверяется соединение с маршрутизатором с адресом 10.0.2.2:

В этой команде не забудьте изменить 10.0.2.2 на IP-адрес вашего маршрутизатора.

Совет: Вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1 , чтобы проверить, работает ли сетевой стек на вашем компьютере.

После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы всё ещё не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером.

Перезапуск соединения Wi-Fi

Если вы используете ноутбук с беспроводным подключением, проблема может быть связана с адаптером или сигналом, что можно исправить, перезапустив устройство и подключившись к сети:

Откройте Параметры.
Нажмите на Сеть и интернет.
Перейдите в раздел Wi-Fi.

Совет: если раздел Wi-Fi отсутствует, это означает, что Windows 10 не обнаруживает беспроводной адаптер.

После того, как вы выполните эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.

Если вы подключаетесь к сети с помощью Wi-Fi, вы также можете создать отчет об истории беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.

Отключение режима полета

Обновление иногда может активировать режим полета без вашего разрешения или вы можете включить его по ошибке. Если вы не можете подключиться к Интернету, убедитесь, что этот режим отключен.

Чтобы отключить режим полета, выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Нажмите Сеть и интернет.
Перейдите к разделу Режим «в самолете».
Выключите тумблер режима полета.

После выполнения этих шагов, подключение к Интернету должно быть восстановлено.

Перезапуск роутера

В дополнение ко всем основным действиям по устранению неполадок, описанным выше, перезапуск маршрутизатора может также решить многие проблемы с подключением.

Если вы считаете, что проблема заключается в маршрутизаторе, вы можете перезапустить его, выполнив следующие действия:

Найдите роутер.
Отключите шнур питания.
Подождите около 60 секунд.
Подключите шнур питания.

После выполнения этих действий подождите три-пять минут, чтобы маршрутизатор перезагрузился, и дважды проверьте подключение.

Мастер устранения неполадок сети

Если вы недавно установили накопительное обновление и больше не можете подключаться к сети, вы можете использовать средство устранения неполадок для быстрой диагностики и устранения распространенных проблем.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Нажмите Обновления и безопасность.
В разделе «Устранение неполадок» выберите средство устранения неполадок подключений к Интернету .
Нажмите кнопку Подключения к Интернету → Запустить средство устранения неполадок.

После выполнения этих действий средство устранения неполадок запустится и исправит все обнаруженные подключения.

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

В случае, если средство устранения неполадок не может решить проблему с сетью, вы должны попытаться сбросить стек TCP/IP Windows 10 и очистить любую информацию DNS на вашем компьютере.

Откройте командную строку от имени администратора.
Введите следующую команду, чтобы сбросить функцию, которая обрабатывает сетевые запросы для приложений, и нажмите Enter : netsh winsock reset
Введите следующую команду для сброса стека интернет-протокола и нажмите Enter : netsh int ip reset

После того, как вы выполните эти шаги, откройте веб-браузер и убедитесь, что интернет снова работает.

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

В Windows 10 вы также можете использовать функцию «Сброс сети», чтобы исправить проблемы с подключением Wi-Fi или Ethernet после установки обновления или в любое время, когда вы не можете подключиться к сети.

Для сброса сетевых адаптеров на вашем устройстве выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Нажмите Сеть и интернет.
Откройте Состояние.
В разделе «Изменение сетевых параметров» выберите параметр Сброс сети .

После выполнения этих действий устройство автоматически перезагрузится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к Интернету.

Средство сбрасывает все сетевые адаптеры, установленные на вашем компьютере, на заводские настройки по умолчанию, что означает, что вам потребуется повторно ввести пароль для подключения к беспроводной сети, и вам может понадобиться перенастроить другое сетевое программное обеспечение в зависимости от ваших требований.

Как обновить драйвер сетевого адаптера

Старая версия драйвера сетевого адаптера может вызвать проблемы совместимости с новым недавно доступным обновлением Windows 10.

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера до последней версии, выполните следующие действия:

Откройте Диспетчер устройств.
Разверните ветку Сетевые адаптеры .
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер с проблемой и выберите опцию Обновить драйвер.

После выполнения этих шагов, если обновление доступно, оно будет загружено и установлено на вашем компьютере.

Конечно, если вы не можете подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого компьютера. Затем сохранить пакет драйверов на внешнем диске и использовать документацию производителя для установки драйвера.

Как отключить приложения безопасности

Иногда антивирус или брандмауэр могут мешать вам подключаться к Интернету. Вы можете быстро выяснить, являются ли ваши приложения безопасности проблемой, временно отключив их и попытавшись подключиться к Интернету.

Отключение антивируса

Чтобы временно отключить Защитника Windows на вашем устройстве, выполните следующие действия:

Откройте Пуск .
Найдите Безопасность Windows и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
Нажмите Защита от вирусов и угроз.
В разделе «Параметры защиты от вирусов и других угроз» выберите параметр «Управление настройками».

После того, как вы выполните эти шаги, посмотрите, можете ли вы загрузить Yandex.ru или Google.com на своём компьютере.

Вы всегда можете отменить изменения, перезагрузив компьютер или включив тумблер защиты в реальном времени на шаге № 5.

Отключение брандмауэра

Чтобы временно отключить брандмауэр Защитника Windows, выполните следующие действия:

Откройте Пуск.
Найдите Безопасность Windows и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
Нажмите Брандмауэр и безопасность сети.
Нажмите на сеть с «активной» меткой.

После выполнения этих шагов подтвердите, можете ли вы загружать такие сайты, как Yandex.ru или Google.com.

Если вы хотите снова включить брандмауэр, вы можете использовать те же действия, но на шаге № 5 обязательно включите тумблер Брандмауэра защитника Windows.

Эти шаги отключат функции безопасности Windows 10, если вы используете другое программное обеспечение безопасности, не забудьте проконсультироваться с вашим веб-сайтом поддержки производителя для более подробной информации.

Как удалить недавнее обновление

Наконец, в других случаях вы можете потерять подключение к сети или испытывать другие проблемы с сетью, если на вашем устройстве установлено ошибочное обновление. Если это так, вы можете удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока Microsoft не выпустит новое обновление, которое устранит проблему навсегда.

Чтобы удалить проблемное обновление в Windows 10, выполните следующие действия:

Откройте Параметры.
Нажмите Обновление и безопасность.
Нажмите Центр обновления Windows.
Нажмите кнопку Просмотреть журнал обновлений .
Нажмите Удалить обновления.

После выполнения этих действий Windows 10 выполнит откат к предыдущей сборке, если не было проблем с адаптером Wi-Fi или Ethernet.

После удаления обновления система не должна пытаться установить это обновление, пока следующее обновление качества не станет доступным через Центр обновления Windows.

После переустановки Windows не работает интернет: инструкция по решению проблемы

Если у вас после переустановки Windows не работает интернет, сразу возникает вопрос – а какой дистрибутив вы устанавливали? Хорошая лицензионная сборка Windows в автоматическом режиме анализирует все подключенные устройства и сама подбирает схему подключения и устанавливает правильные драйвера. Если же вы устанавливали левую сборку – проблемы возможны.

Если же Сеть перестает работать после обновления Windows – велика вероятность, что вам досталась недоброкачественная сборка операционной системы. Либо сам процесс установки прошел не совсем корректно и гладко.

Другой вариант. Переустановка Windows означает, что вы фактически получаете совершенно новый компьютер, на котором имеются только входящие в пакет дистрибутива приложения. Подключение обычно подразумевает дополнительную загрузку и установку программного обеспечения для работы с внешней сетью.

Если у вас USB-модем

Вспомните, как вы подключались после приобретения мобильного интернета? Важно – USB подключается в горячем режиме, то есть, сначала включаете компьютер, ждете полной загрузки операционной системы и только после это этого вставляете модем в один из USB-разъемов.

Теперь нужно подождать некоторое время, в зависимости от быстродействия компьютера. Вскоре появится уведомление об обнаружении нового оборудования и вслед за этим будет предложено установить программу для работы с модемом.

Как правило, мобильные операторы поставляют интернет с автоматической настройкой и плавающим IP-адресом компьютера. Но, бывают и исключения. Если после установки приложения для работы с USB-модемом от вас потребуют вручную настроить сетевое подключение, подразумевается, что вы получили все необходимые данные от провайдера в момент покупки. Если не получали или информация утеряна – тогда нужно созваниваться со службой клиентской поддержки оператора и выяснять все тонкости подключения.

Подключение по телефонной сети

Сегодня интернет по телефону это практически архаизм, тем не менее, все еще остается изрядное количество и таких абонентов. Почему после переустановки Windows не работает интернет при получении коннекта через обычную телефонную связь?

Вероятно, в последний раз вы так давно подключали Сеть, что уже и забыли, что в этом случае настройка производится полностью вручную. Возьмите в руки документацию на ваш телефонный интернет и зайдите в сетевые настройки компьютера. Введите все требуемые данные.

Неисправности оборудования

Две проблемы редко возникают в один момент, но все же – проверьте, а вдруг интернет не подключается из-за того, что вышла из строя сетевая карта или сам модем сломался? В рабочих устройствах должен светиться светодиод индикатора. Посмотрите в паспорте оборудования, каким именно цветом.

Если световой индикации нет, вероятно, либо отсутствует питание, либо вышло из строя оборудование, либо неправильное подключение и настройки. Проверять исправность сетевой карты целесообразно после того, как были проверены все возможные проблемы с настройками и программным обеспечением.

Мысль такая – установка операционной системы Windows далеко не всегда проходи гладко и корректно. И если вы столкнулись с неполадками сразу после установки Windows, имеет смысл подумать – а не переустановить ли оперативку еще раз? Тогда, возможно, все проблемы решатся сами собой.

Причиной некорректной установки операционной системы может быть кратковременное отключение электричества, буквально на доли секунды. Компьютер даже не успел отреагировать и выключиться, а в процессе загрузки файлов Windows произошли ошибки.

Проблемы с драйверами

Поскольку доступа к Сети нет, возникает вопрос – а где взять установщики для драйверов? Самый простой выход – полный комплект драйверов на все случаи жизни должен находиться на оптическом диске с дистрибутивом Windows.

Вставьте диск Windows в дисковод и попытайтесь установить весе недостающие драйвера. Откройте Диспетчер устройств и посмотрите – какие драйвера имеются и если для сетевых подключений их нет, в этом и была проблема.

Отсутствие драйверов как раз и бывает самой распространенной причиной неработоспособности подключения. Если же на диске нужных программ нет, а интернет не Сеть, что делать? Тогда ничего не остается, кроме как пойти в гости к друзьям и искать пакет драйверов на официальном сайте производителя оборудованию. Скачивайте сразу весь комплект – компьютер потом сам разберется, какие именно драйвера ему необходимы.

Отсутствует интернет по Wi-Fi

После переустановки Windows необходимо заново искать все доступные сети Wi-Fi и снова их подключать и настраивать. В комплекте с Wi-Fi блоком должен быть диск со всеми необходимыми программами. Вот с него и нужно теперь загружать драйвера для нормальной работы Wi-Fi.

После этого нужно пройти обычную процедуру поиска и подключения Wi-Fi сетей – ввести пароль и так далее. Скорее всего, придется снова зайти в панель управления и смотреть – подключено ли внешнее сетевое соединение. Отсутствие интернета могло быть и из-за того, что в настройках компьютера подключение интернета запрещено или выключено.

Чаще всего сети Wi-Fi обнаруживаются и идентифицируются компьютером автоматически. Но, если этого не произошло – придется все включать самостоятельно.

Доступ к Интернету есть, но странички не грузятся — как исправить?

В данной статье мы рассмотрим достаточно неоднозначную проблему: подключение в сети присутствует, но вот в браузере невозможно перейти на какой-то веб-ресурс. Верно, порой, может возникнуть такая ситуация, при которой в области уведомлений отчетливо будет указано, что у пользователя открыт доступ к Интернету, т.е. на значке подключения отсутствуют красный крестик или желтый восклицательный знак, но вот браузер настойчиво пытается доказывать ему обратное, выдавая различные ошибки и уведомления о проблемах.

Читая эти строки, вы наверняка и сами столкнулись с этой странной проблемой. К счастью, существует ряд методов, с помощью которых вы можете попытаться устранить эту неурядицу. Также стоит заметить, что данная проблема может возникнуть абсолютно на всех версиях операционной системы Windows, типах подключения и браузерах, так что за бортом никого не останется. Итак, давайте же посмотрим, что вы можете сделать, если доступ к сети наблюдается, но браузер отказывается работать.

Интернет доступен, но браузер не работает. Как исправить проблему?

Что же, как мы уже сказали в самом начале статьи, проблема крайне неоднозначная — и за ней может стоять огромное количество причин. Тем не менее мы рекомендуем вам попросту выполнить ряд из нескольких решений, который, вероятно, смогут вытащить вас из этой не самой понятной ситуации. Давайте же посмотрим, что вы можете сделать…

Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения

Самым первым делом, попробуйте использовать другой DNS-сервер, чтобы понять, а не заключается ли проблема в вашем, предоставляемым провайдером. Все дело в том, что порой DNS-сервер провайдера может испытывать какие-то проблемы при своей работы, вследствие чего подключение к сети технически остается, но вот выполнить переход на какой-либо веб-ресурс становится невозможно. Как правило, такие проблемы провайдеры решают крайне быстро, тем не менее вы можете проверить эту вероятность просто воспользовавшись услугами публичных DNS-серверов Google.

Как это сделать? Вам просто нужно изменить адрес DNS-сервера для вашего сетевого подключения — и дело в шляпе. Выполняется это элементарно(шаги проведены на примере ОС Windows 10, но вы можете воспользоваться ими и для иных версий системы):

нажмите правой кнопкой мыши на значок сетевого подключения в области уведомления и выберите «Открыть «Параметры сети и Интернет»»;
далее кликните на опцию «Настройка параметров адаптера»;
найдите в новом окошке ваше сетевое подключение(адаптер) и дважды кликните на него левой кнопкой мыши, чтобы перейти в свойства;
далее нажмите на кнопку «Свойства»;
выберите «IP версии 4» или «IP версии 6»(в зависимости от типа вашего сетевого подключения) и нажмите кнопку «Свойства»;
поставьте галочку на опции «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
выставьте адрес 8.8.8.8. для основного и 8.8.4.4. для альтернативного DNS-сервера;
сохраните изменения.

Изменив параметры своего сетевого подключения, попробуйте зайти в ваш браузер и перейдите на какой-то веб-ресурс. Как правило, данная проблема возникает все же из-за временно неработающего DNS-сервера провайдера, что, как вы уже знаете, можно запросто обойти.

Ну что, получилось устранить проблему? Если нет, то давайте двигаться дальше. А дальше у нас еще одно решение, которое касается DNS.

Очистите кэш DNS на компьютере

Возможно, вы потеряли возможность переходить на веб-ресурсы посредством браузера из-за кэша DNS, который скопился в вашей системе. Такое порой происходит — и решается эта проблема с помощью простой команды, вводимой в системной консоли.

Итак, чтобы сбросить кэш сопоставителя DNS, вам нужно сделать следующее:

нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
открыв консоль, впишите в нее команду ipconfig/flushdns и нажмите Enter;
дождитесь окончания выполнения команды, и закройте консоль.

Откройте браузер и попробуйте зайти на какой-нибудь сайт. Если результат нулевой, то попробуйте после выполнения команды перезагрузить компьютер, а затем снова проверьте браузер. Не помогло — двигаемся дальше.

Отключение прокси-сервера в параметрах подключения

Еще одной причиной, по которой у вас могли возникнуть сложности с переходами на различные ресурсы в сети, является активированная функция по использованию прокси-сервера для локальных подключений. Возможно, вы сами активировали эту функцию, возможно, это сделало какое-то приложение в вашей системе. Так или иначе вам нужно проверить, не включена ли она. Чтобы сделать это, выполните следующее:

нажмите Windows+S;
впишите в поисковик «Панель управления» и выберите найденный элемент системы;
откройте в панели раздел «Параметры браузера»;
перейдите во вкладку «Подключения» и кликните на кнопку «Настройка сети»;
если возле опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключения (не применяется для коммутируемых или VPN-подключений)» стоит галочка, то уберите ее, и сохраните внесенные изменения;
перезагрузите свой компьютер.

Если у вас действительно была по какой-то причине активирована указанная функция, то, отключив ее, откройте браузер и проверьте, сможете ли перейти на какую-то страничку в сети.

Сбросьте настройки своего сетевого подключения

Кто знает, может что-то было изменено в настройках параметров вашего сетевого подключения, после чего вы больше не можете нормально использовать его для выхода в Интернет. Благо, вы запросто можете сбросить эти параметры с помощью нескольких команд. Чтобы применить их, вам нужно сделать следующее:

нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
выберите пункт «Командная строка(администратор)»;
открыв консоль, впишите в нее следующий набор команд:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Снова откройте браузер и проверьте, встало ли все на свои места. Как правило, к этому моменту у многих пользователей получается устранить проблему. Однако, если у вас так и не получилось, то у нас остался для вас последний совет: воспользуйтесь каким-то антивирусом и просканируйте систему на наличие вирусов. Да, если вам так и не удалось нормально использовать свое сетевое подключение, то, скорее всего, тут замешан какой-то вирус, который попал в систему.
голоса
Рейтинг статьи