Иллюстрированный самоучитель по устранению сбоев и неполадок домашнего ПК

Некорректная настройка BIOS. Удалены (повреждены) системные файлы.

Современный пользователь настолько избалован графической оболочкой Windows, что, попав в программу CMOS Setup Utility, позволяющую изменять настройки BIOS, начинает удивленно хлопать глазами и спрашивать самого себя: "А куда я попал?" Если вы относитесь к этой категории пользователей, вам нет смысла вообще браться за настройку компьютера. Во всех остальных случаях вам придется поднабрать немного терпения и внимательно изучить многочисленные разделы данной программы. Достаточно просто это можно сделать, изучив материалы книги "Секреты BIOS".

Удалены (повреждены) системные файлы

Если вы умудрились удалить один или несколько системных файлов при работе в операционной системе, что особенно просто сделать в Windows 9х, вы этого никак не заметите, пока не перезагрузите компьютер. Как только одна из программ запросит перезагрузку или же вы сами захотите сделать это, "небо над вами померкнет". При этом спасти вас смогут две вещи: программа восстановления удаленных файлов или переустановка операционной системы, что в случае с Windows 2000/ XP равнозначно полной потере всех установленных программ (в Windows 9x имеется возможность установки операционной системы "поверх").

С другой стороны, не только "криворукость" самого пользователя может привести к повреждению или удалению системных файлов. При установке некоторых программ часть системных файлов может подвергаться замене якобы на более новые версии. Для чего это делается, не известно, хотя можно предположить, что данная программа не способна нормально работать со стандартным файлом, поэтому он заменяется на модифицированную версию, которая, однако, может работать некорректно со всеми остальными программами. В реальной практике такой подход встречается нередко, поэтому в той же Windows XP на этот случай имеется программа, блокирующая попытки заменить все жизненно важные системные файлы. С другой стороны, некоторые программы при удалении "уносят" с собой некоторые системные файлы. Так, например, известная программа редактирования звуковых файлов Sound Forge (по крайней мере, версии 4.5), когда ее деинсталлируешь, предлагает удалить один важный компонент, без которого не будет работать звуковая плата. Хорошо еще, что у подавляющей части программ имеется функция предупреждения при удалении файлов с расширением DLL, SYS и проч., а также при удалении файлов из рабочего каталога Windows.

Другой не менее важный фактор, который может повлиять на состояние файлов, – это стабильность электропитания в момент совершения таких операций, как, например, дефрагментация. Стоит только компьютеру неожиданно перезагрузиться в момент перемещения системного файла, как можете быть почти уверены, что после перезагрузки он окажется поврежденным или вообще будет отсутствовать. Теперь о возможности восстановления. В большинстве случаев вполне достаточно воспользоваться старой, но от этого не менее актуальной программой UNERASE, которую можно найти на многих загрузочных компакт-дисках (так называемых реаниматорах). Аналог этой программы UNDELETE выполняет те же функции, что и сама UNERASE, так что большой разницы в том, что именно вы будете использовать, нет.

Если вы используете файловую систему FAT любой модификации, тогда проблем с восстановлением файлов у вас не должно возникнуть. Вам будет достаточно найти и запустить программу UNERASE, предварительно загрузившись с загрузочного диска. Если же вы используете файловую систему NTFS (также любой модификации), тогда вам придется сильно потрудиться, чтобы получить доступ к разделу с информацией. Здесь возможны два варианта. Первый заключается в подключении жесткого диска к другому компьютеру с установленной операционной системой, которая "понимает" имеющуюся файловую систему. Второй вариант более сложен в финансовом плане, т.к. вам придется прикупить специальный загрузочный диск, который организует доступ к NTFS-разделам из среды MS-DOS, хотя такой диск при наличии времени да способностей можно сделать и самому.

Некоторые из системных файлов, по крайней мере, те, которые находятся в рабочем каталоге Windows, можно восстановить простым копированием из дистрибутива, но здесь следует иметь в виду, что часть файлов находится в сжатом виде. В основном для распаковки файлов дистрибутива используются программы, находящиеся в самом каталоге дистрибутива, например, программа EXTRACT в Windows 98 SE. Например, при использовании упомянутой программы командная строка будет выглядеть вот таким образом:

Читайте так же:

Установка программ и компонентов операционной системы

Где ключ "А" позволяет просмотреть все архивы дистрибутива за один проход. Ключ "l" и последующий за ним путь указывают путь, куда следует распаковать требуемый файл. Следующий далее путь, начинающийся с символа "Z", обозначает букву, назначенную приводу CD-ROM, где следует искать дистрибутив, a filename – это имя файла, который требуется найти и распаковать. Следует иметь в виду то, что в системе MS-DOS обязательно нужно указывать абсолютный путь ко всем файлам и каталогам (с использованием буквы диска), а вместе с именем файла указывать и его расширение. Стоит отметить, что указывать имя архива как в примере необязательно, потому что первый ключ "заставляет" программу EXTRACT просматривать все архивы дистрибутива.

Для операционных систем Windows 2000/ХР имеется возможность воспользоваться консолью восстановления, которая позволяет при помощи относительно небольшого набора команд автоматически восстановить системные файлы. Единственно, что вам потребуется при этом, так это компакт-диск с дистрибутивом.

Если имеется возможность загрузки операционной системы хотя бы в безопасном режиме, можно воспользоваться заранее созданной точкой отката (для Windows ME и ХР). Делается это следующим способом:

запустите программу Пуск › Программы › Стандартные › Служебные › Восстановление системы;
выберите пункт Восстановление системы и нажмите Далее;
на появившемся календаре укажите дату точки отката, которую, как вы считаете, следует использовать, после чего нажмите Далее;
ответьте положительно на предложение закрыть все активные приложения, что необходимо для нормального перезапуска системы в режиме восстановления;
нажмите ОК, после чего компьютер перезагрузится, в процессе чего системные файлы будут восстановлены;
сразу же после восстановления вы можете отменить все внесенные изменения (вернуть те настройки, которые были до активизации функции восстановления). Для этого опять запустите программу Восстановление системы, где имеется пункт Отмена восстановления. Это необходимо на случай, если восстановление было неудачным.

Практически единственной рекомендацией для профилактики подобных ошибок для вас может стать следующее правило – если вы не уверены в том, что файл можно удалить, не удаляйте его. Проверьте его атрибуты, если установлен атрибут "только для чтения", "скрытый" или "системный", – это почти наверняка системный файл, его нельзя ни в коем случае ни удалять, ни изменять, ни перемещать в другие каталоги. Также посмотрите на размер файла – если он незначителен, просто сделайте этот файл скрытым, чтобы он не "мешал вашему взору", когда вы занимаетесь навигацией по многочисленным каталогам. А вот если файл занимает на диске более 10 Мбайт, в таком случае следует обратить внимание на дату его создания, что позволит хотя бы примерно определить, какой программой он создан, возможно, это вы испробовали новую версию графического редактора и забыли удалить временно созданный файл. Рекомендуется обратить особое внимание на те файлы, которые расположены в корневом каталоге жесткого диска.

Microsoft объяснила, как установить Windows 11 в обход ее собственных ограничений. Есть шанс угробить ПК

Microsoft официально разрешила устанавливать свою новейшую операционную систему Windows 11 на компьютеры, не соответствующие минимальным требованиям. Корпорация опубликовала на интернет-странице поддержки продукта инструкцию по обходу некоторых ограничений, препятствующих обновлению «десятки» до Windows 11.

Предложенный Microsoft метод предполагает правку системного реестра и позволяет установить новую ОС на некоторые машины без активированного модуля TPM 2.0 и с процессором, который не входит в список официально поддерживаемых системой. Стоит иметь в виду, что модуль TPM 1.2 все равно понадобится.

TPM (Trusted Platform Module) – модуль, используемый для хранения криптографических ключей в компьютерах. Он, в частности, может быть выполнен в виде отдельного чипа, устанавливаемого на материнскую плату. Также существует его программная реализация TPM – fTPM.

Читайте так же:

Установка операционной системы tails

На странице поддержки «Способы установки Windows 11» подчеркивается, что Microsoft не рекомендует установку Windows 11 на устройства, не соответствующие минимальным системным требованиям. Ответственность за результат такого апгрейда возлагается на пользователя.

«Ваше устройство может работать неправильно из-за проблем совместимости. Устройства, которые не соответствуют этим системным требованиям, больше не будут гарантированно получать обновления, включая, помимо прочего, обновления безопасности», – предупреждает Microsoft.

По мнению журналистов издания Bleeping Computer, Microsoft сделала данный шаг, чтобы не вынуждать пользователей применять сторонние инструменты (скрипты) обхода требований по TPM и процессорам. Таковые начали появляться в Сети задолго до релиза Windows 11, который состоялся 5 октября 2021 г. Ранее Microsoft обещала закрывать лазейки, используемые подобными утилитами.

Способ обхода ограничений

Предложенный Microsoft способ обхода ограничений достаточно прост. Пользователю понадобится только встроенный в систему редактор реестра (regedit.exe), доступ в интернет и свободный внешний носитель.

Запустив программу Regedit, необходимо найти с ее помощью в системном реестре раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetupMoSetup. Далее в нем следует создать новый параметр типа DWORD с названием AllowUpgradesWithUnsupportedTPMOrCPU и значением 1.

После этого нужно создать установочный носитель Windows 11 с помощью специального инструмента, доступного для загрузки на сайте Microsoft (Media Creation Tool). В качестве носителя можно использовать USB-флешку или DVD.

Затем необходимо перезапустить компьютер и загрузиться с установочного носителя. Теперь программа установки Windows 11 не будет проверять «железо» на соответствие минимальным требованиям в части версии модуля TPM и модели процессора.

Согласно информации, опубликованной на странице поддержки, решившие таким образом проигнорировать рекомендации Microsoft относительно минимальных требований, могут наравне с остальными выбрать один из трех вариантов установки Windows 11: «полное обновление», при котором сохраняются личные файлы, драйверы, приложения и настройки системы; «сохранять только данные» – аналогично предыдущему варианту за исключением не сохраняющихся приложений и настроек; «чистая установка» – установка Windows 11 «с нуля», без сохранения компонентов Windows 10 и пользовательских данных.

Microsoft предупреждает, что манипуляции с системным реестром рискованны и могут привести к полной неработоспособности системы.

В сентябре 2021 г. CNews писал, что Microsoft разрешит устанавливать Windows 11 на ПК с устаревшим «железом» на свой страх и риск, без возможности получать какие-либо обновления системы в будущем.

Требования Windows 11 к «железу»

Согласно информации, опубликованной на странице с системными требованиями к Windows 11, на момент публикации данного материала новая ОС Microsoft как минимум требует двухъядерный 64-битный процессор с тактовой частотой 1 ГГц (AMD Ryzen 2000 или новее; Intel Core восьмого поколения или новее); 4 ГБ оперативной памяти, жесткий диск или SSD объемом 64 ГБ, модуль TPM 2.0, UEFI с поддержкой безопасной загрузки, видеоадаптер с поддержкой DirectX 12.

Для сравнения: Windows 10 нуждается в 1 ГБ оперативной памяти и 32-гигабайтным носителе информации. Столь жестких требований к процессору и наличию модуля TPM, как у Windows 11, у нет.

Примечательно, что после анонса новой Windows 11, состоявшегося 24 июня 2021 г., в мире резко вырос спрос на модули TPM 2.0. Закономерно подскочили и цены, причем многократно.

В конце июля 2021 г. Microsoft уточнила, что в некоторых случаях Windows 11 с одобрения компании сможет поставляться с настройками, не требующими активации модуля TPM. Издание Tom’s Hardware предположило, что таким образом Microsoft сохраняет для себя возможность продвигать свою новейшую ОС на рынках, где TPM запрещены или не используются по иным причинам. К таковым издание, в частности, отнесло Китай и Россию.

Загрузка в режим UEFI или устаревший режим BIOS

Чаще всего загрузочное USB -устройство не появляется в именно по этой причине. Иначе говоря, источник проблемы – человеческий фактор. Неопытный пользователь может просто скопировать файлы с винчестера или на флешку, будучи уверенным, что создал загрузочный носитель. В таком случае, скорее всего, ничего не загрузится. Даже если загрузка пройдет успешно, могут возникнуть сбои в ходе дальнейшей работы, поскольку загрузочный -диск был записан некорректно.

Читайте так же:

Лицензия на право установки операционной системы

Преобразование MBR в GPT. Вся информация будет удалена

В установщике системы запустите командную строку:

F10 и Shift (на настольных ПК).
F10, Fn и Shift (на некоторых ноутбуках).

В открывшемся окне:

Последовательно вводите показанные команды.
Нажимайте Enter после ввода каждой из них.

— diskpart — list disk (запишите номер подлежащего преобразованию диска) — select disk N (вместо N — записанный номер) — clean (команда очистит диск) — convert gpt — exit

Когда команды применены:

Закройте окно командной строки.
Нажмите «Обновить» в окне выбора разделов.
Нажмите «Создать» для формирования нескольких разделов на HDD или SSD.
Выберите свободное пространство и запустите установку ОС.

Более простой способ преобразования с потерей информации на накопителе:

Удалите все разделы на HDD или SSD.
Выберите свободное пространство.
Нажмите «Далее».

Результатом ваших действий станет автоматическое преобразование в GPT. Следующим шагом стартует установка ОС.

Проблемы с программным обеспечением

Причиной проблемы может стать кривая сборка Windows или иного программного обеспечения, записанного на flash-диск. Набор файлов на нем может отличаться от оригинального образа разработчика, либо их содержимое было некорректно модифицировано. Чтобы избежать неприятностей, лучше работать с лицензионной копией Windows.

Пойти что-то не так может и в результате сбоя в системе. Причины различны: попадание на компьютер вирусов, некорректная установка обновлений, изменение настроек служебных программ и т. д. Решение проблемы зависит от ситуации. Если есть основания полагать, что в операционной системе что-то сломалось, стоит попробовать записать образ на другом компьютере.

Определенные трудности часто возникают и при использовании пиратских программ для записи образа. То же самое может произойти, если программа по каким-либо причинам работает некорректно. В таком случае пользователю сможет помочь хорошо зарекомендовавшее себя приложение.

Преобразование GPT в MBR

Если вы располагаете ПК с классическим BIOS и собираетесь поставить Windows 7, этот вариант будет лучшим (и, возможно, единственным). В процессе преобразования вся информация с накопителя будет удалена.

Во время работы мастера установки ОС нажмите F10 и Shift. В некоторых моделях ноутбуков — F10, Fn и Shift. В открывшейся командной строке последовательно введите такие команды:

— diskpart — list disk (запишите номер подлежащего преобразованию диска) — select disk N (вместо N — записанный номер) — clean (команда очистит диск) — convert mbr — create partition primary — active — format fs=ntfs quick (быстрое форматирование в файловой системе NTFS) — assign — exit

Режимы UEFI и BIOS в WinPE

Обнаружение загрузки WinPE в режиме BIOS или UEFI

Запросите реестр, чтобы определить, в каком режиме находится устройство. Это можно сделать в командной строке:

Код возврата	Режим встроенного по
0x1	BIOS
0x2	UEFI

Используйте его в скрипте:

Обратите внимание, что между delims= и " %%A находится вкладка, за которой следует пробел.

Различные неочевидные последствия

Вы можете легко попробовать эту схему в работе. Берёте USB-флешку, форматируете в таблицу разделов GPT, создаете FAT-раздел и копируете туда загрузчик. Комп сможет с неё стартовать.

Если просто скопировать на такую флешку boot-раздел установленного linux — система будет спокойно загружаться с флешки, не видя разницы.

Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

В этой инструкции о том, как сбросить Windows 10 на заводские настройки, выполнить сброс, откат в исходное состояние, или, иначе, автоматическую переустановку Windows 10 на компьютере или ноутбуке. Сделать это стало проще чем в Windows 7 и даже в 8, в связи с тем, что изменился способ хранения образа для сброса в системе и в большинстве случаев вам не нужен диск или флешка для того, чтобы выполнить описываемую процедуру. Если по какой-то причине все описанное не получается, вы можете просто выполнить чистую установку Windows 10.

Сброс Windows 10 в исходное состояние может пригодиться в тех случаях, когда система стала работать неправильно или даже не запускается, а выполнить восстановление (на эту тему: Восстановление Windows 10) другим способом не получается. При этом переустановка ОС таким способом возможна с сохранением ваших личных файлов (но без сохранения программ). Также, в конце инструкции, вы найдете видео, в котором описанное показано наглядно. Примечание: описание проблем и ошибок при откате Windows 10 на первоначальное состояние, а также возможные способы их решения описаны в последнем разделе этой статьи.

Обновление: в последних версиях Windows 10 появился дополнительный способ сброса системы с удалением всех предустановленных производителем компьютера или ноутбука программ — Автоматическая чистая установка Windows 10.

Сброс Windows 10 в параметрах системы
Как сбросить Windows 10 на заводские настройки с помощью функции «Новый запуск»
Запуск сброса в среде восстановления
Видео инструкция
Ошибки и проблемы при восстановлении, их решение

Сброс Windows 10 в параметрах из установленной системы

Самый простой способ сброса Windows 10 предполагает, что система на вашем компьютере запускается. Если это так, то несколько простых шагов позволяют выполнить автоматическую переустановку.

После этого начнется процесс автоматической переустановки системы, компьютер будет перезагружаться (возможно, несколько раз), а после сброса вы получите чистую Windows 10. Если вы выбирали «Сохранить личные файлы», то на системном диске также будет находиться папка Windows.old, содержащая файлы старой системы (там могут пригодиться папки пользователя и содержимое рабочего стола). На всякий случай: Как удалить папку Windows.old.

Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью «Новый запуск» (Refresh Windows Tool)

В последних версиях Windows 10 в параметрах восстановления появилась новая функция — «Новый запуск» (ранее называлась Refresh Windows Tool), позволяющая выполнить автоматическую чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов, но с удалением предустановленных программ производителя. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.

По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».

С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.

Как сбросить Windows 10 если система не запускается или сброс из параметров не работает

В тех случаях, когда Windows 10 не запускается или сброс в параметрах не срабатывает, можно попробовать выполнить с помощью средств производителя или же с среде восстановления.

Если Windows 10 не запускается, но показывает синий экран с ошибкой, то нажав по пункту «Дополнительные параметры», вы можете попасть в среду восстановления. Если система запускается, но сбросить ОС не удается, зайдите в Параметры — Обновление и безопасность и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».

После перезагрузки зайдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей», а затем нажмите по пункту «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Далее, также, как и в первом описанном методе вы можете:

Сохранить или удалить личные файлы. При выборе «Удалить» будет также предложено либо полностью очистить диск без возможности их восстановления, либо простое удаление. Обычно (если вы не отдаете ноутбук кому-то), лучше использовать простое удаление.
В окне выбора целевой операционной системы выберите Windows 10.
В окне «Вернуть компьютер в исходное состояние» ознакомьтесь с тем, что будет проделано — удаление программ, сброс настроек на значения по умолчанию и автоматическая переустановка Windows 10 Нажмите «Вернуть в исходное состояние».

После этого начнется процесс сброса системы к исходному состоянию, в ходе которого компьютер может перезагружаться.

Если на вашем устройстве была предустановлена лицензионная Windows 10 при покупке, то самый простой способ сброса его на заводские настройки — использовать определенные клавиши при включении ноутбука или компьютера. Подробно о том, как это делается написано в статье Как сбросить ноутбук на заводские настройки (подойдет и для фирменных ПК с предустановленной ОС).

Видео инструкция

В видео ниже показаны оба способа запустить автоматическую переустановку Windows 10, описанные в статье.

Ошибки сброса Windows 10 в заводское состояние

Первые и самые простые методы, при возникновении проблем при сбросе Windows 10 на заводские настройки состоят из следующих шагов:

Убедитесь, что на системном разделе диска (на диске C) достаточно свободного места. В идеале — 10 и более Гб.
Удалите все сторонние антивирусы и другие программа защиты перед запуском восстановления.

Если при попытке сброса Windows 10 после перезагрузки вы увидели сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменение не внесены», обычно это говорит о проблемах с файлами, необходимыми для восстановления (например, если вы что-то делали с папкой WinSxS, из файлов в которой и происходит сброс). Можно попробовать проверку и восстановление целостности системных файлов Windows 10, но чаще приходится делать чистую установку Windows 10 (впрочем, при этом вы также можете сохранить личные данные).

Второй вариант ошибки — вас просят вставить диск восстановления или установочный накопитель. Тут появилось решение с функцией Начать заново, описанное во втором разделе этого руководство. Также в этой ситуации вы можете сделать загрузочную флешку с Windows 10 (на текущем компьютере или на другом, если этот не запускается) или диск восстановления Windows 10 с включением системных файлов. И использовать его в качестве требуемого накопителя. Используйте версию Windows 10 с той же разрядностью, что установлена на компьютере.

Еще один вариант действия в случае с требованием предоставить накопитель с файлами — зарегистрировать собственный образ для восстановления системы (для этого ОС должна работать, действия совершаются в ней). Мною такой способ не проверен, но пишут, что работает (но только для второго случая с ошибкой):

Нужно скачать образ ISO Windows 10 (второй способ в инструкции по ссылке).
Смонтировать его и скопировать файл install.wim из папки sources в заранее созданную папку ResetRecoveryImage на отдельном разделе или диске компьютера (не системном).
В командной строке от имени администратора использовать команду reagentc /setosimage /path «D:ResetRecoveryImage» /index 1 (здесь в качестве отдельного раздела выступает D, у вас может быть другая буква) для регистрации образа восстановления.

После этого попробовать снова запустить сброс системы в исходное состояние. Кстати, на будущее можно рекомендовать сделать собственную резервную копию Windows 10, которая может сильно упростить процесс отката ОС к предыдущему состоянию.

Ну а если у вас остались вопросы по переустановке Windows 10 или возврату системы к исходному состоянию — спрашивайте. Также напомню, что для предустановленных систем обычно существуют дополнительные способы сброса на заводские настройки, предусмотренные производителем и описанные в официальных инструкциях.

голоса

Рейтинг статьи