Ayaklimat.ru

Климатическая техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как исправить «Произошла неизвестная ошибка (-39)» в iTunes

Как исправить «Произошла неизвестная ошибка (-39)» в iTunes?

Владельцы различных устройств от Apple утверждают, что во время синхронизации своего гаджета с компьютером они сталкиваются с ошибкой -39 в iTunes. Полный текст ошибки содержит в себе следующие сведения:

Не удается синхронизировать iPhone. Произошла неизвестная ошибка (-39.)

Никакой полезной информации — что же делать? К счастью, на данный момент известно несколько способов решения для ошибки -39 в iTunes. На них то мы сегодня и посмотрим.

Избавляемся от ошибки -39 в iTunes

-39 в iTunes

Способ №1 Нажатие на кнопку «OK»

Название способа говорит само за себя. Некоторые файлы на вашем ПК могут быть заблокированы или недоступны для iTunes. Просто кликните на кнопку «OK», чтобы продолжить процесс синхронизации файлов.

Способ №2 Обновление iTunes

Ошибка -39 при синхронизации может возникать по причине устаревшей версии программы iTunes. Вам нужно убедиться, что у вас на компьютере установлена самая новая версия фирменного ПО, а затем повторить синхронизацию еще раз.

Чтобы обновить iTunes, сделайте следующее:

  • откройте iTunes привычным образом;
  • в строке меню кликните на пункт «Справка», а затем выберите «Проверить наличие обновлений»;
  • следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы установить последнее обновление для iTunes.

Как только обновление будет установлено, перезагрузите свой ПК, после чего проверьте наличие ошибки -39. Зачастую от проблем с синхронизацией в iTunes помогает именно обновление программы.

Способ №3 Объединение медиафайлов

Как утверждает техническая поддержка Apple, избавиться от ошибки -39 (и других схожих кодов) можно при помощи объединения всех синхронизируемых файлов в одну медиатеку. Вот как это делается:

  • откройте iTunes на своем компьютере;
  • воспользовавшись строкой меню, перейдите в: Файл→Медиатека→Организовать медиатеку;
  • поставьте галочку возле пункта «Собрать файлы», после чего кликните кнопку «OK»;
  • ждем окончания процесса.

Способ №4 Отключение стороннего антивируса

Обязательно попробуйте отключить любой установленный на компьютере антивирус, прежде чем запускать процесс синхронизации данных в iTunes. По всей видимости, некоторые антивирусы могут препятствовать синхронизации — сюда же относится и системный Защитник Windows. Отключите свой антивирус и проверьте наличие ошибки -39 в iTunes.

Способ №5 Корректировка даты и времени

В некоторых случаях подобная проблема возникает из-за неправильных даты и времени, выставленных на компьютере пользователя. Зайдите в параметры своего компьютера и выставьте настройки даты/времени согласно своему местоположению. Перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки.

Способ №6 Синхронизация небольшими частями

А вы не пробовали проводить синхронизацию данных небольшими частями? Начните с малой части данных, а затем продолжайте увеличивать объем, пока ошибка -39 в iTunes снова не даст о себе знать.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает .

Существует утилита под названием Windows Repair (All-in-One) от tweaking.com, которую я настоятельно рекомендую для неспециалистов, чтобы убедиться, что Windows имеет все правильные настройки по умолчанию.

Это не какой-то "идти быстрее" инструмент, он не ускоряет вашу машину каким-то «волшебным» способом. Он просто следит за тем, чтобы все было так, как должно быть. Он ничего не сломает, если вы точно следуете инструкциям.

Бесплатная версия — это все, что вам нужно, хотя лично я купил профессиональную версию, чтобы вознаградить автора. [Я не связан, это просто спасло мою шею достаточно раз, чтобы его можно было рекомендовать]

  • Блестяще. Как ты это понял? Мне интересно, как / почему привилегии вообще изменились в ACL, особенно когда он работал месяц или около того назад?
  • 1 Я не совсем уверен, как это могло произойти в первую очередь, но perms / Trusted Installer, похоже, возникает во многих проблемах Windows, так что это только мой первый порт захода для всего, что выглядит как проблема с химической завивкой. Я бы назвал это исправлением «стандартного набора инструментов». Если вы действительно хотите проверить всю свою машину на предмет «правильных настроек по умолчанию», тогда All in One от tweaking.com — отличный инструмент, который ничего не сломает, если вы точно следуете инструкциям.
  • Я использовал только первый метод 1, который вы упомянули, а также запустил iTunes от имени администратора. Я сохраняю это — большое спасибо. Я знаю об ошибках разрешений, но не понимал, что они будут отображаться таким образом без каких-либо изменений через месяц.
  • 1 Ах, недавно они изменили название, хотя оно осталось прежним — теперь называется «Восстановление Windows». Бесплатная версия — это все, что вам нужно, хотя лично я купил ее, чтобы вознаградить автора. [Я не связан, это просто спасло мою шею достаточно раз, чтобы его можно было рекомендовать]
  • Не могли бы вы немного обновить инструкции для Win 8.1, особенно для метода 2, так как я не могу открыть вкладку «Владелец» — для нее есть ссылка, но нет вкладки. Если хочешь, могу поделиться снимком экрана.
Читайте так же:
Как включить синхронизацию данных на андроиде

Я столкнулся с этой проблемой с разрешениями на телефоне дочери. Ограничения были включены, и это привело к ошибке при попытке синхронизации.

  • 1 Настройки-> Общие-> Ограничения

Очень признателен за ваши усилия по оказанию помощи, но, как отмечается во многих сообщениях, Windows 10 выполняет действия по изменению атрибута файла «только для чтения», но на самом деле отказывается это делать.

В моем случае ошибки синхронизации возникали только тогда, когда у меня был запущен диспетчер контактов (MS Outlook), поэтому он блокировал файлы.

Закройте Outlook, запустите iTunes, чтобы выполнить синхронизацию, и проблема будет решена.

Надоела ошибка 4000 в iTunes? Есть решение!

Всем привет! Ненавижу писать первые несколько абзацев к практически (есть исключения) любой статье — поскольку здесь необходимо поговорить на различные «отвлечённые темы» (проблема массовая, многие пользователи страдают и не знают что делать, во всём необходимо разобраться и т.д.). Зачем? Потому что существуют поисковые гиганты (привет, Яндекс-Гугл) и у них есть определённые правила. Впрочем, сегодня этого не будет.

Да и вообще — у меня сейчас 5 часов утра (голова толком не соображает), а инструкцию написать надо! Ну как «надо»… Очень желательно, ведь «многие пользователи страдают и не знают что делать — проблема-то массовая»!

Поэтому, давайте я:

  1. Быстренько расскажу, что это за «четырёхтысячная» ошибка в iTunes.
  2. Поведаю, как с ней бороться.
  3. Пойду спать:)

Раз, два, три. Поехали!

Ошибка 4000 в iTunes — что это?

Немного побуду капитаном очевидность и сообщу:

Ошибка 4000 в iTunes — это то, что не даёт вам обновить свой iPhone или iPad.

Ошибка 4000 в iTunes

Круто объяснил? То ли ещё будет!:)

На самом деле, я хотел сказать о том, что ошибка 4000, в большинстве случаев:

  1. Либо носит программный характер.
  2. Либо намекает на проблемы с сопутствующими устройствами (провода, компьютер, USB и т.д.).
Читайте так же:
Яндекс диск не синхронизирует файлы с андроида

Итого: iPhone или iPad здесь ни при чём — с ними всё хорошо и нет никакого смысла бежать в сервисный центр с просьбой отремонтировать устройство по гарантии.

А как быть? Попробовать исправить ошибку 4000 iTunes при обновлении (восстановлении) прошивки iOS самостоятельно…

Способ №1. Классический

Почему «классический»? Потому что во все времена с ошибкой 4000 в iTunes боролись именно так. Проверяем:

  1. Версию iTunes. При необходимости — обновляем.
  2. Антивирусы и брандмауэры. Отключаем на время обновления.
  3. Кабель. Провод должен быть оригинальным!
  4. USB-порт. Никаких разветвителей, переходников и прочей периферии!
  5. Дату и время. Причём, как в самой операционной системе, так и непосредственно на устройстве (iPhone или iPad).

Ну, и не забываем про перезагрузку (обычную — для компьютера, жесткую — для iPhone или iPad). Действие простое, а пользы — вагон и маленькая тележка!

Всё проверили? Всё «ОК»? Но обновления по-прежнему не происходит? Тогда у меня есть ещё один способ борьбы с 4000 ошибкой в iTunes…

Способ №2. Новый

Почему «новый»? Потому что в последнее время:

  1. То ли Apple что-то намудрила.
  2. То ли Apple что-то намудрила.

В общем, так быть не должно, но… что есть, то есть.

Итак, «сломанному» обновлению iPhone (iPad) и появлению ошибки 4000 в iTunes способствует:

Код-пароль блокировки экрана iPhone

Да, да, да. Именно тот код, который установлен на блокировку экрана. При его отключении (заодно отключите Touch ID или Face ID — для верности) ошибка 4000 исчезает, а устройство совершенно спокойно обновляется на новую версию iOS.

Ошибки iTunes (причины и решения)

Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки.

Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…

Ошибка iTunes 1

Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.

Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).

Ошибка iTunes 2

Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.

Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.

Ошибка iTunes 3

Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.

Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.

Ошибка iTunes 5

Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).

Решение ошибки 5: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode).

Ошибка iTunes 6
Ошибка iTunes 8

Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).

Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.

Ошибка iTunes 9

Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.

Читайте так же:
Как синхронизировать документы андроид

Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch. Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Ошибка iTunes 10

Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.

Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Ошибка iTunes 11

Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.

Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Ошибка iTunes 13

Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.

Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.

Ошибка iTunes 14

Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.

Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.

Ошибка iTunes 17

Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).

Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.

Ошибка iTunes 20

Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.

Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.

Ошибка iTunes 26

Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.

Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.

Ошибка iTunes 27 и 29

Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.

Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.

Ошибка iTunes 28

Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.

Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.

Ошибка iTunes 34

Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).

Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).

Ошибка iTunes 35

Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).

Решение ошибки 35: В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media
, где [username] — имя пользователя.

Ошибка iTunes 39

Причина ошибки 39: Ошибка возникает при синхронизации фотографий.

Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.

Ошибка iTunes 40, 306, 10054

Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.

Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.

Ошибка iTunes 54

Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.

  • iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
  • Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
  • Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)
Ошибка iTunes 414

Причина ошибки 414: Контент предназначен для лиц старше 17 лет.

Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.

Ошибка iTunes 1004

Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.

Решение ошибки 1004: Прошиться позже.

Ошибка iTunes 1008

Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.

Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.

Читайте так же:
Как мне синхронизировать музыку в itunes не удаляя музыку
Ошибка iTunes 1011, 1012

Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.

Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.

Ошибка iTunes 1013, 1014, 1015

Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.

Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.

Ошибка iTunes 1050

Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.

Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.

Ошибка iTunes 1394

Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.

Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.

Ошибка iTunes 14**

Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.

Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.

Ошибка iTunes 1600, 1611

Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.

Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.

Ошибка iTunes 1609

Причина ошибки 1609: iTunes слишком старый для Вашего устройства.

Решение ошибки 1609: Обновите iTunes до последней версии.

Ошибка iTunes 1619

Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.

Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.

Ошибка iTunes 1644

Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.

Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.

Ошибка iTunes 2001

Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.

Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.

Ошибка iTunes 2002

Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.

Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.

Ошибка iTunes 2003

Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.

Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.

Ошибка iTunes 2005

Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.

Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.

Ошибка iTunes 2502 и 2503.

Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.

  • нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
  • идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
  • ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.
Ошибка iTunes 3000, 3004, 3999

Причина ошибки 3000, 3004, 3999: Ошибка доступа к серверу Apple.

Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.

Ошибка iTunes 3001, 5103, -42110

Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.

  • Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
  • Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
  • Mac OS – /users/Shared/SC Info
Ошибка iTunes 3002, 3194

Причина ошибки 3002, 3194: Нет сохраненных хешей на сервере. (Apple или Саурика).

  • Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
  • Mac OS – /etc/hosts
Ошибка iTunes 3123

Причина ошибки 3123: Проблемы с авторизацией компьютера в iTunes.

Решение ошибки 3123: Деавторизуйте\Авторизуйте компьютер.

Ошибка iTunes 3195

Причина ошибки 3195: Ошибка при получении SHSH.

Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.

Ошибка iTunes 5002

Причина ошибки 5002: Отказ платежа.

Читайте так же:
Как синхронизировать айфон с айтюнс после обновления

Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.

Ошибка iTunes 8008, -50, -5000, -42023

Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.

Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.

Ошибка iTunes 8248

Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.

Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.

Ошибка iTunes 9006

Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.

Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.

Ошибка iTunes 9807

Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.

Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.

Ошибка iTunes 11222

Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.

Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.

Ошибка iTunes 13014, 13136, 13213

Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.

Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.

Ошибка iTunes 13001

Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.

Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.

Ошибка iTunes 20000

Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.

Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.

Ошибка iTunes -39

Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.

Решение ошибки -39: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.

Ошибка iTunes -50

Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.

Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.

Ошибка iTunes -3259

Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.

Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.

Ошибка iTunes -9800, -9812, -9815, -9814

Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.

Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.

Ошибка iTunes 0xE8000022

Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.

Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.

Ошибка iTunes 0xE8000001, 0xE8000050

Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.

Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.

Ошибка iTunes 0xE8008001

Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.

Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.

Ошибка iTunes 0xE8000013

Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.

Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.

Ошибка iTunes 0xE8000065

Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.

Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector