Ayaklimat.ru

Климатическая техника
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Договор технического обслуживания компьютеров

Договор технического обслуживания компьютеров

Данный договор относится к группе договоров возмездного оказания услуг и регулируется действующим законодательством. По договору технического обслуживания исполнитель обязуется произвести техническое обслуживание по заданию заказчика, а заказчик – оплатить работы в полном объеме в установленные для этого сроки.

Компьютером называется устройство, осуществляющее выполнение логических и математических операций с последующей выдачей результатов расчетов в форме, воспринимаемой человеком.

Техническое обслуживание компьютеров включает в себя комплекс мер, направленных на поддержание работоспособности компьютерной техники. Как правило, это устранение неисправностей, контроль технического состояния, замена изношенных деталей и проч.

В рамках услуг по обслуживанию компьютерной техники, как правило, осуществляются:

  1. установка программного обеспечения;
  2. настройка оборудования;
  3. ремонт и модернизация компьютеров;
  4. замена изношенных комплектующих;
  5. восстановление информации;
  6. оптимизация работы оборудования;
  7. защита информации;
  8. установка антивирусов;
  9. закупки необходимого оборудования, поставка оригинальных запасных частей.

Сторонами выступают заказчик и исполнитель, как правило, специализированная организация, занимающаяся продажей и обслуживанием компьютерного оборудования.

Особенности договора

Техническое обслуживание имеет существенные отличия от гарантийного обслуживания или ремонта – оно осуществляется при работающей технике. Основное назначение техобслуживания – продление эксплуатационного срока, минимизация затрат на обслуживание и повышение КПД.

  • Предметом договора является техническое обслуживание компьютерной техники, мероприятия, направленные на поддержание ее исправности. Задание заказчику следует максимально подробно и четко изложить в договоре или в приложении к нему. При этом действия исполнителя являются повторяющимися и регулярными.
  • Определение стоимости услуг происходит на основании действующего прайс-листа организации.
  • Договор заключается в письменной форме. Несоблюдение данной рекомендации лишает стороны возможности ссылаться на условия договора в случае нарушения условий договора одной из сторон.

Другими обязательными пунктами являются:

  • правовой статус сторон;
  • способ оказания услуг;
  • порядок приема-передачи услуг;
  • права и обязанности сторон;
  • стоимость технического обслуживания.

В качестве приложений оформляются: задание исполнителю, график платежей, акт об оказании услуг, отчет исполнителя и проч.

Договор, представленный на нашем сайте, является типовым. Для составления договора, содержащего индивидуальные условия, рекомендуется помощь юриста.

Договор на обслуживание компьютерной техники

1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказывать услуги по техническому обслуживанию компьютерной техники с периодичностью, предусмотренной настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные услуги.

1.2. Вызов специалиста Исполнителя осуществляется путем направления Заказчиком заявки, в которой должна быть указана следующая информация: задание Заказчика, желаемые сроки оказания услуг. Заявка должна быть направлена по факсу N _________, электронной почте _____________ или телефону N _________. Исполнитель обязан направить Заказчику подтверждение о получении заявки в течение _______ с момента ее получения и направить своего специалиста для выполнения заявки не позднее _______ с момента получения заявки.

1.3. Сроки выполнения заявки зависят от содержания услуг, запрошенных Заказчиком, но не могут превышать _______ с момента прибытия специалиста Исполнителя на место оказания услуг.

1.4. Местом оказания услуг по настоящему Договору признается: _____________ (указать адрес).

2. СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГ

2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказывать следующие услуги:

2.1.1 Техническое обслуживание, наладка и настройка персональных компьютеров (далее — ПК).

2.1.2. Программное обеспечение по требованиям Заказчика.

2.1.3. Обучение персонала Заказчика работе на ПК.

2.1.4. Устное консультирование по вопросам приобретения и эксплуатации оргтехники.

2.1.5. Устное консультирование персонала Заказчика по работе в «1С» программах.

2.1.6. Настройка бухгалтерских программ по требованию Заказчика.

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в порядке: _________________ в срок: _____________.

3.2. Стоимость работы одного специалиста Исполнителя составляет _____ рублей за один час работы, но не более _______ рублей за 1 (один) месяц. Оплата каждого вида работ осуществляется согласно прейскуранту (Приложение N _____), являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.3. Исполнитель обязан ежемесячно в срок ________ направлять Заказчику оригиналы следующих документов: счета, счета-фактуры и акта оказанных услуг (образец акта приведен в Приложении N _____ к настоящему Договору), подписанных Исполнителем.

В акте должно быть указано количество задействованных специалистов, а также количество часов работы каждого специалиста.

3.4. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания акта оказанных услуг по причине некачественного оказания услуг Стороны согласовывают перечень необходимых доработок и сроков их выполнения.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны.

Читайте так же:
Установка системы видеонаблюдения зачем

5.2. Любая из Сторон вправе отказаться от настоящего Договора, предупредив другую Сторону не позднее чем за ________ до предполагаемой даты расторжения <1>.

5.3. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются следующие Приложения:

5.3.1. Прейскурант Исполнителя (Приложение N __).

5.3.2. Образец акта оказанных услуг (Приложение N __).

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует по «___»_____ ___ г.

7. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПОДПИСИ СТОРОН:

<1> В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Договор установки компьютерной техники

Для юридических лиц
ДОГОВОР № ____
г. Екатеринбург «____» __________ 2013г.

___________________ именуемое далее по тексту «ЗАКАЗЧИК», в лице директора _________________________________________, действующего на основании ___________, с одной стороны, и ООО «Квитан», именуемое далее по тексту «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора Анциферова Павла Антоновича, действующего на основании устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать услуги по обслуживанию компьютерной техники, а ЗАКАЗЧИК, в свою очередь, принять и оплатить их.
1.2. Перечень техники, перечень работ по техническому обслуживанию, адреса расположения техники, величина оплаты, сроки выезда к ЗАКАЗЧИКУ и рабочее время определены в Приложении N1, являющейся неотъемлемой частью данного Договора.
1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ведет журнал учета выполненных работ, в котором отмечается дата, перечень выполненных работ, ФИО специалиста. Записи в журнале учитываются при составлении актов о невыполнении или некачественном выполнении работ.

2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует в течение двенадцати месяцев.
2.2. Договор считается пролонгированным на тех же условиях и на тот же срок, если ни одна из сторон за месяц до истечения оговоренного Договором срока не заявит о намерении его расторгнуть.
2.3. Прекращение действия настоящего договора освобождает стороны от выполнения возникших ранее обязательств по нему.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан оказывать услуги в рабочее время и сроки, определенные Приложением N1.
3.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги в объеме, установленном Приложением N1.
3.1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан по получении от ЗАКАЗЧИКА сообщения о неоказании или некачественном оказании услуг, согласно пункту 4.2.2 Настоящего Договора, устранить за свой счет отмеченные недостатки в кратчайший технически возможный срок, согласованный сторонами.
3.1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не разглашать сведения ЗАКАЗЧИКА третьим лицам, являющиеся конфиденциальными (пароли доступа, конфигурация техники, установленное ПО, содержимое баз данных), без письменного согласия ЗАКАЗЧИКА, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.2. Права ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказаться от выполнения работ, не предусмотренных настоящим Договором.
3.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе давать рекомендации ЗАКАЗЧИКУ, направленные на обеспечение бесперебойной работы, как компьютерной сети ЗАКАЗЧИКА, так и каждой отдельной рабочей станции или сервера. Рекомендации ЗАКАЗЧИКУ передаются одним из способов: в устном виде ответственному лицу закрепленному в п. 9, в письменном виде по фактическому адресу указанному в п. 9, электронной почтой на адрес указанный в п. 9, факсимильной связью по телефону указанному в п. 9.
3.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе требовать соблюдения рекомендаций, данных ЗАКАЗЧИКУ в соответствии с п. 3.2.2. настоящего Договора.
3.2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить работы или расторгнуть настоящий Договор при невыполнении ЗАКАЗЧИКОМ условий п.5.3, без уведомления ЗАКАЗЧИКА, до полного погашения задолженности.
3.2.5. В случае приостановления работ, счета, акты и счета фактуры выставляются в штатном режиме.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
4.1. Обязанности ЗАКАЗЧИКА:
4.1.1. ЗАКАЗЧИК обязуется к моменту проведения работ по техническому обслуживанию, обеспечить пропуск на территорию, доступ к компьютерной технике, являющейся объектом работ, а также необходимую техническую информацию (пароли, сведения об используемом ПО и т.д.).
4.1.2. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить оказываемые услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и Приложением N1 к нему.
4.1.3. ЗАКАЗЧИК обязуется выполнять рекомендации ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с п. 3.2.2.

4.2. Права ЗАКАЗЧИКА:
4.2.1. ЗАКАЗЧИК вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ исполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. В случае невыполнения или некачественного выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ, ЗАКАЗЧИК сообщает ему об этом в срок не позднее 5-ти календарных дней после обнаружения недостатков, для своевременного принятия необходимых мер ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

Читайте так же:
Техника безопасности оператора сушильной установки

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком на основании счетов, выставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
5.2. Счета за текущий месяц выставляются ИСПОЛНИТЕЛЕМ не позднее 5-ого числа месяца при помощи факсимильной связи или электронной почты.
5.3. Оплата всех работ и услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется в срок не позднее 5 (пяти) дней следующих за датой выставления счета.
5.4. В случае нарушения пункта 5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе начислить ЗАКАЗЧИКУ пеню в размере 0.1% от стоимости ежемесячной оплаты за каждый день просрочки.
5.5. По завершении месяца обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ акт выполненных работ. ЗАКАЗЧИК обязан подписать полученный от ИСПОЛНИТЕЛЯ акт сдачи-приемки выполненных работ (оказания услуг) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения, либо направить свои возражения. Если в указанный срок ЗАКАЗЧИК не направил свои возражения по акту, акт считается подписанным, работы (услуги) принятыми в соответствии с условиями настоящего Договора в срок и с надлежащим качеством.
5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить сумму договора, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 40 (сорок) дней до вступления в силу изменений.
5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право увеличивать сумму договора, в зависимости от инфляционного роста цен один раз в календарный год, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 30 (тридцать) дней до вступления в силу изменений.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством за исключением ситуаций перечисленных в п.6.2 и п. 6.3.
6.2. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА, с участием третьих лиц: вторжение в информационную сеть по средствам компьютерного взлома, хакерские атаки, кража трафика, взлом паролей, прочие неправомерные действия, которые нанесли материальный и прочий ущерб ЗАКАЗЧИКУИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.
6.3. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА: нарушение п. 4.1.3, п. 5.3, п. 4.1.1 — ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.

7. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон путем письменного уведомления о расторжении за 30 (тридцать) дней до расторжения. В случае досрочного расторжения Договора производятся взаиморасчеты по фактическим затратам, произведенным на момент прекращения договорных обязательств.
7.2. Действие настоящего договора может быть прекращено по взаимному согласию.

8. ПОЛНОТА ДОГОВОРА
8.1. Все изменения, дополнения и приложения имеют юридическую силу и являются неотъемлемой частью договора.
8.2. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, из которых один хранится у ЗАКАЗЧИКА, а другой у ИСПОЛНИТЕЛЯ.
8.3. Стороны достигли соглашения о действительности документов, подписей и печатей, переданных факсимильной связью или по электронной почте с последующей пересылкой подлинников по почте, курьером или иным способом.
8.4. Ни одна из сторон не имеет права передавать права и обязанности по настоящему договору третьей стороне без уведомления и письменного согласия на это другой стороны.

Исполнитель _____________/_____________ / Заказчик _____________/_____________ /

Протокол-соглашение
к договору №_____ от «____» ______________ 2013г.
на обслуживание компьютерной техники

1. Перечень техники, подлежащий обслуживанию в рамках договора:

Названия и адреса точекКоличество
рабочих
станций
Количество
серверов
Прочее
оборудование
1
2
3

2. Перечень услуг:
2.1. Проведение регламентных работ (тестирование, антивирусная профилактика, проверка, восстановление и оптимизация данных).
2.2. Установка и настройка программного обеспечения с дистрибутивов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ.
2.3. Установка и подключение компьютеров, комплектующих и периферии.
2.4. Консультации по покупке, модернизации компьютерной техники и комплектующих.
2.5. Консультации ЗАКАЗЧИКА по телефонам «горячей линии».
2.6. Количество выездов специалиста к ЗАКАЗЧИКУ:
— 2 плановых выезда в месяц;
— неограниченное количество внеплановых выездов по мере поступления заявок, в течение 12 рабочих часов.
2.7. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, после согласования сторонами, в соответствии с выставленными субподрядчиками счетами либо рассчитываются по ставке 800 руб./человеко-час.
3. Рабочее время: будни с 9:00 до 18:00
4. В рамках договора по техническому обслуживанию компьютерной техники, с учетом п.1 и п.2 настоящего протокола сторонами достигнута договоренность о величине ежемесячной абонентской платы в размере _____________ руб. (________________________________________).

Исполнитель _____________/_____________ / Заказчик _____________/_____________ /

Договор на обслуживание компьютерной техники.

[Название обслуживаемой фирмы] именуемое в дальнейшем Заказчик, с одной стороны, и ИП [Имя ответственного за обслуживание компьютерной техники], именуемое в дальнейшем Исполнитель, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя выполнение работ по техническому обслуживанию компьютерной техники в объеме и на условиях, устанавливаемых настоящим договором.

Читайте так же:
Установка для очистки системы отопления

2. Обязанности сторон.

2.1 Исполнитель обязан проводить техническое обслуживание всей компьютерной техники Заказчика в соответствии со списком ИТ услуг:
— аппаратный ремонт, тестирование компьютерной техники (за исключением переферийной техники).
— проведение работ по установке и настройке программного обеспечения на компьютерной технике, взятой на обслуживание.
— обслуживание серверов, восстановление работы серверных ролей, настройка и восстановление работоспособности удаленных рабочих мест
— консультации сотрудников Заказчика по телефону и электронной почте.
— создание инструкций и нормативов по работе с компьютерной техникой.
— оказание консультаций по приобретению программного обеспечения, компьютерной техники и модернизации компьютерной техники.
— разовые подключения и настройка новых рабочих мест и переферийной техники;
— администрирование 1С бухгалтерии (без вмешательства в конфигурацию);
— настройка и администрирование локальной сети;
— мониторинг информационной безопасности локальной сети и компьютеров (в пределах возможностей оборудования и программного обеспечения Заказчика)
— Покупка компьютерной техники и программного обеспечения (по желанию Заказчика)
2.2 Исполнителю предоставляется право в случае необходимости привлекать к выполнению отдельных видов работ сторонние организации.
2.3 Заказчик обязан:
— предоставить Исполнителю информацию и документацию, необходимую для проведения работ.
— обеспечить доступ персонала Исполнителя в помещения, где будут проводиться работы, а также в смежные помещения, если в этом существует необходимость.
— обеспечить доступ персонала Исполнителя в помещения, где проводятся работы в вечернее время (после окончания рабочего дня) и в выходные дни, если в этом существует необходимость.
— оплачивать работу Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные в разделе 3. настоящего договора.
— эксплуатировать компьютерную технику и компоненты офисной телефонной связи в соответствии с установленными стандартами и требованиями.
— выполнять рекомендуемые меры по обеспечению безопасности компьютерной техники, программного обеспечения (обязательное использование антивирусных программ)
2.5 Заказчику не разрешается самостоятельно вскрывать защитные корпуса компьютерной техники, изменять настройки и конфигурацию программного обеспечения, компьютерной сети, взятой на обслуживание, а также привлекать третью сторону и/или лиц для проведения данных работ, без согласования с Исполнителем в срок его действия договора.
2.6 В случае проведения Исполнителем ремонта компьютерной техники, взятой на обслуживание, Заказчик обязан оплатить комплектующие, запасные части, расходные материалы, необходимые для ремонта вышедшей из строя техники по счетам Исполнителя.
2.7 Не допускается использование заказчиком не лицинзионного программного обеспечения.

3. Стоимость работ и порядок расчетов.

3.1 Стоимость одного месяца обслуживания изначально устанавливается в размере ________ рублей из расчета стоимости обслуживания единицы компьютерной техники (Приложение №1)
3.2 Оплата производится Заказчиком по истечении месяца до 25 числа следующего месяца.
3.3 Исполнитель имеет право изменить стоимость работ в одностороннем порядке уведомив об этом заказчика не менее чем за 1месяца

5. Ответственность сторон

5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору виновная сторона возмещает другой стороне убытки в полной сумме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Разрешение споров

6.1 В случае возникновения споров стороны примут необходимые меры для урегулирования спорных вопросов путем переговоров и взаимных консультаций.

6.2 В случае если стороны не пришли к согласию путем переговоров и консультаций споры и/или разногласия по настоящему Договору будут решаться Арбитражным судом города Иваново в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Особые условия.

7.1 В случае невыполнения Заказчиком пунктов 2.3-2.7. настоящего договора Исполнитель не несет ответственность за последствия, вызванные действиями Заказчика.

7.2 Исполнитель не несет ответственность за вышедшее из строя оборудование вследствие механических повреждений, воздействия воды и тому подобное.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю.

8.2 Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства, незамедлительно письменно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных обстоятельств, но в любом случае не позднее 7 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств. Извещение о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы документально подтверждается соответствующими государственными организациями.

9. Заключительные положения

9.1 Настоящий договор вступает в силу с момента подписания.

Читайте так же:
Внутривенный катетер техника установки

9.2 Все приложения, на которых имеется ссылка на данный договор, дополнения и изменения к настоящему договору являются неотъемлемой его частью, если они совершены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон.

9.3 Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, каждый из которых обладает одинаковой юридической силой, один экземпляр храниться у Заказчика, второй — у Исполнителя.

10. Срок действия договора.

10.1 Договор заключается бессрочно.

10.2 Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время после урегулирования всех имущественных и финансовых вопросов.

10.3 Исполнитель вправе расторгнуть договор уведомив Заказчика о расторжении не менее чем за 2 месяца.

11. Юридические адреса и реквизиты сторон.

Приложение 1 составляется в соответствии с прайсом на обслуживание компьютерной техники

Существенное понижение стоимости обслуживания можно получить если все сотрудники организации будут придерживаться инструкции по работе с компьютером

Договор № на техническое обслуживание компьютерной техники

Общество с ограниченной ответственностью «РОССЕРВИС-НН» , именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Долженко Юрия Геннадьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и, , именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице , действующего на основании , с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники, в соответствии с ПЕРЕЧНЕМ в Приложении 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.2. Ремонт и техническое обслуживание, выполняемые Исполнителем, включают в себя работы в соответствии с ПЕРЕЧНЕМ в Приложении 2, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Заявки на ремонт и техническое обслуживание принимаются Исполнителем ежедневно с 9 до 18 часов. Все работы и консультации проводятся в рабочие дни с 9 до 18 часов.

1.4. В случае необходимости Исполнитель ремонтирует компьютерную технику или ее отдельные элементы в своем сервисном центре в г. Н.Новгороде, либо пересылает их в сервисный центр фирмы-изготовителя.

1.5. Прием компьютерной техники на обслуживание производится после проведения ревизии Исполнителем с занесением результатов ревизии в Приложение 1. При необходимости составляется Акт ревизии.

1.6. По требованию Заказчика Исполнитель может проводить дополнительные работы, не предусмотренные в Приложении 2. Условия проведения дополнительных работ определяются отдельными соглашениями.

2. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. При постановке на техническое обслуживание Исполнитель составляет паспорт компьютерного оборудования, присваивает ему идентификационный номер с занесением информации в Приложение 1 на основании проведенной ревизии.

2.2. Осуществлять качественный ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники по спецификации в Приложении 1 в объеме, предусмотренном в Приложении 2 настоящего Договора.

2.3. В случае вызова Заказчиком представитель Исполнителя прибывает в минимальный срок не позднее следующего рабочего дня со времени поступления заявки в диспетчерскую службу.

2.4. В случае необходимости срочного ремонта, представитель Исполнителя прибывает к Заказчику в течение 3-х часов, но не чаще 2 (двух) раз в месяц.

2.5. В случае невозможности на территории Заказчика произвести ремонт компьютерной техники, Исполнитель транспортирует ее за свой счет в свой сервисный центр. Сроки проведения ремонта не должны превышать более 3-х (трех) дней при условии оплаты Заказчиком всех комплектующих, необходимых для ремонта.

2.6. Своевременно, но не реже 1 раза в год, производить профилактику компьютерной техники.

2.7. Соблюдать при проведении работ Правила внутреннего трудового распорядка и техники безопасности, действующих на объекте Заказчика.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. До начала работ по настоящему Договору назначить приказом ответственное лицо за контролем качества выполняемых работ по ремонту и техническому обслуживанию компьютерной техники с занесением записей в сервисный журнал, предоставленный Исполнителем. Копия приказа передается Исполнителю.

3.2. В случае возникшей неисправности компьютерного оборудования Заказчик подает заявку на вызов представителя Исполнителя по телефонам 413-90-85, 413-19-85 диспетчера сервисной службы. При этом представитель Заказчика обязан сообщить следующие данные:

* точный адрес местонахождения оборудования;

* фамилию ответственного лица и его номер телефона;

* наименование оборудования (компьютер, принтер, сканер и т.д.);

* идентификационный №, указанный на видном месте корпуса оборудования, для которого требуется ремонт или техническое обслуживание;

После выполнения ремонта или технического обслуживания Исполнитель делает запись в сервисном журнале с указанием даты выполнения работ и краткого перечня выполненных операций.

3.2. Обеспечивать своевременный доступ Исполнителя к компьютерной технике, находящейся на техническом обслуживании.

3.3. Предоставлять Исполнителю имеющуюся у него техническую и эксплуатационную документацию на компьютерную технику, находящуюся на техническом обслуживании.

3.4. Обеспечивать необходимые условия безопасной работы Исполнителя.

Читайте так же:
Пошаговая установка системы видеонаблюдения

3.5. Знакомить работников Исполнителя с Правилами внутреннего распорядка и техники безопасности, действующими на объекте Заказчика.

3.6. Своевременно производить оплату не позднее 5-го числа текущего месяца.

4. СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

4.1. Стоимость работ определяется в соответствии с Приложением 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора и может индексироваться в соответствии с динамикой цен на услуги с предупреждением Заказчика за 1 (один) месяц. Цены в Приложении 1 к настоящему договору приведены в рублях, НДС не облагается.

4.2. Выполнение работ подтверждается актами выполненных работ, подписанными представителями Заказчика и Исполнителя в конце каждого месяца.

4.3. В случае замены элементов компьютерной техники Заказчик дополнительно оплачивает полную стоимость новых элементов по счету, выставляемому Исполнителем, при этом неисправные элементы остаются в собственности Заказчика.

4.5. Приобретение дополнительной компьютерной техники, программного обеспечения и проведение дополнительных работ оплачивается по отдельным счетам, выставляемым Исполнителем.

4.6. Стороны по взаимному согласию могут изменять состав компьютерной техники в Приложении 1 и состав работ в Приложении 2, что является основанием для пересмотра стоимости работ по данному Договору.

4.7. Счета за абонентское обслуживание компьютерной техники выставляются Исполнителем каждые 30 дней, начиная со дня подписания договора. Акты выполненных работ и счета фактуры передаются Заказчику не позднее 40 дней со дня выставления счета.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Приостановление технического обслуживания или расторжение договора возможно в случаях:

* установления факта ремонта компьютерного оборудования лицами, не имеющими отношения к службе сервисного центра Исполнителя;

* в случае несвоевременной оплаты.

5.3. Исполнитель не несет ответственность за использование Заказчиком нестандартного оборудования, узлов, частей и нелицензионного программного обеспечения.

5.4. Исполнитель не несет ответственность за убытки Заказчика, прямые или косвенные (упущенная выгода и моральный ущерб в том числе), могущие возникнуть в результате временной неработоспособности компьютерной техники, находящейся в ремонте.

5.5. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАССМОТРЕНИЯ

6.1. Договор заключается с даты подписания сроком на 12 месяцев с дальнейшей пролонгацией на такой же срок, если ни одна из сторон не заявит о расторжении данного договора, с уведомлением об этом другой стороне за 30 дней до момента завершения действия данного договора.

6.2. Договор вступает в силу с 2 июля 2012 г.

6.3. Стороны оставляют за собой право на досрочное расторжение договора по инициативе любой из сторон с письменным предупреждением другой стороны за 30 дней.

6.4. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному оригинальному экземпляру для каждой стороны.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия по данному Договору будут по возможности решаться путем переговоров между участниками.

7.2. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров, разрешение споров и разногласий производится в арбитражном суде Нижегородской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.

8.2. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

8.3. Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления обстоятельств, извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.

9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИНН: 5261077712 КПП: 526101001

603062, г. Нижний Новгород,

ул. 40 лет Октября, 1а, 22

р/с: 40702810942050011243
БИК: 042202603
к/с: 30101810900000000603
в ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ, Г.НИЖНИЙ НОВГОРОД

Тел. (831) 413-19-85, 413-90-85

НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ

СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ

Базовая стоимость обслуживания устанавливается в соответствии с Таблицей 1.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector