Как исправить ошибку 54 в iTunes при синхронизации iPhone

Как исправить ошибку 54 в iTunes при синхронизации iPhone

В работе электронных устройств иногда возникают сбои. Apple систематизировала неисправности и назначила каждой номер идентификации. Однако чаще всего на Айфонах пользователи сталкиваются с ошибке 54 или Error 54 в iTunes.

Причины возникновения

Неисправность возникает в процессе синхронизации мобильного устройства с приложением iTunes на компьютере (ПК). Выскакивает окно с надписью: «Не удается синхронизировать iPhone [имя телефона в сети]. Произошла неизвестная ошибка (-54)».

При копировании файлов также может появиться Error 54 со следующим сообщением: «Попытка копирования на диск [имя телефона в сети] не удалась. Произошла неизвестная ошибка 54».

Вероятные причины следующие:

• устаревшая версия iTunes;
• обновления установлены неправильно;
• слишком большой массив данных;
• не хватает места в хранилище;
• копируются неоригинальные приложения;
• файлы сохраняются на неавторизованном компьютере.

Способы исправления

Для устранения ошибки 54 в iTunes вначале нажать на надпись «ОК» в окне сообщения. Если процесс синхронизации не возобновился, то перейти к следующим шагам.

Перезагрузка устройств

Возможно, не удается синхронизировать Айфон, получая ошибку 54, поскольку произошел программный сбой в работе компьютера или мобильного устройства. Простая перезагрузка может устранить ошибку. Для этого нужно:

1. Перезагрузить ПК стандартным методом.
2. Выполнить принудительный сброс гаджета Apple. Нажать и удерживать для этого кнопку выключения и круглую клавишу возврата или «Домой», находящуюся внизу экрана. Отпустить их после отключения девайса.
3. После включения обоих устройств, произвести синхронизацию.

Повторная авторизация

Повторная идентификация в системе может быть решением проблемы. Выполнить это можно так:

1. Выйти из аккаунта на компьютере. В программе Айтюнс нажать на меню «Учетная запись» и выбрать пункт «Выйти».
2. Убрать ПК из авторизации, нажав в меню «Учетная запись» на вкладку «Деавторизовать этот компьютер».
3. Появится окно, в котором нужно будет ввести Apple ID и пароль для подтверждения деавторизации.
4. Далее проводится новая авторизация компьютера.
5. После входа попробовать скопировать файлы на компьютер. Если ошибки нет, то проблема решена.

Деинсталляция устаревших копий приложения

Копии прошлых версий приложения могут препятствовать нормальной работе программы и вызывать проблемы с синхронизацией. Необходимо удалить их с компьютера, используя следующий алгоритм:

1. Отключить устройство Apple от iTunes.
2. Зайти в приложение на компьютере и кликнуть по вкладке «Правка» и выбрать «Настройки».
3. В подменю «Настройки» выбрать пункт «Устройства».
4. Откроется список «яблочных» устройств, имеющих резервные копии. Выбрать необходимую и нажать на кнопку «Удалить резервную копию».
5. Закрыть вкладку, подключить гаджет и провести синхронизацию.

Удаление истории синхронизации

Еще одним вариантом устранения неизвестной ошибки 54 является сброс кэша синхронизации. Для этого следует:

1. Зайти в настройки приложения и отметить вкладку «Устройства».
2. Внизу окна появится надпись «Сбросить историю синхронизации». Нажать на нее.
3. Закрыть приложение.
4. Найти на ПК папку «SC Info», расположенную в каталоге «Apple Computer».
5. Перезагрузить компьютер и включить синхронизацию.

Перемещение медиафайлов в папку «iTunes Media»

По умолчанию весь контент хранится в каталоге «iTunes Media». Но возможна ситуация, когда файлы будут сохранены в другом месте, вследствие неправильных действий пользователя или сбоя в приложении. Тогда при их передаче может появиться ошибка error 54.

Необходимо переместить контент в папку «iTunes Media», выполнив действия:

1. В главной строке приложения кликнуть по пункту «Файл»
2. Выбрать «Медиатека» и нажать на надпись «Организовать медиатеку».
3. Появиться вкладка, в которой нужно отметить пункт «Собрать файлы» и подтвердить.

Ошибка может появиться при попытке «перекинуть» файлы PDF с гаджета Apple на компьютер. Например, при передаче электронной книги. В этом случае лучше действовать обходным путем.

Сначала отправить книгу на электронную почту, используя опцию «Поделиться». Затем скачать файлы с почты на ПК.

Проблемы с программным обеспечением

Причиной ошибки может быть некорректное функционирование сторонних программ или блокировка Айтюнс антивирусами. Перед устранением неисправности необходимо обновить ПО на компьютере и на гаджете. Выполнить следующие шаги:

1. Проверка версии iOS. Зайти в настройки устройства, в меню «Обновления ПО» и нажать на него. Начнется поиск новых версий. В случае нахождения загрузить их.
2. Инсталлировать последний выпуск iTunes.
3. Обновить ОС компьютера.
4. Запустить приложение и проверить синхронизацию.

Если ошибка не пропала, нужно приостановить работу антивирусов. В случае успеха процесса синхронизации, зайти в настройки антивируса и добавить iTunes в списки исключений. После этого защитные программы перестанут блокировать работу приложения.

Приложение Tenorshare ReiBoot

Tenorshare ReiBoot — эффективный инструмент для исправления неполадок в работе Айтюнс. Для работы с ним следует:

1. Скачать программу для Windows XP/7/8/10, или Mac OS X9 – 10.14.
2. Установить на компьютер и запустить.
3. Подключить Apple устройство к компьютеру.
4. После установки соединения появится окно с надписью «Ваше устройство iOS теперь подключено». Кликнуть по пункту «Исправить сейчас» внизу экрана.
5. Программа начнет проверять iTunes. Следовать поступающим указаниям.
6. После завершения все баги будут исправлены.

Tenorshare TunesCare

Tenorshare TunesCare — еще одна программа для проверки и устранения багов в работе iTunes. Для ее запуска необходимо:

1. Скачать приложение для Windows XP/7/8/10 или Mac OS X9 — 10.14.
2. Инсталлировать и открыть приложение.
3. Подключить мобильное устройство.
4. После того, как программа определит модель устройства, нажать на пункт «Устранить все iTunes ошибки» и дождаться завершения работы приложения.

Повторная установка iTunes

Последний из способов — удаление программы и новая установка. Деинсталляция iTunes должна происходить из панели управления. Удаление должно происходить строго в следующем порядке:

• iTunes;
• Apple Software Update;
• Apple Mobile Device Support;
• Bonjour;
• Apple Application Support.

Проверить «остатки» компонентов программы в папке «Program Files». Если сохранены каталоги с одноименными названиями, то удалить их вручную. Перезагрузить ПК.

После деинсталляции скачать последнюю версию iTunes и установить. Запустить синхронизацию.

Неизвестная 0xe8000015 ошибка при подключении к iTunes

Ошибка с кодом 0xe8000015 может появляться в iTunes сразу после подключения iPhone. Из-за этого в программе нельзя провести синхронизацию данных, создать резервную копию или выполнить другие действия. Сообщение может возникать и при работе с другими «яблочными» устройствами.

Причины ошибки 0xe8000015

Ошибка айтюнс 0xe8000015 стала появляться после выхода глобального обновления вспомогательного программного обеспечения Apple. Препятствует нормальному функционированию ПО и не дает выполнить синхронизацию по USB или Wi-Fi. Причины возникновения:

• На компьютере установлена старая версия iTunes.
• Программа конфликтует с другим софтом.
• Драйвера компьютера или мобильного устройства устарели.
• На iPhone недостаточно свободного места.
• Системные файлы программы были повреждены.
• Сбились настройки безопасности.

Иногда, чтобы устранить проблему достаточно перезагрузить компьютер или айфон. Если после этого ошибка подключения к айтюнс все равно появляется, то попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже способов.

Обновление iTunes

Нормальная работа программы гарантируется только в случае использования последней версии iTunes. Если автоматическая проверка наличия обновлений была отключена, то соединиться с компьютером не удастся. В таком случае сделайте следующее:

1. MAC OS X. На компьютере запустите официальный магазин приложений App Store. В верхней части окна найдите и нажмите кнопку «Обновления». Отобразится список доступных приложений. Если в нем есть обновления для операционной системы или программы айтюнс, то кликните по строке и выберите «Установить».
2. Отключите от компьютера другие USB девайсы (телефоны, плееры) и запустите iTunes. На панели инструментов кликните на кнопку «Справка» и в выпадающем списке выберите «Проверить наличие обновлений». Если для ПК доступна новая версия программы, то скачайте ее и дождитесь окончания операции.

Для загрузки обновлений требуется подключение к сети Интернет. Если такой возможности нет, то полностью переустановите iTunes с помощью другого устройства. Для этого удалите программу с компьютера и скопируйте на него «свежую» версию дистрибутива. Она доступна для бесплатной загрузки с официального сайта Apple.

Удаление папки Lockdown

За соединение смартфона с компьютером отвечает папка Lockdown. Если файлы, хранящиеся в ней, повреждены, то при синхронизации устройства может появляться сообщение о том, что айтюнс не удалось подключиться к этому айфону. Тогда попробуйте сделать следующее:

1. Убедитесь, что iPhone отключен от компьютера и закройте iTunes.
2. Запустите диспетчер задач через трей или одновременно нажмите на клавиатуре клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Esc».
3. Перейдите на вкладку «Процессы» и удалите все задачи, связанные с мобильным девайсом Apple и iTunes (iTunesHelp.exe, AppleMbileDveice.exe и другие).
4. Запустите системную утилиту «Выполнить» (через меню «Пуск» или комбинацией клавиш «Windows» + «R»).
5. Впишите команду %AllUsersProfile% и нажмите «Ок». Откроется системная папка ProgramData.
6. Откройте каталог с названием Apple. Кликните на папку Lockdown и полностью удалите ее с устройства.

После этого перезагрузите компьютер и подключитесь к iTunes. Если айфон все равно выдает ошибку, то попробуйте воспользоваться другим способом для ее устранения.

Запуск в режиме восстановления

Если ошибка 0xe8000015 появляется в iTunes при заблокированном телефоне, то скорее всего проблема в неисправной прошивке айфона. Тогда необходимо установить новую версию iOs:

1. Воспользуйтесь другим компьютером и запустите на нем iTunes.
2. Отключите айфон. Одновременно удерживая кнопку «Домой» подключите его с помощью USB кабеля к PC Windows или Mac.
3. Дождитесь, когда на экране отобразится иконка iTunes.
4. В программе появится уведомление, где будет сказано, что системные файлы смартфона повреждены. Нажмите «Обновить», чтобы попытаться их восстановить.
5. Дождитесь окончания операции и отсоедините iPhone от компьютера. Запустите смартфон удерживая кнопку «Домой» и «Питание».
6. На экране появится фирменный логотип Apple. Это значит, что устройство успешно обновило прошивку.

После этого айфон включится и заработает, а при синхронизации с iTunes больше не будет возникать проблем. Способ подходит для решения других системных ошибок и помогает, если нужно разблокировать устройство.

Удаление ненужных файлов

Если на iPhone слишком мало свободного места, то при подключении к айтюнс может появляться сообщение об ошибке с кодом 0xe8000015. Если само устройство работает, тогда:

1. Откройте меню «Настройки» и перейдите в блок «Основные». Здесь найдите строку «Хранилище iPhone» (в зависимости от версии iOs названия могут отличаться).
2. Появится подробный список установленных на iPhone приложений, статистика использования памяти другими файлами, документами.
3. Выберите программу, которую хотите стереть и в открывшемся окне кликните «Удалить».
4. При необходимости деинсталлируйте другие приложения, файлы.

После этого объем свободного места увеличится. Для экономии пространства старайтесь хранить медиафайлы и документы в облачных хранилищах.

Другие рекомендации

Если в iTunes появляется сообщение о том, что произошла ошибка 0xe8000015, то скорее всего программе не удается соединиться с айфоном. Если описанные выше способы не помогают устранить проблему, то:

1. Обновите прошивку смартфона. Для этого убедитесь, что айфон подключен к сети Интернет. После этого перейдите в меню «Настройки» и в основных параметрах выберите пункт «Обновление ПО».
2. Если уведомление об ошибке начинает появляться спустя какое-то время, то скорее всего компьютер заражен вредоносным программным обеспечением. Установите антивирусный софт и проведите полное сканирование системы.
3. Запустите программу от имени администратора. Для этого кликните по ярлыку айтюнс правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите соответствующий пункт.
4. Для соединения устройства с компьютером используйте только оригинальный USB кабель. Если на экране появляется неизвестная ошибка или айфон вообще не подключается (не обнаруживается), то попробуйте использовать другие USB гнезда.
5. Убедитесь, что на компьютере выбран правильный часовой пояс. Для этого проверьте настройки даты и времени. Аналогичные действия сделайте и на айфоне. Лучше всего настроить автоматическую синхронизацию времени по Интернету или мобильной сети оператора.
6. На компьютере обновите драйвера для айфона. Сделать это можно через «Диспетчер устройств». Для этого в списке «Контроллеры USB» выберите «Apple Mobile Device USB Driver» и кликните по нему правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню найдите и нажмите «Обновить драйвер» и «Обновить конфигурацию оборудования». Либо загрузите актуальный драйвер с официального сайта Apple.

Описанные выше рекомендации помогут исправить и другие проблемы с айфоном, когда невозможно синхронизироваться с iTunes или Apple ID.

Чаще всего для устранения ошибки с кодом 0xe8000015 достаточно обновить программное обеспечение или установить последнюю версию драйверов для iPhone. В некоторых случаях может потребоваться освободить на устройстве свободное место или загрузить последнюю версию iOs.

[Решено] iTunes не может прочитать содержимое iPhone

Специалист по написанию технических текстов, который создает различные типы статей, от обзоров до практических статей для Mac.

Многие пользователи получали сообщение об ошибке «iTunes не может прочитать содержимое iPhone” by Apple. Moreover, rushing to hit “OK” without examining the error message will only open a new can of worms. Remember this option on the error message will not исчерпать пространство вашей системы, but wipe out your iPhone to a clean slate, which also translates to the total obliteration of data.

В Windows, Mac или iPad iTunes выдает эти ошибки беспорядочно, заставляя пользователей приходить в ярость. У нас есть множество идей, позволяющих решить эту проблему и избежать возврата к заводским настройкам, чтобы спасти ваши запасы данных.

Часть 1. Причины, по которым iTunes не может прочитать содержимое iPhone

Корни iTunes не могут прочитать содержимое iPhone

К сожалению, Apple не дала точного объяснения источников этого раздражающего сообщения об ошибке. Эксперты часто считают, что файлы были неправильно написаны сторонним программным обеспечением. Таким образом, вы можете использовать расширенные средства удаления приложений, чтобы обуздать мошенническое программное обеспечение.

iMyMac PowerMyMac поставляется с инструментами очистки и оптимизации, разработанными, чтобы зажечь новую жизнь в вашем Mac одним щелчком мыши. Это пригодится для поврежденных файлов в iTunes и сломанных файлов. Он разработал деинсталлятор с необработанными алгоритмами для глубокого сканирования, чтобы стереть остатки изгнанного приложения.

Кроме того, это сообщение об ошибке также преследует взломанные устройства iOS. Это происходит из-за того, что CYDIA или его приложения пытаются исправить файлы iPhone. Испорченный Данные iTunes DB или iTunes CDB также вызывает этот глюк.

Убедитесь, что вы надежно подключили USB-кабель. Попробуйте перезагрузить компьютер; это может взломать код в мгновение ока. Испытайте удачу, попробовав сначала этот метод.

Устранить проблему путем удаления и повторной установки iTunes

С самого начала закройте iTunes и отключите гаджет сразу же после появления уведомления об ошибке. Не нажимайте кнопку «ОК» любой ценой, поскольку он уничтожает все. Загрузите последнее обновление iTunes и установите эту версию для большей стабильности.

Если вы установили самую последнюю версию iTunes, вам необходимо удалить ее со своего компьютера. Убедитесь, что вы удалили все следы iTunes с вашего Mac с помощью специального деинсталлятора. После установки перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить iPhone.

Часть 2. Как исправить iTunes не может прочитать содержимое iPhone

Удалить песни из плейлиста

Поскольку ошибка «iTunes не может прочитать содержимое iPhone» возникает из-за неработающей базы данных на вашем устройстве, удаление песни из списка воспроизведения позволяет узнать, сигнализирует ли она о перезаписи поврежденного файла. Отключите гаджет iOS от Mac.

1. Launch iTunes and highlight Playlists in the Library pull-down submenu.
2. Нажмите и удерживайте песню в списке воспроизведения, а затем нажмите «Удалить».
3. Далее, снова включитьи подключите его к Mac с запущенным iTunes.
4. Проверьте, исправили ли вы проблему.

Это сделает работу по изменению поврежденного индекса банка данных iTunes. Если вы все еще в тупике, попробуйте другие процедуры, указанные ниже.

Переименовать файл базы данных iTunes

Вы также можете заставить ваше устройство iOS снова создать файл базы данных. Это влечет за собой переименование существующей базы данных с помощью удобного приложения. Мы рекомендуем iFunbox, так как он находится на переднем крае специализированного программного обеспечения в этой области. Скачайте и установите iFunbox.

Шаг 1. Подключите iPhone к iFunbox.

Подключите свой iPhone, и iFunbox сразу обнаружит гаджет. Нажмите «Мое устройство», а затем нажмите «Панель инструментов» на левой панели. Выберите файловую систему пользователя. Для взломанных устройств системные файлы относятся к файловой системе RAW.

Шаг 2. Перейдите к папке с именем iTunes Control.

Вы должны получить доступ к списку системных реестров. Перейдите в папку с именем iTunes control. Выделите папку «Музыка» и нажмите «Копировать на Mac», чтобы создать резервную копию музыкальной библиотеки, сохраненной на вашем iPhone. Это позволяет вам восстановить его позже.

Шаг 3. Переименуйте файл с названием iTunes CBD.

Запустите папку с названием iTunes. Найдите файл с названием iTunes CBD и выберите «Переименовать». Перезагрузите файл в iTunes CBDx. Закройте iFunbox, а затем откройте iTunes.

После того, как iFunbox переименует индекс базы данных, вы должны успешно выполнить это без боя. Если у вас нет активной учетной записи iCloud или у вас есть локальные файлы, воспользуйтесь этим инструментом для восстановления всего реестра. Запустите iFunbox, перейдите в папку iTunes Control, выделите и сотрите Музыка папку.

Запустите меню iTunes и нажмите «Добавить папку в библиотеку». Выберите папку «Музыка», для которой вы создали резервную копию, и нажмите «Выбрать папку». iTunes автоматически организует содержимое в реестре, доступном через область «Библиотека», по песням, альбомам и исполнителям.

Просто перетащите предварительно выбранные файлы, чтобы восстановить их на iPhone, в разделе «Устройства». iTunes сразу же начнет копировать объекты на ваше устройство.

Наконечник: Если вы пробовали все способы решить проблему, но она все еще возникает, вы можете использовать music converter from DumpMedia чтобы заменить способ прослушивания песен iTunes. С помощью этого инструмента вы можете загружать все песни из iTunes и слушать их в автономном режиме, не платя за премиум-аккаунт.

Часть 3. Исправить iTunes не удалось подключиться к этому iPhone в Windows

Сначала попробуйте устранить неполадки, обновив Windows, iOS или iTunes, если вы перезапустите и обнаружите ошибку.

Деактивировать антивирус

Стороннее антивирусное программное обеспечение часто может приводить к проблемам с подключением iTunes к вашему устройству. Чтобы убедиться в этом, на мгновение приостановите работу антивируса и попробуйте снова подключить iPhone. Если это сработает, вам следует настроить iTunes как исключение для брандмауэра антивирусного программного обеспечения.

Сбросить настройки местоположения и конфиденциальности

Измените настройки местоположения и конфиденциальности, чтобы решить проблему. Перейдите в приложение «Настройки» на своем устройстве, нажмите «Общие», а затем нажмите «Сброс». На последовательном экране нажмите «Сбросить местоположение и конфиденциальность», а затем щелкните Сбросить настройки для подтверждения.

После сброса подключите гаджет к Mac или ПК. Откройте iTunes и при появлении запроса щелкните «Доверять» в уведомлении на вашем устройстве.

Часть 4. Подведение итогов.

Надеюсь, эта статья исправила ошибку «iTunes не может прочитать содержимое iPhone» и избавила вас от надвигающегося кошмара. Восстановление исходных заводских настроек iPhone должно быть только крайней мерой, чтобы дать вашему устройству новую жизнь. Пользователи Windows могут захотеть проверить другие методы, распространенные в Интернете.

Какой метод помог вам справиться с ошибкой? Это сработало? Не стесняйтесь записывать сообщение в разделе комментариев ниже.

Как исправить ошибки подключения iPhone к iTunes

ОС (Android, iOS)

Чтобы переносить файлы на смартфон с компьютера, требуется использовать программу Айтюнс. Сначала Айфон соединяют с ПК с помощью шнура, а затем запускают приложение. Но бывают ситуации, когда на экране появляется сообщение «Ошибка при чтении iPhone iTunes». Владелец гаджета должен выяснить, по каким причинам возникает сбой и как его устранить.

В каких случаях на экране компьютера всплывает оповещение об ошибке

Проблема появляется в момент подсоединения смартфона к стационарному компьютеру. Когда гаджет подключается к ПК, сразу запускается программа Айтюнс. После этого может появиться оповещение о сбое в подсоединении устройства. Если такое сообщение появилось, пользователь должен сначала определить причину, почему возникает сбой.

Для начала рекомендуется проверить кабель для соединения ПК и телефона, он должен быть работоспособным. Лучше применять оригинальный шнур. На кабеле не должно быть заломов и повреждений. Если в работе шнура владелец не уверен, следует проверить его на другом устройстве.

Программа будет выдавать сбой, если на смартфоне возникли неполадки. Когда в операционной системе возникает сбой, это может привести к неполадкам. В этом случае решением проблемы станет перезагрузка сотового телефона. После того, как система будет перезапущена, соединение установится и чтение Айфона продолжится в нормальном режиме.

Причиной отсутствия подключения может стать ПО компьютера. Также проблема может заключаться в неработоспособном гнезде для шнура USB, рекомендуется это проверить. Когда клиент не может подключиться из-за сломанного входа, следует воспользоваться другим гнездом.

• Обратите внимание
• Если Айфону не удалось подключиться к iTunes, рекомендуется дополнительно перезагрузить стационарный ПК. Возможно, сбой возник в операционной системе компьютера.

Какие ошибки могут возникнуть в программе Айтюнс при подключении смартфона

Стоит рассмотреть коды ошибок, которые могут возникнуть в программе, а также что они означают. Часто пользователи сталкиваются со сбоями под номером 77, 78 и 1667. К распространенным проблемам можно отнести:

1. Сетевая ошибка. Если у компьютера возникнут проблемы с подключением к серверам Apple, на экране появится надпись «При загрузке ПО произошла ошибка». В этом случае сбой также говорит о том, что ПК не смог подключиться к сервису обновлений Айфона.
2. Настройки безопасности. Клиент не может подключить устройство к стационарному ПК, так как установленные приложения или антивирус блокируют смартфон. В этом случае следует отключить или удалить утилиту.
3. Порт USB неисправен. Когда возникает поломка гнезда, на экране появляется оповещение с текстом «Недопустимый ответ».
4. Проблемы аппарата. Когда на компьютере или в системе iOS возникает сбой, это может вызвать нарушение функциональности одного из устройств. В этом случае рекомендуется перезагрузить ПК и смартфон.

• Обратите внимание
• Если самостоятельно получить ответ на вопрос о том, какая ошибка возникла, не получилось, следует обратиться в технический отдел фирмы Apple.

Что делать пользователю, если при подключении программа выдает ошибку

Если iTunes не соединяется с iPhone, появляется ошибка. В этом случае можно решить проблему несколькими способами. Для начала рекомендуется перезагрузить сотовый телефон. Чтобы выключить гаджет, следует на несколько секунд зажать кнопку «Питание». После этого на экране отобразится окно с надписью «Выключить». необходимо перевести бегунок, и смартфон отключится. После этого можно снова включить свой гаджет.

Также пользователь может выполнить обновление «Apple Mobile Device Service». Чтобы выполнить процедуру, пользователь должен следовать такой инструкции:

• на стационарном компьютере требуется отключить программу Айтюнс;
• далее следует отсоединить сотовый телефон;
• теперь на компьютере одновременно нажимается клавиша «Windows» и «R»;
• на экране откроется новое окно, в нем следует найти пункт «Выполнить»;
• далее вводится значение «devmgmt.msc»;
• теперь нажимается клавиша «Ввод»;
• пользователь находит из списка службу мобильных устройств, следует щелкнуть по пункту;
• выбирается автоматический тип загрузки;
• далее нажимается сначала кнопка «Стоп», затем «Пуск» и «Ок»;
• в завершение компьютер перезагружается.

Если эти способы не дали положительного результата, следует установить обновление программы Айтюнс. Чтобы это сделать, требуется следовать инструкции:

• если iTunes не удалось сейчас подключиться к этому iPhone, следует открыть меню программы;
• далее выбрать раздел «Проверить обновления»;
• когда владелец использует компьютер на Виндовс, сначала открывается «Справка»;
• затем выбирается пункт «Проверить обновления»;
• если на экране отобразится новая версия для утилиты, следует нажать кнопку «Установить»;
• следует прочесть условия и согласиться с ними;
• когда установка будет завершена, компьютер перезагружается.

Также следует обновить программное обеспечение на сотовом телефоне. Операция выполняется по такой инструкции:

• на сотовом телефоне выбирается раздел с настройками;
• далее пользователь выбирает пункт «Общие»;
• из списка следует найти подраздел «Обновления ПО»;
• если новая прошивка доступна, следует нажать кнопку «Загрузить и установить»;
• пользователь должен указать свой пароль для аккаунта Apple ID;
• после этого остается дождаться, пока смартфон загрузит и установит новое ПО.

Дополнительно пользователь может выполнить восстановление гаджета, воспользовавшись сбросом настроек до заводских. Чтобы выполнить операцию, необходимо зайти в раздел с настройками. Там выбрать пункт «Основные», а затем найти раздел «Сброс». Можно удалить только настройки или же стереть все данные с контентом.

Как избежать проблемы с Айтюнс: советы

Перед тем, как нести устройство в технический отдел, рекомендуется перезагрузить оба устройства. В большинстве случаев проблема сразу решается. Также рекомендуется вовремя устанавливать обновления программы и ПО. Чтобы соединение устанавливалось правильно, подключать смартфон к компьютеру необходимо только оригинальным кабелем.

Если при подключении смартфона к ПК на экране появляется ошибка, следует выяснить причину сбоя. После этого владелец гаджета сможет сам устранить проблему.