Ayaklimat.ru

Климатическая техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 0xe8000015 iTunes не удалось подключиться к этому iPhone

Ошибка 0xe8000015 iTunes не удалось подключиться к этому iPhone

Ошибка «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone» появляется на устройствах от компании Apple при подключении к компьютеру. Она может быть вызвана несколькими факторами. Неполадки могут быть как с мобильным устройством, а именно устаревшее ПО, сбои и т.д., с компьютером – также сбои, блокировки со стороны антивирусного программного обеспечения, так и со стороны сервиса iTunes. Вот мы и будем разбираться, что именно повлияло на появление ошибки 0xe8000015 с неудачным подключением к телефону.

Окно с ошибкой 0xe8000015

Устраняем ошибку в iTunes. Удаляем папку Lockdown

Для исправления проблемы » iTunes не удалось подключиться к этому iPhone» (0xe8000015) в первую очередь мы проверим файлы, которые лежат в вашем компьютере для взаимодействия устройств. Для этого мы удалим одну папку в системе, относящуюся к телефону.

  1. Закройте все окна и приложения, в том числе и приложение iTunes.
  2. Отключите провод от компьютера, это необходимо сделать сразу при появлении ошибки 0xe8000015.
  3. Откройте на компьютере, нажав CTRL+SHIFT+ESCAPE диспетчер задач.
  4. Выберите в программе вверху раздел «Процессы».
  5. Найдите здесь запущенный процессы, которые на данный момент являются лишними AppleMbileDveice.exe, iTunesHelp.exe, APSDaemon.exe. и другие, которые относятся к вашему мобильному устройству и магазину iTunes. Процессы могут немного отличаться по названию, это зависит от версий программ.

Теперь переходим к удалению папки Lockdown. Для этого в Windows XP, Vista, 7:

  1. Откройте окно «Выполнить» (для этого нажмите сочетание клавиш WIN+R).
  2. В пустой строке введите следующую команду %AllUsersProfile% и запустите ее, нажав «Ввод».
  3. Далее откроется папка Application Data (ее можно только читать).
  4. После найдите и зайдите в папку Apple.
  5. В списке выберите Lockdown и нажмите ПКМ и выберите строку «Удалить».

Действия для исправления ошибки для Windows 8 и 10

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку меню «Пуск» и найдите окно поиска по сервисам Виндовс, обычно эта кнопка изображена с лупой.
  2. В поле поиска введите %ProgramData%, и подтвердите клавишей ввода.
  3. Найдите и клацните по папке Apple, в ней нужно отыскать папку Lockdown, а ее удалить.

После чего снова подключите устройство (iPhone) к компьютеру и запустите приложение магазина iTunes. При исправленных сервисах вы получите сообщение от системы о разрешении доступа информации, согласитесь, нажимая «Продолжить». Для этого может понадобиться подтвердить действия на мобильном устройстве.

Читайте так же:
Как синхронизировать iphone с заметками в outlook

Другие решения ошибки «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone» 0xe8000015

Важно понимать, что все сервисы, будь они онлайн или сервисами локального компьютера – это всего лишь программы, которые могут выйти из строя в любой момент, сталкиваясь с непредусмотренными разработчиками задачами на своем пути. При появлении ошибки подключения Айтюнс к Айфону могли столкнуться онлайн-сервисы Apple и возможно их уже решили. Поэтому попытайтесь через некоторое время снова подключиться или проверить и выполнить следующие шаги:

Опция обновления конфигурации оборудования

  1. Проблема с кодом 0xe8000015 может появляться из-за недостаточного количества свободного пространства вашего смартфона. Желательно по возможности увеличить его минимум на 2 Гб. Чтобы проверить емкость памяти устройства, перейдите в его настройки, далее откройте «Основные» и нажмите на пункт «Доступно».
  2. Перезагрузите ваши устройства. Закройте сначала все программы и окна на компьютере и выполните перезагрузку. (Бывает, что компьютер ждет перезагрузки для выполнения обновлений и периодически может оповещать о сбоях и ошибках, т.к. запущен менеджер обновлений в фоновом режиме). После чего выполните перезагрузку iPhone. И снова подключите его компьютеру и проверьте, возникает ли ошибка.
  3. Проверьте версию установленного приложения iTunes. Для этого выберите «Справка» в верхнем меню, в открывшемся окне нажмите «Проверить обновления». После этого система подскажет вам дальнейшие действия, если это необходимо.
  4. При подключении к компьютеру используйте только «родной» кабель USB. При сообщении о том, что подключиться к устройству iPhone не удалось, попробуйте поменять гнездо, к которому вы подключаете устройство на панели компьютера. Также при работе со смартфоном отключите все другие USB устройства.
  5. Откройте «Диспетчер устройств» и обновите или установите заново драйвера для USB Mobile Device, если этого требует система. Вы увидите возле устройства значки с вопросом, которые означают проблему с драйвером. Нажмите на таком устройстве ПКМ и выберите «Обновить драйверы..». Система автоматически найдет в сети нужное ПО и в автоматическом режиме их установит.
  6. Попытайтесь сделать обновление прошивки смартфона. Для этого нажмите «Настройки», выберите среди пунктов «Основные», далее укажите «Обновление ПО».
Читайте так же:
Синхронизация данных с помощью itunes

При дальнейшем возникновении проблемы с ошибкой 0xe8000015 «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone», если ни один из вариантов устранения не помог – сделайте восстановление данных при помощи резервного хранилища мобильного устройства.

Как исправить «iTunes не удается подключиться к этому iPhone»: ошибки iTunes

Возможно, iTunes был удален из MacOS Catalina, но для многих пользователей iPhone он остается надежным способом переноса музыки и других данных на устройство и с него или создания резервных копий, которые можно хранить на их ПК или Mac.

Однако это можно сократить, если вы увидите сообщение «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. У вас нет разрешения.’ Вот что нужно сделать, если это так.

Проверьте свой USB-кабель и порты

Вы можете не осознавать этого, но USB-кабели различаются по своим возможностям. Некоторые доставят плату, другие также могут обрабатывать данные.

Если вы изо всех сил пытаетесь добиться того, чтобы ваш iPhone был распознан вашим компьютером, в первую очередь попробуйте другой кабель, так как ваш текущий может не справиться с работой. Если в прошлом все было в порядке, то есть вероятность того, что со временем это могло ухудшиться.

Попробуйте использовать другой порт на вашем компьютере, потому что иногда они могут перестать работать должным образом, что приведет к проблемам с подключением вашего iPhone.

Включите и разблокируйте свой iPhone

iTunes не сможет подключиться, если ваше устройство заблокировано, поэтому обязательно разблокируйте его и разместите на домашней странице. Очевидно, что он тоже должен быть включен.

Как исправить iTunes не удалось подключиться к itunes: разблокировка устройства

Доверяйте компьютеру, который вы используете

При подключении iPhone к компьютеру Mac или ПК вас могут спросить, нужно ли Доверять этому компьютеру? Это прекрасно, так как это действительно необходимый параметр для подключения вашего iPhone. Нажмите Доверять и посмотрим, решит ли это проблему.

Как исправить itunes не может подключиться к iTunes: Доверяющий компьютер

Обновите iTunes

Следующим шагом является проверка того, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes. Для этого откройте Магазин приложений и выберите Обновления раздел из левой колонки. Если вы видите iTunes в качестве одного из доступных обновлений, выберите его. Надеюсь, это может очистить вашу проблему.

Читайте так же:
Синхронизировать клавиатуру с андроидом

Обновить iOS

Другая возможность заключается в том, что iOS также может нуждаться в обновлении. Для этого откройте Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения затем посмотрите, доступна ли более новая версия. Если есть, нажмите Загрузить и установить тогда устанавливать,

Как исправить iTunes не может подключиться к этому iPhone: обновить iOS

Перезагрузите ваши устройства

Если больше ничего не удается, всегда стоит попробовать перезагрузить ваши устройства. Выключение iPhone, Mac или ПК, а затем их повторное включение часто может оказаться электронной формой колдовства, которая излечивает все болезни.

Если волшебство не помогло, вам нужно связаться со службой поддержки Apple, чтобы записаться на прием в баре Genius в вашем местном магазине Apple, или поговорить с кем-то, кто может помочь вам с этой проблемой.

Чтобы узнать больше о том, как максимально эффективно использовать устройство Apple, прочитайте советы и рекомендации для iPhone.

Ошибка 0xe8000013 при активации iPhone в iTunes – как устранить?

Пользователи, обладающие устройствами от Apple на базе операционной системы iOS 11, могут столкнуться с ошибкой 0xe8000013 в iTunes. Возникает данная ошибка при нескольких сценариях:

  • во время попытки активации устройства через iTunes;
  • во время попытки выполнить полный сброс;
  • во время попытки восстановить устройство на резервную копию;
  • во время попытки начисто установить iOS 11.

В сообщении ошибки 0xe8000013, проявляющейся в iTunes, вы можете лицезреть следующую информацию:

iPhone «iPhone» не удалось активировать, так как произошла неизвестная ошибка (0xe8000013). Повторите попытку позже.

На самом же устройстве, при неудачной попытке активировать устройство на iOS 11, можно увидеть следующее:

Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации. Попытайтесь подключить iPhonу к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки.

В случае, если вы попытаетесь выполнить восстановление – увидите следующее сообщение в iTunes:

Не удалось восстановить iPhone «iPhone». Произошла неизвестная ошибка (0xe8000013).

Разумеется, что произошла ошибка 0xe8000013 по какой-то определенной причине, верно? Действительно, на данный момент уже известна точная причина, которой возникает эта неприятность. В большинстве случаев, появление ошибки испытывают владельцы устройства Apple, которые прошли неофициальный процесс восстановления.

Читайте так же:
Установка приложений в систему андроид

Итак, произошла ошибка 0xe8000013 из-за того, что серийник вашего iPhone, iPad или iPod уже находится в базе данных Apple. Из этого следует, что повторную активацию на серверах производителя он пройти не может. Некоторые пользователи, столкнувшиеся с данной проблемой, пытаются сбросить свое устройство или же восстановиться с резервной копии, заготовленной на iTunes или в iCloud, но это не приносит положительных результатов, так как они видят перед собой ошибку, которую мы уже указали выше.

0xe8000013

iPhone не удалось активировать – ошибка 0xe8000013

К сожалению, в данный момент нет конкретного способа, который бы позволил вам обойти ошибку 0xe8000013 при активации вашего устройства в iTunes либо же при проведении иных операций. Все дело в том, что Apple, как утверждают многие источники, сами создали ситуацию с данной ошибкой, чтобы избавиться от устройств, прошедших неофициальное восстановление. Такие устройства еще называют в простонародье «серыми».

Если вы встретились с данной ошибкой – знайте, что в ваши руки могло попасть устройство, которое уже ранее использовалось и было восстановлено сторонними руками, а не официальными силами Apple. Если вам не удалось активировать айфон из-за кода 0xe8000013 – проблема в самом устройстве. Оно не может быть активировано повторно, так как его серийный номер или IMEI более не являются рабочими, а это означает, что и проверку на серверах Apple они пройти не смогут.

Если к вам в руки попало устройство, которое не может быть настроено из-за ошибки активации 0xe8000013, – вам придется разбираться с торговой точкой, где оно было приобретено. Возможно, вам удастся договориться, чтобы вам обменяли устройство. Порой, такие устройства могут попадать даже в официальные магазины Apple, по ошибке, разумеется. Плюс, вы всегда можете провести предварительную проверку устройства с помощи вот этого ресурса (серийный номер находится в настройках iOS).

Как исправить «Произошла ошибка при чтении записи на iPhone» в iTunes

Ошибки iTunes никогда не приносят удовольствия. Они являются общими, мало объясняют, что не так, и часто одно и то же или подобное сообщение об ошибке отображается для самых разных проблем. Одна ошибка, которую вы можете увидеть в iTunes при попытке восстановить iPhone из резервной копии, — это iTunes не удалось восстановить iPhone из-за ошибки при чтении или записи на iPhone.

Читайте так же:
Как синхронизировать android wear

Произошла ошибка при чтении записи на iPhone

Ошибка предполагает, что есть проблема с доступом к устройству и записью на него данных. Большинство пользователей могут подумать, что это связано с заблокированным телефоном или с другим паролем или паролем, который необходимо ввести. Это не так. В большинстве случаев эта ошибка во время восстановления возникает из-за нехватки места на диске. Решение — освободить место на диске.

Первый вопрос — сколько места на диске вам потребуется для восстановления вашего iPhone. Хорошее практическое правило — иметь столько свободного места, сколько размер вашей резервной копии, плюс 1 ГБ. Например, если размер вашей резервной копии составляет 8 ГБ, на вашем диске должно быть 9 ГБ свободного места.

Освободите это место, если сможете. Единственное место, где вы можете удалить файлы, — это папка MobileSync, созданная iTunes.

Здесь используйте даты, чтобы определить, из какой папки вы хотите восстановить резервную копию. Остальные папки рекомендуется переместить на внешний диск, если вы беспокоитесь, что, возможно, не определили правильную резервную копию, но если вы уверены, вы также можете удалить их.

MobileSync в Windows 10

MobileSync в macOS

На скриншоте ниже папка, созданная 20 сентября 2018 года в 22:33, является резервной копией, в которую iPhone собирался восстановить, поэтому все остальные папки были удалены.

Подключите свой iPhone, а затем запустите процесс восстановления. Посмотрите на эту же папку, и вы увидите, что в процессе восстановления здесь будет создана другая папка. Позвольте ему выполнить восстановление и не перемещайте и не удаляйте новую папку, пока ваш телефон снова не заработает.

После успешного восстановления вашего iPhone вы можете удалить папку, в которой нет резервной копии. Если вы проверите место на диске, вы увидите, что папка занимает значительный объем места.

Обычно это не проблема, если у вас нет SSD, что обычно означает, что у вас меньше свободного места, следовательно, возникает ошибка.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector