Обслуживание видеонаблюдения

Обслуживание видеонаблюдения

Сегодня сопровождение видеонаблюдения стало наиболее важным фактором обеспечения необходимого уровня качества обслуживания видеокамер и комплексов безопасности на объектах, назначение которых может варьироваться от входа в помещение до промышленного цеха или торговой площади.

Рассчитать стоимость и получить выгодное коммерческое предложение

Мы Вам позвоним в ближайшее время

Спокойствие

Выполнение необходимых сервисных мероприятий гарантирует бесперебойную, долгосрочную службу различных устройств (видеокамер, видеосерверов, каналов связи и т.д.), входящих в структуру видеонаблюдения — следовательно гарантию спокойствия и уверенности заказчику на протяжении всего срока службы.

Услуги. Сервис

Наше предприятие обеспечивает заказчика максимально полным набором требующихся услуг, тем самым гарантируя отсутствие претензий по поводу уровня работоспособности, отказоустойчивости и неукоснительного следования техническому регламенту при эксплуатации видеосистем, с момента подписания договора на техническое сопровождение.

Широкий выбор

Ознакомившись со списком мероприятий, реализацию которых обеспечивает наша компания, вы, непременно задумаетесь о том, что именно наша фирма отвечает вашим потребностям в области реализации поставленных задач.

Лучшие инженеры

Качественное обслуживание производится на основе стандартов и лучших практик, но главное — сервис-инженеры с высшим техническим образованием и огромным опытом в широчайшем диапазоне реализованных проектов:

• ремонт видеокамер
• настройка комплекса безопасности
• сопровождение
• обеспечение функционирования линий связи без перебоев и помех
• проектирование и расчет будущих комплексов видеонаблюдения
• расширение существующих комплексов

Точный расчет

Техническое обслуживание — широкий, но при этом согласованный комплекс услуг, которые при необходимости могут быть предоставлены и по отдельности:

• расчет сметы на ведение системы
• эксплуатация
• сервисное сопровождение

Перечень и стоимость работ

Стоимость обслуживания

Стоимость включает в себя все необходимые процессы, входящие в обслуживание видеокамер. План действий, соответствующих регламенту назначается после осмотра объекта.

Клиенту предлагаются несколько типов сопровождения, различные по скорости реагирования, круглосуточно/12 часов в день, горячая линия/стандартный вызов.

Что входит в стоимость?

В стоимость услуги входит:

• Гарантированный выезд мастера 1 раз в месяц (Москва) — плановые мероприятия и обслуживание устройств регистрации и видеокамер
• ТО систем слежения – полное устранение неполадок, возникающих в процессе эксплуатации (без ограничения по выездам)
• Ремонт видеокамер
• Профилактические работы — предотвращение поломок и проблем при эксплуатации
• Фонд подменного оборудования

Также следует обратить внимание на факторы увеличения стоимости оказываемых услуг:

• Обеспечение возможностью распознавания автомобильных регистрационных знаков (номеров)
• > 1 точки мониторинга
• Дополнительный RAID-массив для дисков
• Цена на обслуживание видеонаблюдения любой по сложности системы — до 350 рублей за камеру! Обеспечение резервного / бесперебойного питания. Выгодная цена
• Наличие оборудования для передачи информационного (видео) сигнала с применением современных способов передачи информации, а именно типы кабеля – витая пара/оптическое волокно
• Более высокого уровня конфигурация системы видеонаблюдения с применением компьютерных технологий
• Сервисное ведение устройства, обеспечивающих модуляцию (усиление) видеосигнала при помехах и наводках.

Гарантийное обслуживание

Важным преимуществом являются гарантийные и послегарантийные работы по техническому обслуживанию видеокамер, входящие в стоимость услуги.

Гарантия на реализуемые нами работы составляет 1 год

Гарантийный период на поддержку комплексов безопасности может быть увеличен. Под гарантией подразумеваются следующие мероприятия:

• Консультация и техническая поддержка клиента по телефону или посредством выезда мастера на объект
• Проведение ремонтных и восстановительных мероприятий
• Время, затраченное на выполнение гарантийных действий, не засчитывается в срок гарантии, т.е. гарантия будет продлена
• Возможность проведения сервисных мероприятий, обговоренных в технической документации, прилагаемой к оборудованию (инструкции, схемы, сборники норм)

Послегарантийное обслуживание систем видеонаблюдения

Послегарантийное ведение камер слежения — также важное условие для обеспечения бесперебойной работы комплекса безопасности:

• Устанавливается перечень и периодичность мероприятий, т.к. эти показатели зависят как от типа эксплуатируемой системы, так и от многих других факторов, цена также варьируется
• Как правило, включает в себя техническое сопровождение, диагностику, настройку составляющих системы и планово-предупредительный ремонт
• Широкий выбор при формировании графика требующихся действий – от ежедневного до ежегодного выезда специалиста на объект
• Возможность безостановочного функционирования системы при проведении послегарантийных работ
• Работы, предусмотренные инструкцией по эксплуатации оборудования

Преимущества:

• Предоставляемая гарантия на работы — от 1 года до 3 лет
• Круглосуточная техническая поддержка
• Наличие лицензии на все выполняемые работы

• Бесплатный осмотр объекта, не более чем через 48 часов с момента подачи заявки на ТО видеонаблюдения
• Фиксированные цены
• Собственный штат первоклассных специалистов для технического сопровождения
• Опыт реализации более 200 проектов по эксплуатации систем безопасности

Мы Вам позвоним в ближайшее время

Ип торговцев В. А коммерческое предложение по обслуживанию систем видеонаблюдения

Наша компания производит обслуживание и модернизацию систем видеонаблюдения.

Если Вы хотите использовать Вашу систему видеонаблюдения максимально эффективно, свяжитесь с нами, и мы пришлем специалиста для осмотра объекта- бесплатно. При необходимости, специалист вносит предложения по модернизации системы. В этом случае, при Вашем согласии, будет проведен детальный осмотр системы и разработан план по улучшению эффективности работы Вашей системы видеонаблюдения.

• Обслуживание: включает в себя проверку на надлежащее техническое состояние креплений, монтажа, целостность и надежность различных коммутационных разъемов,очистка линз объективов и корпусов видеокамер от различного рода загрязнений, проверка и коррекция при необходимости их расположения, проверка всех электронных систем на их работоспособность, производится техническое обслуживание видеосервера, проверка и коррекция при необходимости системного времени, проверка настроек и корректности работы специального программного обеспечения, а также тестирование, очистка и при необходимости ремонт системы охлаждения видеосервера, включает в себя проведение тестов на емкость аккумуляторов и замеры значений напряжения подаваемого от источников питания, тестирование на наличие ошибок массивов системных дисков.

Стоимость обслуживания видеонаблюдения
Стоимость ежемесячного технического обслуживания систем видеонаблюдения-6870рублей.

Техническое обслуживание-1 раз в неделю.

Время реагирования – от1-8 часов

Наши контакты:

Телефон: 8(38452)32732; 8 923 482 5836; E-mail: torvalentin@gmail.com

Порядок проведения работ.

1.Работы выполняются “Исполнителем” в рабочие дни с 08 00 до 18 00 или по согласованию с “Заказчиком”.

2.При наличии неполадок в работе “Оборудования” “Исполнитель” обязан прислать своего специалиста в течение 1 – 8 часов после получения заявки от “Заказчика”.

3.При выходе из строя более 45% оборудования (аварийная ситуация) ”Исполнитель” обязан прислать своего специалиста в течение 2-ух часов после получения заявки от “Заказчика”.

4.При невозможности устранения неисправности в течение 2-х рабочих дней «Исполнитель» предоставляет комплектующие детали и узлы Оборудования (кроме базового блока) на аналогичное по прейскуранту “Исполнителя”.

5.Выполнять профилактические работы с оговоренной периодичностью без дополнительных заявок.

6.Дополнительные работы выполняются на основании “Заявки” от “Заказчика” и за счёт “Заказчика”.

7.В случае выхода из строя “Оборудования” или его составных частей по вине работников “Заказчика” или иных субподрядных организаций “Заказчика”, приобретать детали и оплачивать работы по устранению неисправностей за счёт “Заказчика”.

8.“Исполнитель” оказывает услуги “Заказчику” на основании письменной заявки ответственного уполномоченного представителя “Заказчика” имеющего право подписи.

Спецификация выполняемых работ.

1. Еженедельный профилактический осмотр состояния «Оборудования».

2. Корректирование программируемых настроек «Оборудования» в необходимых объемах не более 2 (двух) раз в месяц.

3. Обучение сотрудников «Заказчика» навыкам работы с оборудованием в день еженедельной профилактики по желанию «Заказчика».

4. Технические консультации по вопросам, относящимся к эксплуатации «Оборудования».

5. Ведение «Журнала неисправностей оборудования» .

6. Выезд и ремонт кабельного хозяйства при отсутствии нарушения целостности системы (отсутствие механических повреждений на кабелях и розетках) не более 2 (двух) раз в месяц.

7. «Горячая линия» по телефону-8 923 482 5836;8(38452)3 27 32

8. Выезд специалиста на территорию «Заказчика» в течение 1-8 часов для устранения неисправности, не требующей ремонта «Оборудования».

Регламент технического обслуживания системы видеонаблюдения

Техническое обслуживание оборудования системы видеонаблюдения предусматривает следующие виды работ и их периодичность:

1. работы по регламенту №1 — четыре раза в месяц;

2. работы по регламенту №2 — один раз в месяц;

3. работы по регламенту №3 — один раз в квартал.

Перечень работ для различных регламентов:

1. Внешний осмотр;

2. Проверка надежности крепления и (или) установок.

3.Удаление пыли и загрязнений;

4.Проверка герметичности соединений;

6.Визуальная проверка механических повреждений и следов коррозии, зачистка ржавчины и нанесение защитного слоя краски;

7.Регулировка яркости, контрастности и четкости изображения;

8.Проверка ориентации видеокамер, регулировка при необходимости;

9.Проверка функции записи и воспроизведения изображения по всем каналам, функции мультиплексирования изображения;

10.Резервное копирование профилей конфигурации, обновление версий, тестирование автономными тестами;

11.Мониторинг, поддержка программного обеспечения, восстановление после сбоев, тестирование активного сетевого оборудования;

12.Измерение номинального выходного напряжения при питании от сети и заряженных батареях, измерение тока потребления от сети и амплитуды пульсаций выходного напряжения при номинальной нагрузке.

1. Проведение работ по регламенту № 1;

2. Чистка пылесосом внутренних объемов аппаратуры видеонаблюдения;

3. Тестирование поворотных устройств и трансфокаторов;

4. Регулировка усиления видеосигнала по входу и выходу с контролем передаваемого изображения на мониторе.

1. Проведение работ по регламентам №1,2;

2. Отключение и извлечение старых батарей;

3. Установка новых заряженных батарей и подключение их к прибору;

4. Измерение сопротивления заземления;

5. Измерение сопротивления изоляции силовых и контрольных кабелей.

1. При ремонте оборудования системы видеонаблюдения, элементы активного сетевого оборудования демонтируются и заменяются из комплекта ЗИП.

2. По требованию Заказчика проводятся регламентные работы вне графика.

3. Выполнение Работ должно проводится в строгом соответствии с действующими федеральными законами, нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также нормативными техническими документами, определяющими данный вид деятельности, в том числе в соответствии:

действующей нормативно-технической документацией по эксплуатации и техническому обслуживанию системы видеонаблюдения;

Правилами устройства электроустановок;Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей;

Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации электроустановок; Инструкции по эксплуатации оборудования заводов изготовителей.

Система видеонаблюдения для магазина

Позволит выполнить ряд задач, по поддержки необходимого уровня безопасности, а также повышения эффективности работы сотрудников магазина. Видеонаблюдение помогает разрешить все споры, которые будут возникать в процессе работы магазина. Камеры в торговом зале фиксируют факты воровства товара посетителями или сотрудниками торговой точки. Установка видеонаблюдения в магазине помогает снизить количество краж в несколько раз, а так же поможет выявить причину недостачи. Система видеонаблюдения даст возможность отслеживать качество выполняемой работы кассиров и других сотрудников, а также увидеть их манеру общения с посетителями. Благодаря этому, можно будет сразу понять, кто из работников относится к выполнению своих обязанностей добросовестно, а кто нет.

Коммерческое предложение №1 ( 4 видеокамеры внутренние AHD -2Mp)

Коммерческое предложение №2 ( 3 камеры внутренние+1 ул. AHD -2Mp)

Коммерческое предложение №3 ( 2 камеры внутренние+2 ул. IP -2Mp)

Ува­жа­емые по­сети­тели, вся ин­форма­ция, раз­ме­щен­ная на сай­те, но­сит ин­форма­ци­он­ный ха­рак­тер и не яв­ля­ет­ся пуб­личной офер­той, оп­ре­деля­емой по­ложе­ни­ями Статьи 437 (2) ГК РФ

В списке Нет моего варианта готового решения. Что делать?

Вариант №1 Воспользуйтесь онлайн калькулятором расположенным в верху странице. ( Рассчитать стоимость видеонаблюдения ).

Вариант №2 Звоните! Мы направим к вам инженера который на вашем объекте произведет демонстрацию 3 (три) варианта оборудования (вы сможете наглядно увидеть и выбрать необходимое вам качество видеозаписи), уточнит ваши пожелания и сделает индивидуальное коммерческое предложение оптимальное по цене и качеству. БЕСПЛАТНО

Видеонаблюдение в магазине оказывает положительное влияние на эффективность работы персонала, стимулируя работать лучше. При возникновении конфликтов между персоналом магазина и покупателями, просмотр записи всегда сможет определить виновного. Кроме того, установка в магазине камер видеонаблюдения может послужить отпугивающим фактором для преступников, а при возникновении криминальной ситуации видеозапись поможет правоохранительным органам задержать преступника гораздо быстрее и компенсировать ущерб, нанесенный им. Монтаж видеонаблюдения производится в соответствии с пожеланием владельца магазина. Но существуют некоторые правила, которые необходимо соблюдать, для наиболее точного и эффективного выполнения функций системы видеонаблюдения.

• На кассах необходимо устанавливать камеры с наилучшим разрешением, для получения более точной и детальной информации.
• На выходах и входах в магазин необходимо устанавливать камеры с узконаправленным объективом, для лучшей фиксации лиц посетителей, побывавших в магазине.
• В помещениях складов и торговых залах устанавливаются более дешевые камеры, имеющие широкий угол обзора.

Видеонаблюдение в магазине

Камера над кассой может послужить для предотвращения преступных деяний в нерабочее время. Для этого видеонаблюдение устанавливают с внешней стороны, по периметру магазина. Монитор служит для вывода изображения с камер наблюдения.

В наиболее крупных торговых точках монитор устанавливается на рабочих местах охраны. Обычно, в супермаркетах существует отдельная должность — сотрудник, который постоянно следит за изображением на мониторе, а в случае необходимости – подает сигнал охране.

В небольших магазинах, монитор устанавливают в кабинете директора или заведующего магазином. Также, изображения с камер можно просматривать удаленно, посредством Интернета. Информация с видеокамер записывается и при необходимости дает возможность поиска необходимого фрагмента записи. Системы видеонаблюдения позволяют обеспечить надежную защиту владельца магазина от убытка, усовершенствовать и упростить работу охраны, а также предотвратить другие нежелательные действия.

Чтобы обезопасить ваш магазин, аптеку, или любое другое торговое помещение лучшим вариантом станет видеонаблюдение.

Установка видеонаблюдения

Основное направление Ай Ви Эс Систем установка видеонаблюдения на объектах любой сложности. Мы предлагаем качественное оборудование, услуги специалистов с большим опытом и высокой квалификацией. Гарантируем качество выполнения работ и безопасность вашего объекта.

Монтаж камер видеонаблюдения

Наши специалисты осуществляют монтаж видеонаблюдения в Москве и Московской области. Предварительно мы знакомимся с объектом, внимательно изучаем его и после этого разрабатываем технический план с учетом особенностей территории

Главная задача специалиста – не просто подобрать современное оборудование, но и обеспечить контроль всех зон, видеокамеры должны полностью охватывать территорию, только в этом случае у злоумышленника не останется шансов пройти незамеченным.

Установка камер видеонаблюдения цены

Где мы устанавливаем системы видеонаблюдения

Нами осуществляется установка систем видеонаблюдения, проверенных на практике, мы выбираем современное оборудование, способное контактировать с Интернетом, что позволяет владельцу объекта наблюдать за происходящим на нем даже удаленно при помощи компьютера или любого мобильного устройства, имеющего выход в глобальную сеть. Вы сможете быть в полной уверенности безопасности вашего дома и бизнеса, даже находясь в другой стране.

Цены на видеонаблюдение

* Цены могут отличаться от указанных на сайте. Для уточнения цены, звоните нашим менеджерам.

Этапы установки систем видеонаблюдения

Современные системы видеонаблюдения обеспечивают круглосуточный визуальный контроль открытых участков и помещений с фиксацией информации для дальнейшего анализа! Организуется доступ из Интернета, принимаются антивандальные меры, выполняются работы по дублированию и защите данных! До начала функционирования системы в штатном режиме выполняется перечень работ, направленный на разработку оптимальных решений, подготовку и монтаж в установленные сроки!

Осмотр объекта и согласование с заказчиком

Предварительно на объект выезжают специалисты для оценки объемов и сложности работ:

Подготовка проекта системы

На основании полученной на объекте информации разрабатывается техническая часть проекта и сметная документация:

• оформление технических требований к системе;
• подготовка проектной документации;
• расчет окончательной стоимости комплекта оборудования и работ;
• согласование проекта с государственными органами.

Создается и уточняется с заказчиком план работ с конкретными сроками сдачи системы в эксплуатацию!

Монтаж видеонаблюдения

На объект доставляется комплект оборудования, выполняются работы в рамках проектной документацией:

• установка и подключение наружных и внутренних камер, детекторов движения, розеток, антенн, электромонтажных шкафов, антивандальной защиты;
• прокладка кабелей;
• сборка серверов, монтаж мониторов, передатчиков, приемников.

Все элементы системы видеонаблюдения подключаются к источникам питания и связи, проверяется надежность креплений, работоспособность выбранной схемы.

Ввод системы в эксплуатацию

Для успешной работы с системой видеонаблюдения выполняется пуск и наладка комплекса:

• обучение и инструктаж сотрудников заказчика;
• подготовка типовых регламентов и инструкций;
• проведение испытаний;
• настройка параметров записи и архивации.

В дальнейшем выполняется контроль и корректировка работы системы.

Звоните, обращайтесь онлайн, заказывайте готовые комплексы или варианты под условия на реальном объекте! Выполняем сопровождение и техническую поддержку, масштабирование и обслуживание систем!

Хотите получить консультацию?

Получите бесплатную консультацию

*Отправляя данную форму, Вы даете согласие на обработку персональных данных

Обслуживание видеонаблюдения

Система видеонаблюдения — это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для организации видеоконтроля на различных территориях и объектах. Любая установленная система видеонаблюдения состоит из множества компонентов и чем их больше, тем выше вероятность выхода из строя одного (или нескольких) из них. Поэтому компания «Екалинк» проводит техническое обслуживание (ТО) систем видеонаблюдения (СВН) в Екатеринбурге, для обеспечения бесперебойной работы таких систем.

Компоненты систем видеонаблюдения, как и любые другие электронные и механические устройства независимо от условий эксплуатации нуждаются в регулярном техническом обслуживании (ТО). Без качественного и своевременного обслуживания, элементы системы видеонаблюдения могут потерять свои эксплуатационные качества и перестать отвечать заявленным техническим характеристикам.

Таким образом, в самый неподходящий момент, это может поставить под угрозу функционирование системы видеонаблюдения и потребовать срочный ремонт.

Чтобы система видеонаблюдения (СВН), расположенная в Екатеринбурге, работала без сбоев, необходимо регулярно проводить техническое обслуживание видеонаблюдения. А это целый комплекс профилактических и ремонтных работ, направленных на своевременное выявление и устранение поломок оборудования.

Гарантийный ремонт и обслуживание видеонаблюдения

Организация современных систем безопасности в большинстве случаев, кроме выполнения гарантийных обязательств, подразумевает и полноценное обслуживание видеонаблюдения. Многие заказчики полагают, что понятие «обслуживание видеонаблюдения» и «гарантийное обслуживание» это одно и тоже, но на самом деле между ними имеются существенные различия.

Гарантийный ремонт – это ремонт или замена вышедшего из строя оборудования по причине заводского брака или же из-за ошибок в процессе установки. Настоящую причину могут определить специалисты на месте установки оборудования, а по результатам осмотра оформят акт установленной формы. При этом, гарантия не распространяется на оборудование, которое потеряло свою работоспособность из-за повреждения в результате форс-мажорных ситуаций, физического воздействия посторонними лицами, перебоев и скачков электроэнергии и т.д.

Обслуживание видеонаблюдения – это в первую очередь проведение профилактических работ, направленных на поддержание в рабочем состоянии всех устройств систем видеонаблюдения на протяжении всего периода их эксплуатации. В такие работы входят услуги по проведению обучения рабочего персонала, предоставление консультаций, перенастройка оборудования, обновление ПО. Также обслуживание видеонаблюдения подразумевает аварийные выезды специалистов и восстановление работоспособности системы видеонаблюдения или ее отдельных компонентов в результате форс-мажорных ситуаций, физического воздействия посторонних лиц и т.д.

Систематическое обслуживание систем видеонаблюдения позволяет достичь бесперебойного функционирования всей системы безопасности и практически исключает возможность возникновения непредвиденных ситуаций, таких как неработающие камеры из-за плохих контактов или же потеря чёткости изображения. Если рассматривать многоуровневую систему безопасности с установленными высокотехнологичными средствами видеонаблюдения, то неработающие камеры – это самый простой пример того, что может случиться с системой безопасности, если ей не уделяется должного внимания.

Регламент обслуживания видеонаблюдения

Компания «Екалинк» проводит техническое обслуживание (ТО) систем видеонаблюдения (СВН) в Екатеринбурге согласно регламенту, который предполагает один ежемесячный плановый выезд специалиста на объект для проведения профилактических работ, а также неограниченное количество аварийных выездов и удалённое администрирование системы при наличии такой технической возможности.

Выполнение профилактических работ предусматривает:

• Проверка работоспособности системы в целом, консультационные услуги по работе системы;
• Внешний осмотр коммутационных центров, видеорегистраторов, мониторов, источников питания, видеокамер, кабельной сети;
• Проверка режимов работы и правильности функционирования видеорегистраторов;
• Чистка, протирка от пыли, грязи, коррозии основных узлов системы;
• Диагностика системных ресурсов, проверка дисковых массивов на наличие ошибок;
• Диагностика возможных неисправностей оборудования и мелкий ремонт на месте;
• Настройка направлений и ракурсов видеокамер.

Ежеквартально:

• Замер питающего напряжения видеокамер;
• Проверка крепления, подтяжка разъемных механических и электрических соединений;
• Очистка и обезжиривание оптической системы видеокамер;
• Проверка работы устройств обогрева;
• Проверка работоспособности источников бесперебойного питания и параметров аккумуляторов;
• Смазка механических редукторов поворотных устройств.

В связи с разнообразием модельного ряда оборудования в регламент могут добавляться/исключаться некоторые виды работ.

Стоимость обслуживания систем видеонаблюдения

Когда мы делаем расчет по обслуживанию систем видеонаблюдения в Екатеринбурге, окончательная стоимость зависит от типа системы, ее масштаба и разветвленности, от типа оборудования и количества элементов системы. Поэтому расчет затрат на обслуживание систем видеонаблюдения мы производим индивидуально, с учетом особенностей конкретной системы. Приблизительную стоимость технического обслуживания вы можете узнать у наших менеджеров, но точную стоимость технического обслуживания (ТО) системы видеонаблюдения (СВН) в Екатеринбурге мы сможем сказать только после выезда нашего специалиста на объект. При этом стоит учесть, что в большинстве случаев, изменения окончательной стоимости нет или же она меняется незначительно.

Если вы хотите, чтоб имеющаяся система безопасности вас не подвела и оправдала вложенные в ее создание средства, необходимо помнить про техническое обслуживание. Обращаясь в нашу компанию по вопросу технического обслуживания видеонаблюдения в Екатеринбурге, вы будете приятно удивлены высокому качеству выполнения работ и отличному сервису.